Праця являє собою доцільну діяльність людей по створенню матеріальних і духовних благ. Витрати праці на створення цих цінностей повинні мати кількісну оцінку, тому, що в масштабі суспільства отримують визнання тільки ті з них, які відповідають суспільно необхідному часу, тобто часу, необхідного на виготовлення даного виробу при суспільно нормальних умовах виробництва при середньому рівні цілісності й інтенсивності праці. Безпосередньо на рівні підприємств суспільно необхідний час виступає як необхідний час - робочий час, необхідний для виготовлення одиниці продукції в конкретних організаційно-технічних умовах даного підприємства працівниками відповідної кваліфікації при нормальній інтенсивності праці.
Ці умови на підприємствах різні, тому різняться і необхідні витрати часу, рівень яких може бути вище або нижче суспільно необхідних витрат. Відповідно будуть різними і фактичні витрати.
Нормування праці це визначення його необхідних витрат на виготовлення одиниці продукції в конкретних організаційно-технічних умовах. Метою нормування праці є найбільш точне визначення необхідних затрат, а відповідно і результатів праці і їх відображення в нормах праці. За формою вираження витрат праці розрізняють норми часу, норми чисельності та норми обслуговування і норми чисельності.
Норма обслуговування - кількість виробничих об'єктів, які один працівник або група працівників зобов'язані обслуговувати протягом одиниці робочого часу в конкретних організаційно-технічних умовах. Для визначення норми обслуговування необхідно попередньо встановити одну з різновидів норми часу - норму часу обслуговування одиниці обладнання, одного робочого місця і т.п.
Норми обслуговування призначаються для нормування праці наладчиків, ремонтників, контролерів, комірників і ін.
Норма чисельності - чисельність працівників певного професійно-кваліфікаційного складу необхідна для виконання конкретних виробничих функцій або обсягів робіт у конкретних організаційно-технічних умовах. Норма чисельності вимірюється в кількості людей.
Наприклад: Трудомісткість наладки одного верстата складає 40 хвилин, а підналагодження 20 хвилин, тривалість зміни 480 хвилин. У цеху вимагають щоденного обслуговування 24 од. однотипного обладнання. Тоді норма чисельності наладчиків за зміну складе: (40 + 20) * 24/480 = 3 чол. За нормами чисельності встановлюється необхідне число працівників: операторів і наладчиків, що обслуговують автоматичні машинні агрегати. Крім того норми чисельності використовуються при нормуванні праці керівників, фахівців і службовців для визначення кількісного складу працівників по окремих посадах, по підрозділах управління в цеху, по функціях управління на підприємстві.
При розрахунку чисельності по нормативах чисельності за основу береться явочна чисельність робітників у зміну, необхідна для виконання заданого обсягу на окремому об'єкті. Нормативи чисельності визначають по функціональних групах допоміжних робіт: по ремонту і черговому обслуговуванню, по контрольних робіт і т.д.
Норма керованості - кількість працівників або структурних підрозділів, управління якими повинно бути закріплено за керівником.
Або норма керованості - це кількість працівників, що припадають на одного керівника.
Показник Норма керованості активно використовується в управлінні персоналом при визначенні організаційної структури апарату управління організацій і порівняльного зіставлення чисельності керівників нижчого, середнього і вищого ланок управління.
Норма керованості залежить від наступних факторів:
· Вид діяльності організації;
· Розташування об'єктів управління - через географічну рознесених філій або відділень організації в ряді випадків неможливо домогтися оптимальних показників керованості;
· Кваліфікація співробітників - рівень контролю за діяльністю співробітників залежить від навичок і мотивації співробітників, так відповідно до теорії X і Y в разі коли співробітники уникають роботи вони повинні бути під пильним наглядом, для чого необхідна ієрархічна структура зі зниженою нормою керованості на кожному рівні.
· Тип організаційної структури (ієрархічна, матрична, проектна), рівень стандартизації завдань.
· Рівень автоматизації діяльності та ін.
Для керівних посад в підрозділах можуть застосовуватися такі значення показників норми керованості:
· При значному обсязі нестандартних робіт вимагають високої кваліфікації співробітників - 5-7 чоловік;
· В підрозділах з усталеними стандартизованими процедурами - 10-12 чоловік;
· Для стандартизованих типових робіт (управління робочими в цехах і т. П.) - 15-17 чоловік.
Таким чином, для раціональної організації виробництва використовується система норм праці, які відображають різні сторони трудового процесу (рис.1).
Основна вимога до норм полягає в тому, що всі вони повинні відповідати найбільш ефективним для умов даної ділянки варіантам технологічного процесу, організації праці, виробництва і управління. Норми праці встановлюються на окрему операцію (операційна норма) або на взаємопов'язану групу операцій, комплексу робіт (укрупнена, комплексна норма).
На основі нормативів можна встановити конкретні норми для підприємства. Але це станеться в тому випадку, коли фактори візьмуть конкретні числові значення, характерні для даного підприємства. При цих умовах норматив перетворюється в норму трудовитрат. А норма праці завжди конкретна і регламентує витрати часу або чисельності для цілком певних конкретних робочих місць або підрозділів при раціональних організаційно-технічних умов.