Нерідко на лінію технічної підтримки компанії «Числа» надходять звернення про неможливість запуску програм 1С.
Одну, найбільш поширену, причину подібного інциденту ми розглянемо в цій статті.
Відмінною особливістю описуваного випадку є непрацездатність 1С лише у одного користувача, решта ніяких проблем з програмою не спостерігають.
Швидше за все причина криється в так званому кеші 1С.
Що ж таке кеш?
Кеш - (англ. Cache, від фр. Cacher - «ховати», вимовляється [k # 230; # 643;] - «кеш») - проміжний буфер з швидким доступом, що містить інформацію, яка може бути запрошена з найбільшою ймовірністю. Використовується він для прискорення роботи програми, в тому числі і 1С, коли на комп'ютер користувача завантажуються файли конфігурації, так щоб не запитувати їх зі сховища бази.
Трапляється, що платформа 1С неправильно відпрацьовує кешування файлів конфігурації (програмні помилки, збій комп'ютера, вимикання харчування та ін.) І в результаті ми отримуємо помилки при запуску 1С або при роботі з конфігурацією.
Як бути?
ми отримали каталог:
Папки з кешем розташовані в каталозі:
Папки з «незрозумілими» іменами, це і є «наш» кеш.
Всі виділені папки є кешем 1С, їх можна сміливо видаляти. Перед видаленням необхідно вийти з 1С. Після процедури видалення бажано перезавантажити комп'ютер.
Спосіб другий (для «просунутих» користувачів, системних адміністраторів):
Цей спосіб є найбільш швидким і автоматизованим. На комп'ютері, де необхідно почистити кеш просто запускається готовий файл-програма Очищення кеша. Можна завантажити як з нашого сайту, так і написати самим:
rmdir "% AppData% \ 1C \ 1Cv8" / S / Q
rmdir "% LOCALAPPDATA% \ 1C \ 1Cv8" / S / Q
Для того, щоб почистити кеш необхідно видалити зі списку нашу базу даних, перезапустити 1С і заново додати вихідну базу з тим же каталогом. Але при цьому тимчасові файли також залишаються на жорсткому диску комп'ютера.
Якщо помилки з кешем виникають постійно, то можна спробувати використовувати додаткові параметри запуску інформаційної бази. Але цей спосіб знижує продуктивність системи.
При додаткових параметрах запуску (в списку кнопка «Змінити», остання закладка) необхідно прописати команду «/ ClearCache».
