Озирніться на своє минуле і попередьте «лихоманку мудака»
Рішення подивитися в обличчя власним темному минулому (як роблять це під час лікування алкоголіки і люди, які страждають іншими залежностями) може виявитися важливим кроком на шляху до тверезої оцінки своїх дій і початку зміни «схильності стати мудаком». Запитайте себе, чи були ви хуліганом в школі? Є сотні наукових робіт на тему знущань в цьому віці про дітей, які постійно гноблять і принижують своїх однокласників. Рішення подивитися в обличчя фактам про своє минуле поведінці допоможе вам оцінити ризик того, що в майбутньому ви будете вести себе як мудак.
Мораль цих та багатьох інших експериментів така: якщо ви виховані як южанин ( «ковбой»), то, швидше за все, будете вести себе ввічливіше, ніж колеги, але, коли на вашому шляху зустрінеться навіть невеликий придурок, ви напевно дасте йому відсіч і каталізіруете тим самим цикл зараження «лихоманкою мудака».
Розглядайте поведінку мудака як заразну хворобу
Збіговисько мудаків, як «вакуум ввічливості», висмоктує тепло і доброту з кожного, хто вступає в нього, і заповнює порожнечу холодом і зарозумілістю. Як тільки ви даєте волю своєму зарозумілості, злоби і неприязні або коли вони в певних ситуаціях обрушуються на вас, агресія поширюється, як грецький вогонь. Елейн Хетфілд і її колеги в своєму дослідженні під назвою «Emotional contagion» ( «Емоційна інфекція») прийшли до висновку, що «в розмові люди, як правило, автоматично і постійно наслідують рухам, міміці, голосу, позам і оперантному поведінки співрозмовника, намагаючись синхронізувати їх ». Якщо у вас на обличчі написано презирство, то інші (навіть сторонні спостерігачі, а не тільки безпосередні «об'єкти» ваших емоцій) дадуть вам дзеркально, розпалюючи порочне коло, який може перетворити всіх у злісних монстрів, схожих на вас.
Уникайте мудаків не тільки при наймі співробітників
Спілкуючись з негідниками, ви, швидше за все, підхопите їх хвороба. На жаль, я засвоїв цей урок тільки після вступу в групу, очолювану тоді одним знаменитим гуру менеджменту. Справа була в Кремнієвій долині в розпал буму доткомів, коли в усьому регіоні панували зарозумілість, егоїзм і негласна віра в те, що якщо ти не розбагатієш зараз, то ти, отже, дурень. Наша невелика група зустрічалася кілька неділь поспіль, ми говорили про створення сайту, присвяченого бізнес-стратегій. На засіданнях зазвичай присутні сім-вісім чоловік, але невихованість була властива лише чотирьом з нас: того самого гуру, двом експертам в галузі менеджменту та мені. Всі ми змагалися, щоб утвердитися в ролі альфа-самця. Крім того, говорили в основному теж ми; інші присутні жінки і чоловіки молодші рідко відкривали рот, але, якщо і намагалися вставити слово, ми ігнорували або обривали їх і знову поверталися до нашого жалюгідного «лицарського турніру» з призом у вигляді статусу.
Один мій знайомий консультант по менеджменту описує подібні зустрічі в такий спосіб: «Як ніби дивишся на мавп в зоопарку, які кидаються фекаліями, щоб затвердити своє домінування в зграї». Зауваження колеги досить точно резюмує наші заняття. В кінці кожного засідання я відчував себе повним мудаком, і це відчуття було цілком заслуженим. Моя дружина Марина звернула увагу, що кожен раз, приходячи додому з цих зустрічей, я і вдома продовжував вести себе як владний і пихатий дурень. За її словами, я страждав від важкого «отруєння тестостероном». Прийшовши в кінці кінців до тями, я усвідомив, що підхопив сам і розпалив в групі епідемію «лихоманки мудака». Тому я пішов з групи.
