Навіщо потрібна обов'язкова класифікація готелів і в чому її переваги
Заступник голови Комітету з туризму і готельного господарства міста Москви Георгій Мохов зазначає, що поки процес класифікації готелів йде повільними темпами, тому що нова система має досить складні параметри, і, поки вона залишається добровільною, кожен об'єкт готельного господарства зважує всі «за» і « проти », шукає для себе мотивацію для проходження процедури.
Крім того, чимало питань викликають малі засоби розміщення, які практично не потрапляють в систему класифікації. За словами Георгія Мохова, потрібно зробити так, щоб ніхто не залишився «за бортом легалізації». Для цього зараз вдосконалюється система класифікації готелів та Правила надання готельних послуг.
Експерт упевнений: класифікація готелів має чимало переваг. «Представники готелів, що пройшли державну класифікацію, стверджують, що це дуже корисна справа. З різних точок зору, в тому числі і з точки зору маркетингу, просування: отримання офіційних «зірок» відкрило їм доступ до нових ринками, новим клієнтським нішах », - вважає він.
Георгій Мохов також підкреслює, що «достовірний вибір споживача завжди сприяє підвищенню довіри і, як наслідок, завантаження. Клієнт знає, що готелі «три зірки» в Москві і «три зірки» в Челябінську - однакові по оснащенню і сервісу, його не вводять в оману щодо рівня засоби розміщення. Представники держорганів, держкорпорацій завжди більше довіряють готелям, які класифіковані за державну систему, і такі вимоги все частіше зустрічаються в заявках на розміщення ».