I. Загальні положення
1. Розділ «Кваліфікаційні характеристики посад працівників організацій сфери туризму» Єдиного кваліфікаційного довідника посад керівників, фахівців і службовців (далі - ЄКР) призначений для вирішення питань, пов'язаних з регулюванням трудових відносин, забезпеченням ефективної системи управління працівниками організацій сфери туризму незалежно від їх організаційно- правових форм і форм власності.
2. Розділ «Кваліфікаційні характеристики посад працівників організацій сфери туризму» ЄКР містить кваліфікаційні характеристики посад працівників організацій сфери туризму, які здійснюють екскурсійну, турагентську, туроператорську і готельну діяльність (далі - кваліфікаційні характеристики).
3. Кваліфікаційні характеристики застосовуються в якості нормативних документів або служать основою для розробки посадових інструкцій, що містять конкретний перелік посадових обов'язків працівників, з урахуванням особливостей організації праці та управління, а також прав, відповідальності та компетентності працівників. При необхідності посадові обов'язки, включені в кваліфікаційну характеристику певної посади, можуть бути розподілені між кількома виконавцями.
4. Кваліфікаційна характеристика кожної посади має три розділи: «Посадові обов'язки», «Повинен знати» і «Вимоги до кваліфікації».
У розділі «Посадові обов'язки» міститься перелік основних трудових функцій, які можуть бути повністю або частково доручені працівникові, що займає дану посаду, з урахуванням технологічної однорідності і взаємопов'язаності робіт, що дозволяють забезпечити оптимальну спеціалізацію за посадами працівників.
У розділі «Повинен знати» містяться основні вимоги, що пред'являються до працівника щодо спеціальних знань, а також знань законодавчих та інших нормативних правових актів, положень, інструкцій та інших документів, методів і засобів, які працівник повинен застосовувати при виконанні посадових обов'язків.
У розділі «Вимоги до кваліфікації» визначено необхідні для виконання посадових обов'язків рівень професійної підготовки працівника, що засвідчують документами про освіту, а також вимоги до стажу роботи.
5. При розробці посадових інструкцій допускається уточнення переліку робіт, властивих відповідним посадам в конкретних умовах.
6. З метою вдосконалення організації та підвищення ефективності праці працівників організацій сфери туризму можливе розширення кола їх обов'язків у порівнянні з встановленими відповідними кваліфікаційними характеристиками. У цих випадках без зміни посадового найменування працівнику може бути доручено виконання обов'язків, передбачених кваліфікаційними характеристиками інших посад, близьких за змістом робіт, рівних за складністю, виконання яких не потребує іншої спеціальності і кваліфікації.
7. У ЄКР не включені кваліфікаційні характеристики похідних посад (старших, провідних фахівців). Посадові обов'язки цих працівників, вимоги до їх знань і кваліфікації визначаються на основі кваліфікаційних характеристик відповідних посад.
Посадова найменування «старший» застосовується за умови, якщо працівник поряд з виконанням обов'язків, передбачених по займаній посаді, здійснює керівництво підлеглими йому виконавцями. Посада «старшого» може встановлюватися як виняток і за відсутності виконавців в безпосередньому підпорядкуванні працівника, якщо на нього покладаються функції керівництва самостійною ділянкою роботи.
На працівників з посадовим найменуванням «ведучий» покладаються функції керівника і відповідального виконавця робіт по одному з напрямків діяльності структурного підрозділу або обов'язки по координації та методичного керівництва груп виконавців, створюваних в структурних підрозділах, з урахуванням раціонального розподілу праці в конкретних організаційно-технічних умовах. Вимоги до стажу роботи таких працівників підвищуються на 2-3 роки в порівнянні з вимогами, передбаченими для працівників, які не мають посадового найменування «ведучий».
8. Особи, які не мають спеціальної підготовки або стажу роботи, встановлених в розділі «Вимоги до кваліфікації», але володіють достатнім практичним досвідом і виконують якісно і в повному обсязі покладені на них посадові обов'язки, за рекомендацією атестаційної комісії призначаються на відповідні посади так само, як і особи, які мають спеціальну підготовку і стаж роботи.