2.1 Види масової поведінки
3. Громадська думка
3.1 Структура громадськості
3.2 Вимірювання громадської думки
3.3 Управління громадською думкою
Натовп і колективна поведінка
1. Сутність колективної поведінки
1.1 Основні детермінанти колективної поведінки
Визначення Смелзер підтверджується переліком основних детермінант колективної поведінки.
2). Структурний стиль. Часто в основі колективної поведінки лежить втрата будь-яких цінностей або боязнь їх втрати. Гостре почуття несправедливості (реальної або вигаданої) провокує багато колективні дії екстремістського характеру. Таке відчуття характерно для пригноблених класів, гноблених етнічних меншин, груп з мінімальними засобами існування і навіть привілейовані групи, які втрачають свої привілеї, - це не тільки об'єднує людей, але і сприяє виникненню феномена колективної свідомості.
4). Додаткові фактори. Поштовхом до виникнення загального розуміння ситуації, почуття спільності прагнень і бажань завжди служать певні драматичні події, вчасно отримана інформація, деяка сукупність дій, які можуть в кінцевому підсумку призвести до прояву колективної поведінки. Так, крик про жорстоке поводження міліції неодноразово приводив до сутичок, що відбувалися в Росії початку 90-х років.
1.2 Визначення масового суспільства
2. Масове поведінка
2.1 Види масової поведінки
Наслідки впливу чуток в масовому суспільстві бувають досить великі. Так, слух може підірвати репутацію політичного діяча, представити високо моральне аморальним, дискредитувати будь-яку діяльність, створити або, навпаки, зруйнувати позитивний імідж організації, продукту або послуги. Саме висока ступінь впливу чуток на політичне життя і на окремі частини ринкового середовища обумовлює нагальну необхідність вивчення чуток і використання їх в управлінні інституційним і ринковим оточенням організації.
Визначаючи механізм дії чуток, американські дослідники Г.Оллпорт і Л. Постмен в своїй роботі «Психологія слуху» відзначають, що більшість чуток народжується не в ході цікавої та змістовної бесіди, а завдяки бажанню почути пікантну або незвичайну новина. Людина з більшою ймовірністю сприймає слух і вірить в нього, якщо виправдовуються його очікування щодо предмета слуху, наприклад неприязнь, або знімається емоційне напруження.
2). Манери і мода. Манерами будемо називати прості за змістом, недовговічні варіації і особливості мови, одягу, обстановки або поведінки людей. Манери зазвичай не поширюються на великі групи людей, дуже часто вони характеризують поведінку окремої особистості.
3). Масові пристрасті з упевненістю можна віднести до швидко поширювалося, індукованим, заразливим видів поведінки в масовому суспільстві. За своєю природою вони близькі до паніки. Але якщо основа, суть паніки - втеча від небезпеки, то масові пристрасті є прагнення до задоволення самих різних прагнень і бажань.
Як зазначає Н. Смелзер, масові пристрасті можуть бути легковажними (аеробіка, лотереї, колективна потреба в інформації про НЛО і інопланетян) або серйозними (політичні пристрасті до певного лідера чи політичної течії, різні масові прояви патріотизму); вони можуть бути економічними (прагнення до придбання будь-яких акцій), політичними (масова підтримка політичних лідерів), експресивними (танц-клуби, масове захоплення музикою), релігійними (захоплення жодній релігійній плином), а також інших типів.
Як правило, розвиток масових пристрастей проходить кілька стадій:
1). Виникнення інтересу до певного предмету або явищу на рівні малих агрегацій. Оскільки масова свідомість за своєю природою носить індивідуальний, а не груповий характер, повинен мати місце феномен збігу інтересів у окремих членів масового суспільства.
2). Демонстрація позитивних моментів, пов'язаних з цікавлять предметом або явищем (заповнення дозвілля, відчутна вигода, позитивний вплив на здоров'я, чудеса, пов'язані з релігійними або містичними діями, і т.д.).
3). Поширення пристрасті з охопленням великих мас людей за допомогою різних каналів масових комунікацій (бесіди, розмови з публікою, засоби масової інформації і т.д.).
3. Громадська думка
Термін громадськість використовується в багатьох сенсах. У повсякденній мові це поняття означає просто людей, членів даного суспільства. Соціологи використовують цей термін в двох сенсах: 1) розсіяне в просторі безліч людей, які володіють схожими інтересами щодо деякого об'єкта, наприклад громадськість, що підтримує політичний рух або партію, що підтримує починання уряду або президента; 2) безліч людей, що мають відношення до совершающимся подій або дій, розділених між собою за ознакою ставлення до даної події, які здатні оцінювати або впливати на хід даної події і обговорювати його наслідки.
Представники громадськості можуть не збиратися разом як учасники натовпу, але кожен представник громадськості може підтримувати комунікативні зв'язки тільки з частиною інших представників громадськості. Громадськість зберігає внутрішні зв'язки тільки завдяки засобам масової комунікації. З цієї причини контроль за засобами масової інформації найчастіше означає владу над громадською думкою.
3.1 Структура громадськості
колективний поведінку суспільство думка
Структура громадськості і її думка визначаються культурними відмінностями і гетерогенність. У суспільстві з однорідною культурою (малою кількістю субкультур) виникає громадськість зі схожими, малоразлічіми інтересами. Наявність великої кількості субкультур породжує вкрай різнорідну громадськість, групи якої представляють конкуруючі напрямки в переслідуванні власних інтересів. Чим складніша структура суспільства, тим більше позицій, які можуть займати представники громадськості з приводу рішення того чи іншого питання.
Згідно з першим визначенням, громадських думок може бути багато і їх число залежить від ступеня гетерогенності і ступеня нерівності в суспільстві. Якщо слідувати другого визначення, то громадська думка являє собою лише думка більшості представників громадськості, якийсь консенсус великої кількості точок зору з обговорюваної проблеми. У науковій літературі поняття «громадська думка» може застосовуватися як в першому, так і в другому сенсах.
Громадська думка створюється через міжособистісне спілкування і засоби масової комунікації. При цьому його роль в різних суспільствах далеко не однакова. У традиційному, примітивному суспільстві переважаючим типом зв'язків, створюють громадську думку, є міжособистісні контакти, характерними рисами яких можна вважати довіру і проходження моральним нормам. Еліта такого суспільства приймала рішення щодо значущих для цього суспільства проблем на основі традицій і звичаїв практично без врахування громадської думки. Важливі проблеми обговорювалися тільки всередині еліти, яка не цікавилася думкою рядових членів суспільства (за винятком тих випадків, коли порушувалися традиції або було потрібне схвалення громадськості).
Подібна картина характерна і для сучасних суспільств, де існує жорстка диктатура. Однак це лише зовнішню схожість. Навіть найжорсткіша диктатура, заснована на непогрішності лідера і елементах обожнювання його персони, не може ігнорувати громадської думки, так як диктатор або перевищує група діє в масовому суспільстві, де немає стійких, єдиних для всіх традиційних установок і моральних норм. З цієї причини режим підтримується завдяки визнанню різними верствами громадськості корисності і важливості рішень, прийнятих пануючої елітою. У зв'язку з цим диктатура домагається сприятливого для неї громадської думки шляхом придушення інакомислення і маніпулювання суспільною свідомістю.
Значення громадської думки в сучасному масовому суспільстві ставить питання про його вимірі.
3.2 Вимірювання громадської думки
3.3 Управління громадською думкою
Розміщено на Allbest.ru