«При черговому оновленні вашого браузера можуть включитися настройки підвищеної безпеки, які просто забороняють запуск« флеш »(Flash Player - прим. Ред.). Щоб його включити, ми просто в «Гуглі» набираємо відповідний запит, і у нас першої ж рядком буде сторінка від компанії Adobe, виробника Flash Player, де покроково, з картинками написано, як цей компонент встановити в Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Internet Explorer і інших браузерах », - сказав Денис Гайда.
Третя причина - проблеми зі з'єднанням з сервером. Якщо на екрані з'являється повідомлення «Сервер не знайдений», значить потрібно трохи почекати і перезавантажити сторінку, радить експерт.
При цьому він зазначив, що такі проблеми можуть виникнути тільки з купівельною контентом. На продукцію власного виробництва - новини, програми, ток-шоу і так далі - телеканал КТК географічну блокування не ставить, а значить дивитися онлайн ці передачі можна в будь-якій точці світу.
«У нас захисту власного контенту немає, але раптом у користувача якісь обмеження налаштовані. Може бути, людина сидить в офісі, і його комп'ютера, виходячи з політики компанії, закритий доступ до «ВКонтакте», «Фейсбук», «Однокласників» і іншим сайтам. Може, проблема у провайдера *, може, оператор щось блокує, може бути, користувач через проксі ** заходив і так далі. Нюансів багато, але вони вже не належать до роботи сайту КТК », - зазначив Денис Гайда.
Інструкція нижче дозволить швидко зрозуміти причину неполадок і усунути її. Вибирайте потрібну опцію і дотримуйтесь вказівок. Отже, що робити, якщо:
відсутня підключення до мережі → вийти в Інтернет
відключений Adobe Flash Player → включити Adobe Flash Player
проблеми з сервером → почекати і оновити сторінку
відсутня підключення до мережі → вийти в Інтернет
проблеми з сервером → почекати і перезапустити або оновити додаток
проблеми з пристроєм → провести діагностику гаджета
вичерпано ліміт трафіку → купити новий пакет або змінити підключення
низька швидкість трафіку → зв'язатися з оператором
перевантажений канал → почекати, зайти пізніше
* Провайдер - організація, що надає послуги доступу до мережі.
** Проксі - те саме, що і проксі-сервер. Віддалений комп'ютер, який, при підключенні до нього комп'ютера, стає посередником для виходу абонента в інтернет. Проксі передає всі запити програм абонента в мережу і, отримавши відповідь, відправляє його назад абоненту.
А мені здається, що це просто ваш адмін настільки тупий, що йому простіше витратити час на Говорилка, ніж на вирішення проблеми. А чим ваш сайт відрізняється від НТВ, Росії, того ж "Хабара" або Лайфньюс?