Тему сьогоднішньої замітки поставив наш читач: «новий фірмовий стиль і його впровадження і застосування на промислових підприємствах, боротьба з перелом старих стереотипів і звичок».
Підприємство, що йде в ногу з часом, періодично потребує оновлення не тільки технічному, а й візуальному.
Зробимо маленьку застереження: впровадити новий фірмовий стиль на великому (понад 500 співробітників) промисловому підприємстві.
І тут починається найцікавіше: виявляється, що крім служби маркетингу і директорату не рад цьому чудовому події, більш того, сприймає «новинку» в багнети. Що робити? Головне, не панікувати! Необхідно розуміти, що впровадження - процес поступовий і стосується він всіх служб на підприємстві:
- Найголовніше: заручитися підтримкою, розумінням і сприянням з боку самого головного людини на підприємстві - Генерального директора. Без його допомоги нічого не вийде, тільки він здатний дати Дозвіл на впровадження.
- Створити Наказ по підприємству з розсилкою по керівникам усіх служб, обов'язковою рядком вказати, що документи оформлені «по-старому» не братимуться до підпису / розгляду і т.п. після такої-то дати.
- До Наказу прикріпити Положення з програмою заходів щодо впровадження нового фірмового стилю.
- Створити план-графік заходів із зазначенням відповідальних за кожним пунктом. План-графік обов'язково повинен бути узгоджений Генеральним директором, це ваш батіг для тих, хто не хоче, не вміє, не принесе і т.п.
- В загальному доступі ДЛЯ КОЖНОГО ПРАЦІВНИКА, задіяного в документообіг, викласти ВСІ НОВІ БЛАНКИ ДОКУМЕНТІВ як для зовнішнього так і для внутрішнього користування. З основного, мабуть, все.
На підприємствах, де мені доводилося впроваджувати фірмовий стиль, вдалося обійтися без зборів під назвою «бути в Бренді» або «навіщо нам це потрібно». Насправді, з рестайлінгом, швидше за все зміниться і маркетингова стратегія, відповідно, і позиціонування підприємства. Якщо так і є, збирайте служби продажів, маркетингу, технологів (якщо вони беруть участь у виставкових і презентаційних заходах), кадровиків для того, щоб наочно пояснити їм як зараз позиціонується підприємство. Тільки так можна донести до всіх, хто так чи інакше спілкується з аудиторією (клієнти, партнери, інвестори, претенденти на роботу, працівники, журналісти і т.д.) оновлений портрет підприємства.
Отже, впровадження нового фірмового стилю процес тривалий, складний і поступовий. Старі стереотипи і звички доведеться викорінювати також складно і поступово, буде потрібно багато сил, терпіння і взаємовиручки.