04.12 до нас в офіс прибігла туристка вся в сльозах і просить допомоги в такій ситуації.
Сьогодні вранці вона вирішила взяти грошей з сейфа готелю, який знаходиться на ресепшн. Коли відкрили осередок, там було порожньо - ні паспорта, ні грошей. На ресепшен нібито на той момент ніхто не говорив по-російськи, тому вона зайшла до нас і запитала, як викликати турполіцію. Мухаммед намагався додзвонитися, але там так ніхто і не відповів. Він запропонував їй відвезти її в турполіцію на машині, але почувши це, прибігли товарисчи з ресепшн і забрали її в готель. Там вона написала якийсь папірець і ресепшионисти пообіцяли викликати турполіцію самі, налили їй чаю і посадили на диван. Жінка - туристка сказала, що в цьому осередку були ще документи і гроші 5 туристів з її групи, але ті нібито ще не в курсі про зникнення, а якщо точніше, то були на екскурсії в Каїрі.
В результаті просидівши в готелі і прочекавши години півтори турполіцію, туристка зрозуміла, що її просто ніхто не викликав і сама з двома іншими туристками на таксі поїхали в турполіцію. Після цього на вуха поставили весь менеджмета готелю і туристам було обіцяно, що гроші повернуть.
Повернулися після екскурсії туристи, дізналися про НП в готелі і теж ломанулись на ресепшн, щоб перевірити свої паспорти і гроші і яке ж було здивування, навіть не подив, а ШОК, коли з'ясувалося, що з сейфа готелю, який знаходиться на ресепшн і ключі від якого тільки у працівників ресепшн пропало 12 або 14 паспортів і десь 20 чоловік залишилися без грошей.
У підсумку замість сну і відпочинку, після важкої екскурсії люди змушені були писати папірці, складати протоколи і спілкуватися з турполіціей.
Сьогодні 06.12 туристи з "Рамози" знову звернулися за допомогою і порадою. У готелі ніхто і нічого не хочуть повертати і слухати. Гіди або не відповідають на дзвінки або просто відмахуються і розводять руками.
У підсумку в готелі повний грабіж туристів нахабним чином - крадуть звідусіль. з сейфа, номерів, валіз під кодовими замками!
У 12 або 14 осіб вкрадені паспорти з сейфа, всіх цих туристів відвезли в Консульство в Каїр, більш, ніж у 20 осіб пропали гроші теж з сейфа готелю. Люди в шоці!
2 туристки полетіли, так і не дочекавшись повернення вкрадених грошей + до всього іншого в останній їх день, а це було 04.12 вони зібрали свої валізи і пішли здавати рушники. за цей час у одній туристки вкрали 10.000 руб. які призначалися для покупки квитків з Пітера до Владивостока. В іншої туристки зламали кодовий замок, але грошей там не було.
Сьогодні одна туристка втратила терпіння і на підвищених тонах стала вимагати повернути гроші, за що отримала глечиком по голові і ухилилася від летить в її сторону попільнички. Вона вибігла на вулицю особа і рука все в крові, ззаду за нею працівник ресепшн, але його утримали підоспілі на крик туристки єгиптяни.
Ми забрали дівчину в офіс і захотіли відвезти в такому вигляді в турполіцію, але тут прибіг якийсь менеджер і намагався якось пом'якшити проблему. Не знайшовши спільну мову і зрозумівши, що ми серйозно налаштовані відвезти її в ділянку, запропонував повернути половину вкрадених грошей і поміняти номер на більш кращий, а другу половину через день. ))), Ну ми навчили дівчину і вона сказала менеджеру або всі гроші відразу або. Через годину чоловік отримав повністю вкрадені гроші.
Всім постраждалим було обіцяно, що в суботу о 21:30 проблема буде вирішена. Люди, у яких зникли тільки гроші, просиділи на ресепшн більше години, але до них так ніхто і не прийшов і жоден номер з менеджерського складу готелю не працює!
Частина туристів відлітає у вівторок, хтось в середу, час іде, грошей немає!
Завтра знову належить похід в турполіцію, ось такий вийшов відпочинок у людей! Швидше за все всі постраждалі поїдуть усі разом і будуть там сидіти доти, поки питання не буде вирішене, іншого виходу не видно.
Сьогодні одна туристка втратила терпіння і на підвищених тонах стала вимагати повернути гроші, за що отримала глечиком по голові і ухилилася від летить в її сторону попільнички. Вона вибігла на вулицю особа і рука все в крові,
Мдяя, не дарма я в Єгипет не хочу їхати. І гроші Стир і глечиком по голові надают - прямо комплексний сервіс там. А ось цікаво б перевірити одночасно і реакцію кинув попільничку - встиг би він ухилитися від будь-якої вази помассивнее?
щось слабо віриться. хоча це 2 зірки. в житті б не поїхала в 2 зірки в такі країни))
Zero [без реєстрації] [07.12.08 2:36:58] IP: 87.237.113. *
Lukovka вірити або не вірити це ваше право!
Готель може і 2 *, тільки продають його як 3 * +. І навіть якщо він 2 *, то це не дає ніякого права красти і вести себе так! Та й не кожному по кишені їздити в 4-5 *.
Я написала для того, щоб люди знали, що може їх очікувати в цьому готелі.
Замість "сьогодні вранці" має бути 04.12 (прошу вибачення.)