1. лідери організаційної культури.
2. Неформальні способи організації господарських елементів - культурні процедури, церемонії.
3. Традиційні форми культурної взаємодії (культурні мережі, мова культури - культурні комунікації.
4. Форми культурного регулювання і взаємодії.
Аналогом цінностей у формальній організаційній структурі є цілі. І ті, і інші є основою і орієнтиром розвитку організації. але цінності засновані на людських потребах, тобто олюднені. Їх існування можливо тільки тоді, коли вони визнані і засвоєні кожним з учасників людського середовища, на відміну від цілей, які встановлюються вищим керівництвом в директивному порядку. Цілі розглядають людей тільки як один з інструментів досягнення, фактор господарської діяльності, а цінності максимально гуманізірованни.
Цінності окремого працівника, що відображають його ставлення до предмета і процесу праці, складають основу трудової етики. Окремо виділяється етика групи - бригади, відділу, підрозділу, філії. Етика групи може бути досить специфічна і утворювати так звану '' субкультуру '' в рамках даної організаційної культури. При зв'язуванні в єдине ціле всіх специфічних, різнопланових цінностей утворюється організаційна, або корпоративна етика.
Однак ефективність існування цінностей і етики на підприємстві визначається таким поняттям, як разделяемость - визнання цінностей в якості важливого орієнтира діяльності, установок, що визначають повсякденне робоче існування усіма учасниками організації.
Крім цього поділу, існує поділ організаційної культури на суб'єктивну і об'єктивну. Суб'єктивна культура сформована розділяються працівниками зразками припущень, віри і очікувань, сприйняття організаційного оточення з його цінностями, нормами, ролями, існуючими поза особистості, поруч елементів '' символіки '' (герої організації, міфи, історії про організацію та її лідерів, організаційні табу, обряди і ритуали, сприйняття мови спілкування і гасел). На основі суб'єктивної організаційної культури відбувається формування управлінської культури, тобто стилю керівництва і рішення керівником проблем, їх поведінки в цілому.
Фізичне оточення становить об'єктивну організаційну культуру. Це сама будівля, його дизайн, місце розташування, обладнання та меблі, кольору і обсяг простору, зручності, кафетерій, кімнати прийому, стоянки для автомобілів - в загальному все, що прийнято відносити до фірмового стилю.
Фірмовий стиль - це набір колірних, графічних, словесних, друкарських, дизайнерських постійних елементів (констант), що забезпечують візуальну і смислову єдність товарів (послуг), всієї вихідної від фірми інформації, її внутрішнього і зовнішнього оформлення. Разом з організаційною культурою фірмовий стиль утворює імідж підприємства, тобто те образ, з яким дане підприємство зв'язується в очах окремих людей і суспільства в цілому. тому фірмовий стиль, як і імідж має ряд особливостей:
2. Фірмовий стиль не обов'язково повинен бути чимось заданим, сформованим одного разу і назавжди, так як він повинен зміняться зі зміною в самій організації чи в суспільній свідомості. Однак, при цьому слід зберігати ряд констант, з якими у товариства дана фірма зв'язується особливо міцно.
3. Імідж, а отже, і фірмовий стиль, активний, тобто здатний впливати на свідомість, емоції, діяльність, вчинки як окремих людей, так і цілих груп.
Формування враження про фірму відбувається в ході особистих контрактів людини з фірмою, на основі чуток, що циркулюють в суспільстві, з повідомлень засобів масової інформації. При цьому весь імідж компанії можна розділити на внутрішній і зовнішній, відчутний і невловимий.
Основними характеристиками фірмового стилю вважають наступне:
3. Оригінальність - фірмовий стиль повинен легко розпізнаватися (особливо серед виробників однорідної продукції) і, головне, легко запам'ятовуватися.
Оформлювальний дизайн і інтер'єр
При оформленні внутрішніх приміщень необхідно дотримуватися того ж основного правила, що і при виборі будівель: загальне враження, що створюється офісом або магазином має підтримувати ті цінності і той стиль, який компанія проголосила. Так само як і при в разі архітектурного дизайну підприємство, яке виробляє техніку нового тисячоліття не повинно оформляти свій зал в стилі середини минулого століття, хоча саме цей стиль найбільш прийнятний для банку, що має і пишається своїм досвідом тривалої роботи.