По приходу на роботу механік повинен переодягтися в робочий одяг, привести себе в належний зовнішній вигляд, з'явитися до майстра для отримання інструменту, інструкцій на день, переліку робіт.
- при зверненні клієнтів направляти їх до майстра або до диспетчера;
- при отриманні машини в ремонт, вивчити заявку, уточнити у майстра неясні позиції;
- надіти захисний чохол на сидінні водія, захисну плівку на кермо;
- встановити автомобіль на підйомник (робоче місце);
- приступити до ремонту;
- використовувати шкіряну накладку на крила з метою запобігання пошкодження лакофарбового покриття;
- в процесі ремонту керуватися інструкціями по ремонту, рекомендаціями заводу-виготовлювача;
- в разі ускладнень звертатися до майстра;
- при будь-якому ремонті проводити в обов'язковому порядку діагностику ходової частини автомобіля, крім прибуття автомобіля з регулювальними роботами, і перевірити рівень технічних рідин: тосол, масло, гальмівна рідина і т. Д .;
- при виявленні несправностей, які не записаних в заявці, а також при виявленні будь-яких ускладнень інформувати майстра;
- при необхідності додаткової заміни деталей на автомобілі, звернутися до майстра, для внесення даних деталей в заявку;
- отримати нові деталі у майстри або на складі (в залежності від існуючого порядку).
- якщо отримані деталі не використані з яких-небудь причин, здати їх майстру або на склад зробивши відповідну позначку в заявці;
- в разі необхідності використання спеціалізованого інструменту, літератури і т. Д. Отримати необхідне на складі (або у механіка), а після використання повернути;
- вписати своє прізвище в заявку в графу "виконавець робіт";
- при поломці інструмента, вихід з ладу обладнання, повідомити майстру;
- при необхідності тимчасово залишити робоче місце необхідно отримати дозвіл майстра, повідомивши причину і передбачуваний час відсутності;
- закінчивши ремонт, підготувати робоче місце для отримання в ремонт наступного автомобіля.
Після закінчення робочого дня:
- отримати дозвіл на закінчення робіт у майстра;
- протерти і прибрати інструмент;
- прибрати робоче місце і прилеглу територію ремонтної зони;
- здати інструментальний бокс-візок майстру;
- переодягнувшись, здати ключ від роздягальні майстру.
Загальні обов'язки механіка:
- дотримуватися вимог техніки безпеки, технології робіт, правил використання обладнання та інструменту;
- тримати в порядку інструмент, закріплений за ним;
- відвідувати заняття по підвищенню кваліфікації;
- утримувати робоче місце в чистоті;
- забезпечувати повернення автомобілів клієнту таким же чистими, якими вони були до обслуговування;
- дотримуватися графіка виходу на роботу, перерв і закінчення робочого дня;
- бути привітним і люб'язним в спілкуванні з клієнтами і персоналом;
- докладати зусиль для виконання цілей фірми, поставлених перед персоналом;
- знайомитися з технічною інформацією, рекомендованої керівництвом;
- економно використовувати витратні матеріали, що застосовуються в роботі;
- конструктивно спілкуватися зі співробітниками, щоб задовольняти потреби клієнтів;
- повідомляти керівництву про будь-яких обставин чи фактах, які представляють загрозу безпеці фірми, персоналу або клієнтів, а також репутації фірми;
- містити в чистоті побутові приміщення фірми;
- очищати інструмент і замикати його в ящику в кінці робочого дня;
- повертати без затримок на склад взяті на час спеціальні інструменти та обладнання;
- демонтовані деталі здавати відповідно до діючих інструкцій;
- пристібатися ременями безпеки при водінні автомобілів клієнтів;
- записувати пробіг до і після ремонту на замовлення-наряді;
- не включати радіоприймачі клієнтських автомобілів і не змінювати їх налаштування;
- Чи не регулювати положення сидіння автомобіля клієнта, крім випадків, коли необхідно безпечно перегнати машину, але в таких випадках відновлювати колишнє положення сидіння перед поверненням автомобіля клієнтові;
- не виїжджати на автомобілі клієнта за межі СТО, крім випадків випробувань за згодою майстра і за узгодженим маршрутом;
- не курити, не їсти і не пити в автомобілі клієнта;
- не виконувати на автомобілі ніяких робіт, не зазначених у замовленні-наряді;
- всі зауваження писати тільки на звороті замовлення-наряду;
- не встановлювати деталі, що не передбачені замовлення-нарядом;
- не заходити до приймальної для клієнтів, якщо про це не просив майстер.