На кого поширюється закон про колекторів?
На відносини по стягненню грошової заборгованості. Закон НЕ поширюється на ІП, не поширюється на відносини щодо позики між фіз. особами при сумі позики не більше 50 тис рублів, не поширюється на стягнення заборгованості з оплати комунальних платежів. Як видно по суті закон спрямований саме на банківську заборгованість по кредитах і на позики МФО.
Закон про колекторах: хто має право бути колектором або «вибивати» борг?
Тільки банк (фінансова установа) або особа, яка діє від імені банку і включене до державного реєстру (який веде ФССП), що має статутний капітал в 10 млн рублів і страховку за зобов'язаннями на суму не менше 10 млн в рік, що має обладнання, офіс і сайт в мережі інтернет з доменним ім'ям, зареєстрованим на ім'я юр особи, включене до реєстру операторів з обробки персональних даних. Банк має право незалежно від згоди боржника передавати борг за договором цесії третім особам, що задовольняє зазначеним вище вимогам.
Що має право робити колектор?
- особисто зустрічатися з боржником;
- направляти смс і інші повідомлення;
- надсилати листи за місцем проживання;
- здійснювати ІНШІ заходи, якщо вони передбачені договором. Зрозуміло що це значить? Якщо в кредитному договорі буде зазначено, що банк має право робити те і те - він буде це робити. Але! в законі є застереження. про яку банк конечно не повідомить позичальника - якщо позичальник ВІДМОВИТЬСЯ від застосування інших заходів, передбачених договором, кредитор з дати отримання відмови не має право застосовувати ці заходи. Відмова направляється через нотаріуса, під розписку або рекомендованим листом з повідомленням.
- взаємодіяти з третіми особами - якщо дане право кредитора передбачено в договорі і якщо на боржник видав ЗГОДУ на спілкування на окремому аркуші (документі) і якщо третя особа не виразив свою незгоду на взаємодію. Тут мова йде про навящево дзвінках і т.п. боржникам, а сусідам, родичам, друзям. Для їх припинення є два шляхи - сам боржник відкликає свою згоду в порядку, зазначеному в попередньому пункті, або сама третя особа направляє кредитору свою незгоду на застосування до нього заходів стягнення.
Що НЕ має право робити колектор?
Тут законодавець навіщо то перераховує норми кримінального кодексу - не має право застосовувати фізичне насильство, псувати майно, погрожувати вбивством, застосовувати методи, небезпечні для життя і здоров'я (наче раніше це все було дозволено). Також колектор не має право вводити в оману боржника щодо розміру заборгованості, щодо його наміри звернутися до суду. щодо наслідків невиконання зобов'язання (залякування арештом майна і всього на світі).
У законі про колекторах виділено окремим пунктом заборона розміщувати відомості про боржника і його борг на (в) житловому приміщенні, стінах, будівлі, в мережі інтернет, повідомляти за місцем роботи і іншим чином поширювати необмеженому колу осіб ПОЗА залежності від згоди боржника. Таким чином, якщо боржник дуже потребував кредиті і підписав всі, що йому підсунув банк, застосовувати вищевказані заходи колектор все одно не має право бо законодавець заборонив.
Також колектор не має право (якщо інше не передбачено угодою):
- спілкуватися з боржником або направляти смс повідомлення в період з 22-ї години по 08 ранку в будні дні і з 20 по 09 ранку - у вихідні;
- зустрічатися частіше 1 рази в тиждень;
- дзвонити не більше 1 разу на добу, 2 раз в тиждень, 8 разів на місяць;
- направляти смс повідомлення більше 2 разів на добу, більш 4 раз в тиждень, більш 16 раз в місяць.
Що зобов'язаний робити колектор?
Колектор або банк зобов'язані використовувати при дзвінку або смс повідомленні тільки виділені абонентські номери, які можна ідентифікувати. Робити анонімним номер абонента - заборонено.
Коли колектор зобов'язаний припинити взаємодію з боржником?
- з дати визнання боржника банкрутом;
- з дати визнання боржника недієздатним;
- з дати поміщення боржника на лікування в стаціонарну лікарню;
- з дати визнання боржника інвалідом 1 групи;
- якщо боржник неповнолітня особа.
Зазначені відомості боржник повинен підтвердити документально.
Що має право зробити боржник?
В законі є нововведення, яке для боржника може мати безумовну користь, а саме: боржник має право направити в банк або колектора повідомлення про здійснення взаємодії тільки через ПРЕДСТАВНИКА, яким може бути будь-яка особа або адвокат. Зазначена заява подається не раніше ніж через 4 місяці з дати несплати кредиту (позики). При отриманні повідомлення про переведення спілкування на іншу особу - колектор може, але не зобов'язаний буде припинити взаємодію з боржником.
Якщо ж в повідомленні в якості контактної сторони буде вказано адвокат - колектор ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ буде припинити спілкування з боржником. Що корисного в даному пункті? Тепер законодавець дозволяє перевести спілкування між банком і боржником в правове русло за допомогою адвоката - а не фірм - одноденок, на які «клюють» боржники і які обіцяють взяти переговори на себе, знизити борг і т.п. - а за фактом нічого не роблять.
Тепер, як я розумію, колектор буде гранично чесний, неустойку буде підраховувати аж до копійки, при зустрічі представлятися і ввічливо пропонувати боржника сплатити борг? Практика покаже.