Як навчитися говорити людям "ні"? В ефірі "Ранку Росії" свої поради дав тренер Інституту нейролінгвістичного програмування (НЛП) Юрій Чекчурін. За його словами, людині легше сприйняти відмову, якщо за ним слідують дійсно вагомі аргументи.
"По-перше, потрібно подумати про наслідки своєї відповіді, - каже експерт. - Тому що, якщо ти зараз говориш" так ", не думаючи про те, що ти будеш виконувати щось, що тобі не подобається, то ти ніяк не можеш керувати ні своїм справжнім, ні майбутнім ".
Людей лякає те, що, якщо вони говорять "ні", багато цей відповідь сприймають як особисту образу. А нікому не хочеться зачіпати чиїсь почуття і засмучувати відносини з іншими. "Цим і користуються люди, підтверджує Чекчурін. - Адже дуже часто ми не можемо відповісти" ні "тоді, коли на нас дивляться з сумом, коли говорять:" Будь ласка. Тільки ти зараз можеш допомогти ".
"Технологія полягає в тому, що ми спочатку дивимося на людину точно так же, як він дивиться на нас, - розповідає фахівець з НЛП. - Якщо він на нас дивиться з сумом, то і ми на нього дивимося з сумом. Зверніться теж до його почуттям. Скажіть: "я розумію тебе, я співчуваю тобі, я, дійсно, бачу, що тобі погано. Але зрозумій правильно ... "і далі вже пояснити, чому, власне, ви не можете допомогти".
У 70-ті роки минулого століття було проведено цікаве дослідження, продовжує Чекчурін. Жінка підходила до черги і просила пропустити її, мотивуючи це тим, що їй потрібно кудись терміново на поїзд. Її пропускали в 95% випадків. Тоді вона вирішила трохи змінити формулювання. Вона підходила до черги і просила її пропустити, "тому що мені дуже треба". Її пропускали в 90% випадків. Тобто, на 5% менше.
"Людський мозок влаштований так, що слідом за словами" тому що "ми очікуємо, дійсно, вагомого аргументу. Тому, коли ти говориш" я, на жаль, не можу дати тобі гроші, тому що у мене немає зараз такої можливості ", людині легше сприйняти наш відмова ", - резюмує експерт.