Як правило, пошук потенційних клієнтів починається з їх веерного обдзвону і пропозиції їм придбати ваш товар або послугу.
Якщо врахувати кількість різних менеджерів з продажу в будь-якому місті, нескладно припустити, скільки разів в день керівники компаній / відділів чують стандартні фрази: «Ми хотіли б ...», «У нас є цікава пропозиція ...» і т.п.
А з іншого - Клієнт часто просто не може отримати переконливих відповідей на запитання на кшталт: «А наскільки це вигідно? Що це нам дасть? »,« А чому у вас краще? »,« Які ваші ціни? »,« Які Ваші гарантії ... якість ... терміни? »І т.д.
Бо менеджери зазвичай НЕ МАЮТЬ заздалегідь продуманих пропозицій і відповідей на питання і заперечення Клієнтів і кажуть перше, що прийде їм в голову. Як відомо, в голову приходить саме різне, але не найраціональніше і переконливе.
Буває, що подібні заготовки в компанії є, але менеджери не навчені ними вільно користуватися або просто не хочуть цього робити ...
Активний пошук клієнтів - це завжди ПОТІК дзвінків, зустрічей і переговорів. І потрібно не стільки комунікабельність співробітника, скільки прорахована технологія дзвінків, що дозволяє БАГАТЬОМ працьовитим співробітникам зі звичайною кваліфікацією обробляти характерні заперечення Клієнтів. Наприклад, такі:
· «Ми в цьому не потребуємо. У нас вже все є »;
· «Нам поки не до цього, передзвоніть в інший раз»;
· «Зараз ситуація не дозволяє ... у нас немає можливості ...»;
· «Якщо буде треба чого, ми самі зателефонуємо ...»;
· «Ми вже співпрацюємо з іншою компанією»;
· «Направте нам комерційну пропозицію ...»;
· «Це занадто дорого ...» і т.п.
Ті, кого тема зацікавився, можуть задати питання в даному форумі або звернутися за контактами: #. 8-917-395-7258, (8552) 36-52-87
Технологія продажів потрібна для побудови процесу. Жодні процес без тезнологии неможливий І оскільки у більшості поняття технологія і шабаш є тотожність, то зараз ця більшість має те, що імеетІбо руководствкуется не технологією, а собсвенно "ХАЧУ"
Ось і не росте кокос!