Навіщо мінчани змінюють справні домофони і змушують платити за них по окремій квитанції
Фото: Олексій Колесников, www.minsknews.by
Хто і навіщо міняє старі домофони на нові всупереч бажанню мешканців
Незважаючи на незгоду Максима і багатьох інших сусідів, в їхньому під'їзді домофон все-таки замінили, а за нове переговорний пристрій, його установку і набір "таблеток" довелося заплатити.
"Але навіщо? Домофон був повністю справний!" - задається питанням співрозмовник.
Максим розповів, що багато сусідів також були не згодні на заміну домофона. Людям незрозуміло - на якій тоді підставі його замінили?
Як пояснили в компанії, для заміни домофона потрібна згода 51% мешканців. Торговий представник виробляв опитування, і ті, хто був згоден на заміну домофона, розписувався в підписному листі, який додається до основного договору.
У фірмі роз'яснили і ситуацію, з якою зіткнувся Максим.
Чому за домофон багатьом тепер потрібно платити за окремою квитанції
"За номером особового рахунку оплату можна робити через ЕРІП - а це ж інфокіоск, інтернет-банкінг. Також ви можете скористатися послугами Белпочта і відділеннями банків. Суму до сплати можна дізнатися на сайті установи, але врахуйте, що тариф буде змінюватися, а оплату потрібно виробляти щомісяця. Якщо ви не будете оплачувати, вам відключать домофонну трубку - це факт ", - розповіли представники компанії.
Також в організації додали, що якщо домофонну панель людині вже замінили, то на домофонну двері, набір ключів і домофонну трубку у нього буде довічна гарантія.
"На жаль, домофонну трубку потрібно придбати за свій рахунок, але після закінчення 10 років експлуатації трубку вам замінять абсолютно безкоштовно", - пояснили в фірмі.
Мешканцям нагадують, що при виникненні проблем потрібно викликати майстра компанії, який все полагодить, адже ця послуга і є техобслуговування, за яке щомісяця вноситься оплата.
Як пояснив TUT.BY директор ЖРЕО Заводського району Олександр Северин. до виходу нового Житлового кодексу між організаціями був укладений так званий потрійний договір. Але, за його словами, на ділі виходило так, що якщо з домофоном виникали якісь проблеми, мешканці зверталися не в організацію, яка його встановила і обслуговує, а чомусь в ЖРЕО району.
Северин зазначив, що в Заводському районі не було великої кількості скарг від мешканців, але у багатьох компаній по встановленню та обслуговуванню домофонів було "непорядну поведінку", а з деякими ЖРЕО навіть судилося.
А оскільки, за його спостереженнями, багато мешканців навіть не знають, хто обслуговують їх домофон, то "зараз вони хоч розберуться".
"Але я розповім вам більше: є випадки, коли на один під'їзд договори укладають дві компанії і мешканці отримують по два повідомлення про оплату. І тільки тоді люди вирішують зрештою розібратися, кому вони повинні платити і з ким у них договір", - резюмував Олександр Северин.