Обов'язки менеджера з продажу
Ще в 90-і роки в Росії наполегливо зберігалася ілюзія того, що ставку треба робити саме на виробництво товарів. В результаті, їх виробляли не просто багато, а дуже багато. А ось збут вважався справою незавидною, і уваги йому не приділялося зовсім. Професія менеджера з продажу була, відповідно, не затребувана. Боюся уявити які прибули проходили повз рук таких виробників, які не уявляли, що той же товар вони можуть продавати на зовсім інших умовах. Саме ці умови, на яких укладаються угоди, і є суть роботи менеджера з продажу.
Іншими словами, такий співробітник є сполучною ланкою між виробником і покупцем (або між торговими і виробляють компаніями). Мета його роботи - реалізація товару (послуги) на особливо вигідних для компанії умовах. Що саме входить в такий короткий поняття, як «реалізація товару», через об'єктив менеджера з продажу ми сьогодні і розглянемо.
Далі, на підставі зібраної та переробленої інформації, менеджер з продажу готує презентації для клієнтів, розробляє документацію, готує договору до висновку і самим висновком теж займається менеджер. В його обов'язки може входити і робота на виставках, якщо компанія займається виробництвом товарів, які можуть в них брати участь.
Після укладення угод продажник, як називають в тісних колах менеджерів, стежить за виконанням зобов'язань як з боку компанії, співробітником якої він є (своєчасна доставка товарів, наприклад), так і з боку клієнта. Такий співробітник повинен володіти не тільки знаннями, необхідними для виконання всіх перерахованих вище обов'язків, а й певними особистісними якостями, оскільки хороший продажник ставить собі за мету не просто укладання угоди, а й утримання наявних клієнтів. Відповідно, крім вигоди, яку він приносить своїй компанії, менеджер з продажу вибудовує свою роботу таким чином, щоб клієнти залишалися задоволені якістю наданих послуг і товарів, і в подальшому продовжували співпрацю на постійній основі.
Вимоги до менеджера з продажу для різних сфер.
Так, у сфері економіки споживчого сектора. наприклад, продаж послуг для певного бізнесу в обов'язки продажника входитимуть: пошук і залучення клієнтів, робота з вже налагодженої клієнтською базою, укладення договорів про співпрацю, пошук клієнтів корпоративного характеру і, можливо, робота з соц. мережами. Відповідно, з вимог, що пред'являються до кандидата на пост менеджера з продажу в такій галузі, буде робитися упор більше на особистісні якості (комунікабельність, досвід холодних продажів, завзятість), ніж на спеціальну освіту. Нерідко такий пост може зайняти людина з середньою освітою і досвідом роботи не більше року.
Компанії, які працюють в сфереIT (розробка, розкрутка і оформлення сайтів, дизайн поліграфії і т.д.), істотним вимогою до кандидата стане вміння користуватися інтернетом, хороші навички користувача ПК. Цілком ймовірно, що навіть відвідування офісу не буде обов'язковою умовою роботи такого продажника. Щоб працювати в цій сфері, необхідні активність і вміння знаходити клієнтів в мережі. Освіта, досвід роботи - не має значення.
Як бачите, в різних сферах продажів до менеджера пред'являються досить різні списки вимог. Фактично, стати продажником може якщо не кожен, то кожен третій - головне вибрати напрямок, де список твоїх вмінь буде відповідати списку вимог. Ну, і звісно ж, мати бажання працювати в цій сфері.
Наостанок хочу додати, що матеріальна віддача в такої професії теж безпосередньо залежить від ваших здібностей і освіти. Зарплата менеджера з продажу може коливатися від відсотків з продажів (де ви можете багато і не заробляти по початку) до шестизначних цифр.
Думаю, сьогодні я дала достатньо їжі для роздумів на тему «А чи не стати мені менеджером зі збуту ...» Як завжди, бажаю вам добробуту, відмінних продажів і чудового настрою, який і приведе вас до всього цього!
