Сьогодні запорука успіху діяльності банків залежить від їх здатності освоювати передові технології. Що дасть банкам і споживачам впровадження технології безконтактного зняття готівки, розповів Колін Гордон, маркетинговий менеджер пристроїв SelfServ в компанії NCR.
Сучасний ринок фінансових сервісів нерозривно пов'язаний з серйозними технологічними рішеннями. Одне з них, яке, ймовірно, отримає широке поширення - безконтактне зняття готівки в банкоматах. Технологія позбавляє від необхідності кожного разу фізично вводити карту в корпус банкомату - власнику досить піднести картку до пристрою. З поширенням безконтактних NFC-карт подібні послуги стають затребуваними і доступними.
Можливість безконтактного зняття грошей в банкоматі існує вже кілька років, проте саме зараз ця технологія починає стрімко набирати вагу в галузі. Знадобилося чимало часу на те, щоб банки почали приділяти серйозну увагу безконтактним і особливо бескарточний технологіям отримання готівки.
На практиці подібні послуги надаються клієнтам в надзвичайних обставинах уже багато років - при втраті або викраденні картки банк надає її держателю одноразовий код для використання в банкоматі, і тільки недавно це рішення дало поштовх до виникнення нової самостійної технології доступу до послуг банкомату.
Одним з ключових переваг безконтактного зняття коштів, в рівній мірі привабливим як для банків, так і клієнтів, є можливість запобігання цілого ряду загроз безпеки.
Отримання готівкових коштів з банкомату без необхідності введення карти виключає ймовірність її шахрайського захоплення, а також мінімізує ймовірність скіммінгу. Такий вид шахрайства можливий лише тоді, коли вбудований в банкомат скіммер зчитує дані з магнітної стрічки карти.
Розвиток безконтактних технологій для банкоматів може розширити їх функціонал і надати доступ до безлічі операцій, які зручно здійснювати через банкомат, але без використання карток. Сьогодні однією з гаряче обговорюваних можливостей є переказ грошей через банкомати. Замість того щоб заходити в якусь роздрібну точку і переводити гроші за допомогою окремого сервісу ви зможете здійснити грошовий переказ через банкомат, а одержувач переказу в іншому місті або іншій країні з такою ж легкістю зніме ці гроші в своєму банкоматі. Такий механізм зручний, адже для цієї операції одержувачу потрібно лише одноразовий код.
Готовність до змін
Безконтактне зняття готівки - лише один із прикладів технологічного розвитку, змінює не тільки сферу самообслуговування, але і весь роздрібний банківський сектор в цілому. Сьогодні банки більше не можуть покладатися виключно на традиційні механізми роботи - сучасний споживач очікує постійного розширення послуг йому послуг і підвищення їх якості. Щоб утримати клієнта, банки повинні пам'ятати про це і володіти рішучістю адаптуватися до швидких технологічних змін, що потребують значних інвестицій, але і забезпечить належну віддачу.
Найчастіше читають: