1. Психологічні особливості користувачів мережі Інтернет ............ 3
1.1 Розвиток російськомовного Інтернету: гендерні та вікові аспекти..3
1.3 Мотивація користувачів Інтернет ........................................... 12
1. Психологічні особливості користувачів мережі Інтернет
1.1 Розвиток російськомовного Інтернету: гендерні та вікові аспекти
Інтернет в російській масовій свідомості постає як гігантське сховище інформації. Формування подібного способу глобальної мережі відбулося перш за все завдяки старанню ЗМІ. У більшості публікацій відносини «Людина-Мережа» розглядаються як утилітарні, споживчі та знеособлені - людина зайшла в Мережу, знайшов потрібну йому інформацію, скачав на свій комп'ютер і вийшов з Мережі. Причини цього цілком зрозумілі - величезний обсяг інформації, зосередженої в Інтернет, її хаотичність і неструктурованість вимагають від новачка хоча б мінімальних знань про доступних інформаційних ресурсах і стратегіях пошуку необхідної інформації.
Насправді Інтернет являє собою величезні можливості не тільки отримання необхідної інформації, але і є інструментом спілкування людей на різних континентах нашої планети. Розвиток Інтернету до можливості взаємодії «людина-комп'ютер» додало можливість комунікації "людина-комп'ютер-людина». Мережа стала посередником з особливими властивостями, а в мережевий віртуальної реальності виникли «віртуальні спільноти», - світи, сформовані Інтернет-спілкуванням і володіють специфічними психологічними властивостями.
Незаперечним фактом є те, що Інтернет сьогодні - це самий колосальний джерело інформації, який знало людство. Але його можливості, такі, як оперативність, швидкість і доступність зв'язку між користувачами на далеких і близьких відстанях дозволяють використовувати Інтернет не тільки як інструмент для пізнання, але і як інструмент для спілкування.
Існують різноманітні класифікації засобів спілкування в Інтернеті, але найбільш загальну класифікацію пропонує Вадим Нестеров [25], поділяючи всі форми віртуальних міжособистісних комунікацій в російській Інтернеті:
2. Полілоговая комунікація, off-line і on-line (конференції, чати).
Перша форма характеризується більш довірчим і особистим спілкуванням, друга форма більш характерна для обговорення будь-яких питань на спеціальні теми великою кількістю людей. Відмінність конференції від чату полягає в наступному: відсутність режиму «реального часу» і обмежень на обсяг повідомлення робить конференції зручнішим для обговорення тих чи інших проблем, як правило, вони представляють собою тематичні дискусії. Чати ж, навіть при декларуванні тематики спілкування дуже рідко залишаються тематичними, спілкування в режимі реального часу робить глибокодумні бесіди проблематичними. Зазвичай спілкування в чатах справляє враження вільного, безцільного спілкування, в якому обмін висловлюваннями здійснюється єдино для підтримки контакту.
Зазначені вище форми мережевого спілкування розрізняються не тільки по своїй інтерактивності (on-line і off-line), спрямованості комунікації (моно- діа- і полілогічне), але і за ступенем відкритості. Умовно їх можна розділити на: публічні та приватні. Першою особливістю «довірчого» спілкування є те, що зазвичай воно не є публічним і протікає в приватних формах комунікації.
Як і в будь-якому суспільстві існують деякі правила спілкування, так і віртуальному співтоваристві відбувається зародження і розвиток своїх правил поведінки. Мережевий етикет або «нетикет» в Росії знаходиться ще в стадії формування, проте вже існують загальноприйняті норми поведінки у віртуальному соціумі. За однією з цих норм, публічно ставити питання про вік, справжнє ім'я і т.п. співрозмовника вважається як мінімум неделікатним - кожен повідомляє про себе стільки, скільки вважає за потрібне, а подібні питання вимагають приватності. Якщо бажання перевести спілкування на інший рівень обопільно, люди, як правило, переходять на спілкування по електронній пошті або через «аську» (ICQ). Цей процес настільки поширений в Мережі, що часто в віртуальних соціумах, що спеціалізуються на спілкуванні, спочатку закладена можливість приватної бесіди без переходу на інший ресурс. В чатах, наприклад, зазвичай прийняті такі приватні форми комунікації, як «шепіт» (можливість при загальній розмові відправляти будь-якого з присутніх репліки, невидимі для інших) і «приват» (можливість перейти в діалоговий чат «на двох»).
Серед причин звернення до Інтернет як інструменту спілкування виділяють [36]:
1. Недостатнє насичення спілкуванням у реальних контактах. У подібних випадках користувачі швидко втрачають інтерес до Інтернет-спілкування, якщо з'являються можливості для задоволення відповідних потреб у реальному житті.
2. Можливість реалізації якостей особистості, програвання ролей, переживання емоцій, з тих чи інших причин фрустрованих в реальному житті. Подібна можливість обумовлена перерахованими вище особливостями спілкування за допомогою мережі - анонімністю, нежорсткої нормативністю, своєрідністю процесу сприйняття людини людиною. Бажанням переживання тих чи інших емоцій пояснюється, ймовірно, і прагнення до емоційного наповнення тексту.
Спілкування за допомогою Інтернет має свої специфічні особливості, які відрізняють цей вид спілкування від звичного всім нам. Серед цих особливостей І.Шевченка відзначає наступні [36]:
2. Своєрідність протікання процесів міжособистісного сприйняття в умовах відсутності невербальної інформації. Як правило, сильний вплив на уявлення про співрозмовника мають механізми стереотипізації та ідентифікації, а також установка як очікування бажаних якостей у партнері.
3. Добровільність і бажаність контактів. Користувач добровільно зав'язує контакти чи йде від них, а також може перервати їх у будь-який момент.