Тримайтеся так далеко від мудаків, наскільки це можливо: як можна рідше ходите на наради з відомими вам мудаками, відповідайте на їхні запити якомога повільніше або намагайтеся взагалі не реагувати на них, а якщо уникнути зустрічей не вдається, постарайтеся максимально скоротити їх тривалість. Щоб так поступати, можливо, доведеться розучитися робити те, що нам усім говорили в початковій школі: що «хороші діти» сидять на своїх місцях і все терплять - від одурманюючих нудьги до злих вчителів. Багато з нас, ставши дорослими, ніяк не можуть викинути цю максиму з голови. Ми відчуваємо себе приклеєними до стільців під час бесід або зустрічей з неприємними людьми.
Чи не розглядайте всіх як суперників і ворогів
Пов'язуючи самооцінку із статусом «великий шишки» і бажанням втриматися на верхівці ієрархічної піраміди, ви граєте в гру, яку, швидше за все, програєте. Ви навряд чи станете кращим продавцем, кращим гравцем в бейсбол або CEO, але, навіть ставши їм, врешті-решт втратите свою корону. Перемога - чудова річ, коли на шляху до неї ви здатні допомагати людям і поважати їх. Крокуючи до високого статусу по головах і звертаючись з іншими як з лузерами (коли нарешті досягнете верхівки), ви, на мою думку, принижуєте своє власне людську гідність і підриваєте діяльність команди або організації.
Багато організацій множать проблеми, постійно проводячи переатестації і складаючи рейтинги співробітників, роздаючи бонуси парочці зірок і ставлячись до решти як до людей другого або третього сорту. На жаль, в результаті такої політики колеги, які повинні бути друзями, разобщаются і стають ворогами, нещадними придурками, що доходять до дикості в спробах видертися по службових сходах, попутно зіштовхуючи своїх суперників.
Наслідки погляду на життя виключно як на конкурентну гру добре видно в словах Джеймса Халпін, колишнього CEO компанії CompUSA. Ось що він радив своїм людям: «Ваші колеги - це ваші конкуренти», «Я пропоную своїм працівникам ставити собі в кінці роботи питання" Що я зробив сьогодні, щоб піднятися вище моїх колег? ", І, якщо їм не буде чого відповісти, значить , день витрачений даремно ». Халпін розповів журналу Academy of Management Executive, що втілив цю філософію в дію в такий спосіб: проводячи наради з 20 регіональними директорами підприємств роздрібної мережі, він накреслив в центрі столу в залі засідань лінію, яка ділить його на дві половини. Людей розсадив так: 10 ефективніших керівників розташувалися за, а 10 найслабших за результативністю влаштувалися перед нею, ближче до топ-менеджерам компанії, «оскільки їм корисніше було слухати все, що ми хотіли сказати». Всі директора мали бейджики з цифрами, які позначають «коефіцієнт виносу» (втрачене і вкрадене обладнання) в магазинах, якими управляли.
Халпін ніколи не згадував альтернативну систему, при якій люди, що роблять все добре, допомагають і дають поради тим, у кого виходить погано, і у виграші виявляється вся організація. Халпін в кінцевому рахунку видворили з CompUSA після того, як у компанії виникли серйозні фінансові проблеми, але мене завжди цікавив описаний ним підхід, що яскраво демонструє вплив бачення світу, прийнятого людиною, на його поведінку. Халпін цілеспрямовано створював світ, де нещадна конкуренція була очікуваною і навіть бажаною.
