1. Медичні послуги надаються на платній основі за рахунок особистих коштів громадян і юридичних осіб на підставі договорів на надання медичних послуг.
2. Договорами на надання медичних послуг регламентуються: умови і порядок надання медичних послуг; терміни надання послуг; Права та обов'язки сторін; вартість послуг і порядок їх оплати; якість послуг; відповідальність сторін і порядок вирішення спорів, а також інші аспекти відносин виконавця і споживача.
3. До укладення договору виконавець в письмовій формі повідомляє споживача про те, що недотримання вказівок виконавця (лікаря, безпосередньо надає медичну послугу), в тому числі призначеного режиму лікування, можуть знизити якість послуги, спричинити за собою неможливість її завершення в строк або негативно позначитися на стан здоров'я споживача.
4. Медичні послуги надаються при наявності інформаційного добровільної згоди споживача. Споживачеві надається інформація про методи надання медичної допомоги, пов'язаних з ними ризики, можливих видах медичного втручання, їх наслідки та очікувані результати надання медичної допомоги.
5. Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок безготівковим шляхом, або через касу медичної організації, з видачею контрольно-касового чека, квитанції або іншого бланка суворої звітності.