Нав'язування послуг - форум мегафон (росія) - форум мобільного зв'язку і мобільного зв'язку

Попередня ↔ Наступна

Якби не Ваші пустотливі ручки, послуга б підключена була. Абонентам нав'язують офіційно "Заміни гудок" і "Живий баланс". Решта послуг абоненти підключають самі, якщо він їм потрібні.

За минулий час Мегафон вирішив ще підзаробити на уважності клієнтів. список розширено

Калейдоскоп вже є. І ніхто не відмовиться від формулювання "Ви самі підписали договір". Додаткові послуги приносять дуже серйозний дохід.

Під розлучення потрапляють саме ті, хто не дуже уважно стежить за підключеними послугами, своїм власним балансом, та новинами на сайті оператора. Звичайно це перш за все підлітки, які користуються всім підряд не надто вникаючи скільки і за що взято. Сама ж послуга Калейдоскоп вже включена за замовчуванням на всіх СІМ

А ось я і в особистому кабінеті:

Підключені основні послуги
Вхідний зв'язок
Вихідна зв'язок внутрішньомережеві
Вихідна зв'язок локальна
Вихідна зв'язок міжміський
Вихідна зв'язок міжнародна
Вихідні SMS
вхідні SMS
передача факсів
Передача даних
Визначник номера
Конференц зв'язок
Режим очікування викликів
утримання виклику
SMS-баланс
Я дзвонив
Додаткові послуги:
Підключені додаткові послуги
Мобільний інтернет
GPRS Wap
MMS
Улюблені номери »
Заборона послуги Хто Дзвонив?
Сервіс-Гід Управління рахунком
Заборона викликів на платні короткі номери
баланс близьких

Де послуга Калейдоскоп? Я не підліток. Я стежу за балансом і не користуюся всім підряд. Де я ще повинна стежити, щоб мене не обманювали?

А ось я і в особистому кабінеті:

На даний момент очевидно, що у Вас немає навіть заборони на відправку СМС на платні короткі номери і UUSD запити. У Вас блоковані тільки голосові виклики.

А ось і є. Спасибі, що навели мене на думку це перевірити. Дзвінок на вказаний нижче номер переконав мене, що Заборона платних сервісів - це і є Послуга Стоп-контент, заявлена в нашому ТП. Але до Калейдоскоп це все не має ніякого відношення.

Послуга «Заборона платних сервісів» блокує голосові виклики, USSD-запити, а також відправку SMS-повідомлень на платні сервісні номери контент-провайдерів.

Для управління послугою (підключення, відключення, отримання довідки) наберіть USSD-команду * 526 # або зателефонуйте на номер 0500914. Виклики на дані керуючі номери безкоштовні.

вартість
Всі розцінки наведені в рублях і включають в себе ПДВ.
Послуга «Заборона платних сервісів»
Плата за підключення
0
Плата за відключення
0
Абонентська плата в місяць
0

Заборона послуги "Калейдоскоп"
0.00 руб.
0.00 руб.

Заборона "Я дзвонив"
0.00 руб.
0.00 руб.

Заборона "Деталізація рахунку по SMS"
0.00 руб.
0.00 руб.

Заборона Wi-Fi
0.00 руб.
0.00 руб.

Заборона послуги "Я в мережі"
0.00 руб.
0.00 руб.

Заборона мобільного перекладу
0.00 руб.
0.00 руб.

Заборона Персонального Гудка
0.00 руб.
0.00 руб.

Відмова від еротичного контенту
0.00 руб.
0.00 руб.

якщо в рамках однієї компанії є подібні різночитання, то пишеться офіційна претензія на блокування або неможливість відключення однієї з платних послуг абонентом. І все вирішується.

Додатково підключати «Калейдоскоп» не потрібно, він вже присутній на вашій SIM-картці. Прийом повідомлень починається автоматично при установці SIM-карти в термінал.

Додано через 14 хвилин 37 секунд:

пишеться офіційна претензія на блокування або неможливість відключення однієї з платних послуг абонентом. І все вирішується.

Дуже б хотілося в це вірити, але боюся, що не все так просто.

Додано через 14 хвилин 37 секунд:

Дуже б хотілося в це вірити, але боюся, що не все так просто.

Ви в купу всі проблеми і питання -то не звалюється. очевидно, що Калейдоскоп і СІМ-портал речі різні. Калейдоскоп це збірник з стрічки новин. Коли Ви відключаєте з СІМ Мовлення, або через систему, то Вам і припиняється надання новин. При цьому пам'ятаємо, що читання їх і було платним, після завантаження продовження. СІМ-про це вже весь додатковий розділ. До речі, сама вимога плати за блокування з боку Мегафона очевидно буде визнано незаконним. Адже без цього додатка СІМ вони нам не дають, а от скільки абонентів свідомо цим користуються ховається.

У нас теж чимало проблем було з Калейдоскопом. Ми також не підключали його послуги, це зробили за нас. Вам варто було піти далі і домогтися повернення коштів, хоча б за останніми за часом списань.

Ага, ось і мене вони знову вспомнілі..Переставіл СІМ роумінгу і він один заробив! Ваш так згадуваний розділ

15.11.12 12:14:21 pcat = 68 1 Штука Послуги на коротких номерах (вихідні SMS-повідомлення) Твер 15.00

15.11.12 12:13:55 5038 1 Штука SMS: Вихідні Столичний філ. ВАТ "Мегафон" 1.00

Прикольно! Так я в двох регіонах одночасно! Власне про платність попередження і не було! Здається вже до шахрайства доходимо! Коротше все як крав так і краде! Ось плюсик зняв, зараз дзвонити будемо!

Ось плюсик зняв, зараз дзвонити будемо!

Місце виклику - місцезнаходження абонента при користуванні послугою

17.11.12 6:30:40 0501 1 Хвилина Вихідні місцеві виклики Твер 0.00
17.11.12 6:31:25 0501 1 Хвилина Вихідні місцеві виклики Твер 0.00
17.11.12 6:35:37 MegaFon 1 Штука Вхідні SMS-повідомлення Твер 0.00
17.11.12 6:35:42 MegaFon 1 Штука Вхідні SMS-повідомлення Твер 0.00
17.11.12 6:35:45 MegaFon 1 Штука Вхідні SMS-повідомлення Твер 0.00
Разом: Записів: 36 Вартість: 15.00