Неправильно відрізана тканину
Добридень! У магазині придбала 3 шматка тканини на штори. Один з них 1,5 з обох країв з великими нерівностями. При вирівнюванні потрібно відрізати 20 см і вийшов шматок вже нікуди не підійде. Тканина вибрала в магазині, видача замовлення була через 4 дня, так як відріз тканини відбувається на складі. Дефект виявила вдома на наступний день, після того як чоловік забрав замовлення. Продавець сама пропонує перевірити замовлення будинку. Збираюся їхати в магазин з вимогою замінити шматок тканини на новий. На що мені посилатися і які мої шанси?
Відповіді юристів (1)
Місто не вказано
Все залежить від багатьох умов, особливо в Вашому випадку. За загальним правилом:
Таким чином природно, що тканина повинна бути рівною, але ось попереджав Вас продавець про нерівній тканини і які конкретно параметри Ви називали при покупці тканини - все це важко доказовою, але можливо.
У будь-якому випадку Ви маєте право заявити:
Вибір за вами. У будь-якому випадку раджу вирішити це питання сьогодні ж. Заява, якщо продавець буде відпиратися, краще написати в письмовій формі і двох примірниках (на одному - Вашому продавець повинен вказати що заяву прийнято). Якщо відмова - в товариство захисту прав споживача.
уточнення клієнта
Дякуємо! Продавець приніс вибачення, в четвер привезуть новий відріз тканини, "кривий" шматок забрали.