Банк Русский Стандарт (РСБ) - найбільший столичний банк з акцентом на роздрібне кредитування приватних осіб. По обороту пластикових карт впевнено конкурує з Ощадбанком, займає лідируючі місця в сфері споживчого кредитування населення. Незважаючи на велику чисельність клієнтів, у кредитної організації не так багато офісів і банкоматів. Представництва банку є тільки у великих містах і регіональних центрах. Заповнити прогалину покликані дистанційні сервіси РСБ для обслуговування клієнтів, в тому числі функціональний офіційний сайт банку Русский Стандарт.
Домашня сторінка
На головній сторінці сайту 2 основних меню:
Розділ «Кредити»
У зрозумілій та зручному форматі «Питання - відповідь» представлена інформація про те, як можна дізнатися дату і суму чергового платежу, що робити, якщо немає можливості платити за позикою вчасно і т.д.
На цій же сторінці представлена документація в форматі PDF-файлів. Ось тільки знайти потрібний файл у списку однотипних назв практично неможливо. Користувачеві доведеться по черзі відкривати документ за документом, щоб знайти потрібний, але і це не допоможе.
В активі банку понад 160 тарифів з різними умовами кредитування і зовсім незрозуміло, який з них діє в тому чи іншому магазині-партнері. Тому, без консультації співробітника call-центру тут не розібратися.
На сторінці опису продукту «Кредит готівкою» представлені основні параметри позики, способи оформлення, погашення, є тарифи, FAQ, але немає навіть простенького калькулятора і онлайн-форми для заповнення анкети на кредит.
Розрахувати позику і дізнатися суму щомісячного платежу можна на кредитному калькуляторі банку Русский Стандарт на нашому сайті.
Функціональні можливості програми дозволяють зробити розрахунок по всіляких параметрами: плаваюча% ставка, облік страховки і комісій, вигода від достроковістю (часткова або повна) і т.д.
В результаті розрахунку клієнт отримає наочний графік платежів з детальним зазначенням дати і суми кожного платежу. Графік можна зберегти і порівняти з пропозиціями інших кредитних організацій.
Розділ «Карти»
У РСБ величезна кількість карткових продуктів, тому, на сторінці цього розділу є автоподбор пластика по заданих користувачем параметрам (тип, статус, додаткові можливості).
Якщо вибрати параметр «Все», то на сторінці відобразяться всі діючі продукти у вигляді карток з коротким описом основних умов. Якщо навести курсор мишки на картку з продуктом, з'явиться кілька кнопок:
Розділ «Вклади»
У цьому розділі не представлені всі діючі депозитні продукти банку, тому що є автоподбор. Залежно від заданих користувачем параметрів банк підбирає найбільш підходящу депозитну програму.
Це можна віднести і до плюсів і до мінусів одночасно. Мінус полягає в тому, що користувач не може ознайомитися з умовами про інші продукти, які не підійшли під задані їм параметри. Цілком можливо, що він міг вибрати і інший депозит, трохи скорегувавши свої вимоги, якби мав можливість подивитися умови по всіх вкладах.
Автоподбор також є калькулятором вкладу, вважаючи лише підсумкову суму виплат по закінченні терміну.
Розрахувати вклад зі складними параметрами можна на депозитному калькуляторі банку Русский Стандарт на нашому сайті, пройшовши за посиланням.
При розрахунку цей калькулятор враховує можливі видаткові операції по депозиту, додаткові внески (поповнення), як систематичні, так і немає. Розрахунок можна виробляє з плаваючою ставкою, капіталізацією по різних періодів і т.д.
Чим корисний сайт користувачеві? Чому?
Якихось виділяються корисностей у офіційного сайту банку Русский Стандарт немає. Інформації за продуктами та послугами досить, вона представлена в зручному форматі.
На сайті немає калькулятора кредитів і онлайн-заявки на позику, що здається абсурдним для банку, який займає лідируючі позиції в споживчому кредитуванні.
Однозначним мінусом є «бардак» в файлах з тарифними планами для позичальників споживчих кредитів в магазинах партнерів. Більше 160 ТП з різними умовами і параметрами, при цьому незрозуміло, який з них діє в тому чи іншому магазині.
Де знайти контакти банку на сайті?
