Багато користувачів пластикових банківських карт задають на питання на різні теми з приводу використання цього фінансового інструменту. Давайте розглянемо найбільш поширені з них.
Питання по банківських картах
Мені складно запам'ятати ПІН-код моєї карти. Можу я записати його де-небудь?
ПІН-код - це ваш персональний ідентифікаційний номер. Він потрібен для того, щоб ніхто, крім вас, не зміг скористатися картою. Тому не рекомендується зберігати ПІН-код поруч з картою, наприклад, в гаманці, і тим більше писати його на звороті картки. Пам'ятайте, що навіть співробітники банку або правоохоронних органів не мають права просити вас назвати ПІН-код.
Для чого потрібна магнітна смуга на карті?
Ця смуга містить вашу персональну інформацію. Зберігайте карту дбайливо, щоб не пошкодити смугу: не згинайте карту, не залишайте її поруч з апаратурою або електронагрівальними приладами, не кладіть на телевізор або звукові колонки. Обов'язково поставте під магнітною смугою свій підпис, тому що в противному випадку карта буде вважатися недійсною, і ви не зможете використовувати її в магазинах.
На нашому сайті є більш докладна інформація про позначення на кредитній карті hbon.ru/oboznacheniya-na-kreditnoj-karte.
Чи може співробітник магазина скопіювати дані з магнітної смуги?
Що робити, якщо я втратив карту? Хто-небудь може зняти з неї мої гроші?
Карта - це ще не готівку, тому панікувати не варто. Якщо ви оперативно заблокуєте зниклу карту, то з вашими грошима нічого не трапиться.
При втраті картки вам потрібно:
- зателефонувати до Центру клієнтського обслуговування вашого банку;
- повідомити оператору, що карта втрачена, і, якщо є можливість, назвати її номер і термін дії. Уточніть прізвище та ім'я оператора, який прийняв від вас повідомлення;
- підтвердити своє звернення письмовою заявою в будь-якому офісі банку.
Карта буде заблокована відразу після вашого дзвінка. Постарайтеся зв'язатися з банком в той же момент, коли виявите пропажу карти. При несвоєчасному зверненні банк не несе відповідальності за операції по карті, вчинені без вашого відома.
Після блокування картою вже не можна буде скористатися, а вам потрібно буде звернутися в офіс банку для випуску нової картки замість втраченої.
Я часто оплачую покупки через інтернет. Що потрібно робити, щоб захистити себе від шахрайства?
При оплаті товарів через інтернет потрібен спеціальний тризначний код CVV2 / CVC2. Чи не повідомляйте його стороннім і навіть родичам. Обов'язково зберігайте всю переписку по електронній пошті, яка пов'язана із замовленням товару. І, звичайно ж, оплачуйте покупки через сайти тільки тих компаній, яким довіряєте.