4. Утрудненість емоційного компонента спілкування і, в той же час, стійке прагнення до емоційного наповнення тексту. яке виражається в створенні спеціальних значків для позначення емоцій або в описі емоцій словами (в дужках після основного тексту послання).
2. Постійне очікування наступного виходу в Інтернет.
3. Скарги оточуючих те, що людина проводить занадто багато часу в Інтернет.
4. Скарги оточуючих те, що людина витрачає занадто багато грошей на Інтернет.
1.3 Мотивація користувачів Інтернет
Діяльність людини в Інтернеті є новим видом діяльності, який поєднує в собі властивості різних традиційно виділяються в психології видів діяльності. І як будь-яка діяльність, вона має мотиваційну основу. При вивченні проблеми мотивації користувача становить інтерес питання про те, що дає (або не дає) робота в Інтернеті для розвитку особистості людини і його спілкування з іншими людьми. Це питання відноситься до оцінки психологічних наслідків роботи в Інтернеті в області особистісного розвитку і міжособистісної комунікації. Процес оцінювання суб'єктом прямих і побічних результатів його діяльності користувача впливає на мотиваційну регуляцію. Критерієм цього оцінювання є ступінь відповідності результатів діяльності потребам самої людини, тобто зіставлення бажаного і досягнутого. Ці оцінки поширюються на наслідки, які дана діяльність має для самого людини - розвиває його можливості, дає нові навички, або, навпаки, не дає можливості для самореалізації і саморозвитку.
Серед дослідників мотивації користувачів Інтернет відзначимо роботу А.Е.Войскунского і О.Н.Арестовой [4]. Вони наводять таку класифікацію мотивів користувачів Інтернет:
1. Діловий мотив. Для більшості користувачів робота в
Інтернеті є складовою частиною професійної діяльності,
спрямованої на досягнення конкретної мети, тобто результату. Це може
бути пошук конкретної інформації, контакти і взаємодія з
певною людиною, організація роботи будь-якого підрозділу і так далі. Орієнтація на конкретний діловий результат і служить індикатором наявності так званої ділової мотивації.
2. Пізнавальний мотив. Цей мотив пов'язаний з отриманням нових
знань, він може мати різні характеристики в залежності від
спрямованості пізнавального інтересу користувача. предметом
пізнавального відносини в комп'ютерних мережах можуть бути нові сервісні можливості, різна гіпертекстова інформація, нові
люди, ідеї і думки, візуальні і слухові образи.
3. Мотив спілкування (комунікативний мотив). він характеризується
пошуком нових знайомств, людей з близькими інтересами, обміном
думками, набуттям нового кола друзів і однодумців. Він пов'язаний з природною для людини потребою в обміні знаннями, думками, емоціями із собі подібними.
5. Мотив самоствердження. В основі цього мотиву лежать глибинні психологічні явища - самооцінка особистості, рівень домагань, мотивація досягнення. Діяльність людини часто достіженческіх характер, при цьому людині доводиться доводити собі і іншим власну спроможність, цінність. Самоствердження може здійснюватися в різних видах діяльності в залежності від типу особистісних цінностей суб'єкта.
6. Мотив рекреації та ігровий мотив. Гра і рекреація займають
важливе місце в житті будь-якої людини. Крім відновлення
функціонального стану працездатності, гра і рекреація є способом оволодіння новими видами діяльності, тренуванням і перевіркою своїх можливостей, змаганням. В Інтернеті кожен користувач може знайти той вид гри, який йому найбільш близький і цікавий.
8. Мотив самореалізації та розвитку особистості. Значна частина
користувачів усвідомлює вплив роботи в Інтернеті на власну
особистість і діяльність. Це вплив стосується розвитку пізнавальних
можливостей, ігрової діяльності, особливостей спілкування, формування інтересів особистості. Усвідомлене прагнення до реалізації і розвитку власних можливостей (пізнавальних, комунікативних і т.д.) формує мотив розвитку особистості при роботі в Інтернеті. Даний мотив має виражений творчий компонент. Робота в Інтернеті дає людині можливість проявити свої творчі здібності, наприклад, створення нових програмних продуктів, висловлювань в телеконференціях, ресурсів WWW і т.д. Це дозволяє людині реалізовувати свої творчі потенції, дає можливість отримати оцінку своєї творчості з боку значущих і компетентних експертів.
Отже, ми розглянули основні проблеми психології користувачів Інтернет. Так як російськомовна аудиторія Інтернет стає дедалі більше, неможливо заперечувати те, що Інтернет впливає на суспільство. Всесвітня мережа стала новим видом інтелектуальної діяльності людини і є новою областю досліджень психологів та інших фахівців. Крім величезної кількості інформації Інтернет являє собою величезну зону комунікації людей. Спілкування в Інтернет має свої специфічні риси і особливості. Використання різноманітних можливостей всесвітньої мережі призводить до структурних та функціональних змін у психічній діяльності особистості. Особливості спілкування в мережі породжують два ряди феноменів: по-перше, в Інтернет стає можливим конструювання віртуальних особистостей; по-друге, завдяки відмінностям реального спілкування від віртуального стає можливою Інтернет-залежність. Ми припускаємо, що Інтернет-залежність є індикатором низького рівня психологічної культури особистості користувача. Сприйняття Інтернет як інструмент пізнання і можливості підтримки контактів вказує на психологічну зрілість особистості.
Ваш сайт дуже корисний! Зроби паузу, студент, ось розважся: Найреальніший шкоду від куріння - це коли виходиш покурити, а сусіди по гуртожитку зжерли твої пельмені. До речі, анекдот узятий з chatanekdotov.ru