Перші 30 днів: розуміння продукту, ринку і корпоративної культури
Мета продакт-менеджера - досягти істотних результатів у бізнесі за рахунок продуктових рішень, що відповідають як потребам ринку, так і цілям компанії. Керуючись цим принципом, перші 30 днів коштує провести в пошуку відповідей на наступні питання:
- Продукт. Що продає компанія? Що робить продукт? Як він працює? У чому його цінність? Яку проблему він вирішує для споживача? Які він надає можливості? Чи є у нього проблеми? У чому його юзабіліті для споживача?
- Ринок. Хто користується продуктом? Як вони виглядають? Які їх характеристики? Що їм подобається або не подобається в продукті? Як виглядає цільовий ринок для продукту? Як виглядають макро і мікро-потреби для цього продукту? Як виглядають конкуренти?
- Поточний продукт / потреба для ринку. Чи працюєте ви на відповідному ринку, а продукт дозволяє задовольнити потреби ринку? Які прогалини ви повинні закрити між тим, що пропонує продукт і що потрібно ринку?
- Корпоративна культура. Поспілкуйтеся з великою кількістю людей в компанії, починаючи від маркетингового відділу і закінчуючи відділом дизайну і розробок. Це дозволить зрозуміти, як працює компанія. Що подобається співробітникам під час процесу розробки? Що їм не подобається? Чи вистачає у дизайнерів часу, щоб закінчити роботу в строк? Чи є у розробників все необхідне для того, щоб зробити продукт ефективним?
- Правильна роль продакт-менеджера. Для того, щоб продакт-менеджер був ефективним, компанія повинна надати співробітнику повну автономію при виробництві продуктів. Проте, керівництво повинно розуміти, що якщо співробітник має право голосу, він не завжди бере участь у прийнятті рішень.
Наступні 30 днів: розробка стратегічного плану продукту
Грунтуючись на тому, чого ви навчилися за перші 30 днів, приступайте до стадії планування:
- Ініціюйте продуктові семінари. які допоможуть визначити потреби клієнтів, бізнесу і технічні потреби, які допоможуть створити діаграму проблем.
- Розвивайте персоніфікацію продукту і беріть участь в мозковому штурмі разом з командою.
- Працюйте з командою для того, щоб виділити пріоритетні ідеї і почати роботу над технологічною дорожньою картою. Розгляньте такі методи, як метод KJ і модель Кано, які допоможуть виділити пріоритети в роботі.
- Визначайте заходи для досягнення успіху - знайдіть можливість дізнатися, що то, що ви робите, не приносить бажаного результату. Принцип трьох А (Acquisition, Activation і Activity) - гарний початок.
- Плануйте відповідні процеси. виходячи з ефективного життєвого циклу розробки продукту. Для цього, необхідно знати, які вимоги і технічні характеристики необхідні розробникам щоб почати роботу, як дослідження і дизайн вписуються в процес, де вступає маркетинг і як повинна працювати модель питання-відповідь. Це можна зробити тільки в тому випадку, якщо ви зрозумієте корпоративну культуру.
Всі ці пункти повинні бути прописані в документі під назвою «стратегічний план продукту». Серед усього іншого, план повинен включати дані про цінності продукту, відповідь на питання, хто уособлює ринок (профілі клієнтів), як ви плануєте створити відповідний для ринку продукт (можливості бізнесу, ціноутворення, дистрибуція) і які подальші пріоритети.
Останні 30 днів: початок виконання стратегічного плану
Коли план і первісна дорожня карта готові, почніть стадію виконання робіт:
- Почніть з невеликою завдання з чіткими і легко вимірними статистичними показниками. Працюйте з командою, щоб зробити все правильно.
- Оцінюйте і говорите про успіх процесу. Використовуйте це, щоб збільшити довіру і майбутні поставки продукту.
- Оцінюйте ситуацію і використовуйте фідбек клієнтів і партнерів для зміни пріоритетів. Гнучкість - ключ до успіху.
- Продовжуйте роботу. Повторюйте перші кроки скільки потрібно.
- Отримуйте задоволення від того, що робите.
Життя продакт-менеджера наповнена утомливих і хвилюючим ритмом, який виходить за рамки цієї статті. Але якщо ви витратите перші 90 днів роботи на продуктове планування і виконання цього плану, то у вас з'явитися не тільки міцна основа для поліпшення продукту, але і гарантія, що ви почали працювати над поліпшеннями якомога раніше.