Слідкуйте за виразами
Якщо ви хочете приборкати свого «внутрішнього козла» і уникнути зараження (і поширення) цієї форми «лихоманки мудака», то використовуйте ідеї і мовні звороти, які будуть описувати життя як систему, що допомагає зосередитися на співпраці. Знаменитий гуру менеджменту Пітер Друкер, буквально перед своєю смертю озирнувшись на свою 65-річну кар'єру консультанта, зробив висновок: великі лідери можуть бути «і харизматичними, і нудними, і мрійниками, і раціоналістами», але у самих надихаючих і ефективних відомих йому менеджерів було щось спільне. Головне - «вони думали і говорили" ми "замість" я "». Так що починайте вслухатися в те, якими словами користуєтеся ви і ваші колеги. Запишіть кілька нарад на диктофон, а потім прослухайте, що вийшло. Якщо на записах майже весь час звучить «мені», «мене» або «я», а також «ми» проти «них», то, можливо, прийшов час міняти свою манеру розмови. Це допоможе вам стримувати свого «внутрішнього козла».
Дізнайтеся, чи не вважають вас мудаком навколо
Не важливо, чи вважаєте ви себе негідником чи ні, важливіше, що думають з цього приводу інші люди. Якщо ви хочете поглянути в обличчя жорстоким фактами замість того, щоб борсатися в своїх відбілювати вас помилках, спробуйте порівняти своє уявлення про себе і те, яким бачать вас люди.
Проведена бізнес-коучами Кейт Лудеман і Едді Ерландсона робота з «альфа-самцями» кількох компаній демонструє, як це слід робити. Лудеман і Ерландсон зрозуміли: для того щоб змінити деструктивна поведінка «альфа-самця», спочатку необхідно зібрати інформацію про те, яким його бачать люди більш високого рангу, рівні за статусом і підлеглі. Так, для одного клієнта вони зібрали 50-сторінкове досьє про його діях і поведінці, опитавши 35 різних респондентів, а потім стиснули отриману інформацію в таблицю, умещающуюся на одній сторінці.
Ознаки того, що ваш «внутрішній козел» піднімає свою потворну голову
Я розробив невеликий тест для самодіагностики, який дозволить вам розібратися, чи є ви сертифікованим мудаком.
Інструкції. Дайте відповідь так чи ні, чи правильно описує кожне твердження ваші типові відчуття і вчинки на роботі.
Яка ваша інстинктивна реакція на людей?
1) Ви думаєте, що оточені некомпетентними ідіотами, і не можете утриматися від того, щоб час від часу не нагадувати їм про етом.2) Ви були гарною людиною, поки не почали працювати з цим збіговиськом гадов.3) Ви не довіряєте оточуючим, а вони не довіряють вам.4) Ви вважаєте своїх колег конкурентамі.5) Ви вважаєте, що найкращий спосіб зробити кар'єру - усувати зі свого шляху соперніков.6) Ви таємно насолоджуєтеся видовищем чужих страданій.7) Ви часто заздрите колегам і не можете змусити себе щиро радіти їх успехам.8) У вас є невеликий список близьких друзів і довгий список ворогів, і ви в рівній мірі ними пишаєтеся.
Як ви звертаєтеся з іншими людьми?
Як сприймають вас навколишні?
1) Ви помічаєте, що під час розмови люди уникають зорового контакту з вами і часто сильно нервують. У вас є відчуття, що люди дуже обережно розмовляють в вашому прісутствіі.2) Люди завжди вороже відповідають на ваші електронні листи, що часто веде до перепалок з цими прідуркамі.3) Люди, схоже, не наважуються ділитися з вами особистої інформаціей.4) зазвичай люди перестають веселитися, коли бачать вас. Люди завжди реагують на вашу появу, оголошуючи, що їм пора йти.
Підрахуйте результат: складіть число тверджень, які ви позначили відповіддю так. Хоча це не науково обгрунтований тест, але, на мій погляд, результати можна інтерпретувати в такий спосіб: Від 0 до 5 да: ви не виглядаєте сертифікованим мудаком, якщо не підробили ответи.От 5 до 15 да: ви на межі отримання звання сертифікованого мудака; мабуть, прийшов час почати змінювати свою поведінку, поки воно не стало хуже.15 і більш да: ви справжнісінький сертифікований мудак; терміново зверніться за допомогою. Але, будь ласка, не приходьте за цим до мене, оскільки я не прагну до знайомства з вами.