Дуже багато теорії, але є і практика. Досить цікава книга, про що свідчать наведені нижче цитати.
Незважаючи на різні обставини відкриття нових інструментів просування, в цьому процесі неодмінні три моменти:
5 Аксиом Успіху при спілкуванні з людьми і короткі рекомендації з приводу того, як поліпшити свої маркетингові повідомлення:
Перенесіть фокус з себе на Клієнта. Не кажіть: «Ми продаємо!» - говорите: «Ми допомагаємо купити». Не кажіть «Наш магазин переїхав вліво на 20 метрів», але - «Ближче до Вас на 20 метрів!» Не кажіть «Ми позиціонуємо себе як ...», краще - «Нас рекомендують як ...» І так далі.
Як правило, в секторі B2B робота ведеться в декількох напрямках.
- Один комплекс переговорів здійснюється з топ-менеджерами, або особами, які приймають рішення (ОПР);
- інший набір дій, як правило, більш об'ємний, застосовується для взаємодії з особами, що впливають на перших осіб (ЛОВ);
- третій комплекс заходів спрямований на так званих адміністраторів. керівників середньої ланки;
- четвертий - на закупівельників. які виконують технічну роботу при оформленні угоди;
- п'ятий - на рядових співробітників компанії-Клієнта.
Організовуючи продажу, треба запускати два паралельних комунікаційних процесу: один буде спрямований на збут, на гарячих Клієнтів, а інший - на холодних, на те, щоб в їх головах формувалося чітке уявлення про продукт. Перший процес важливо здійснювати з фокусом на місце продажу, другий - з фокусом на життєвий світ самого споживача.
Якщо Ви заздалегідь не планували домогтися конкретних цифр, не має сенсу журитися після просування, що Ви заробили мало. Якщо на самому початку чи не поставити виразних цілей, не визначити способи їх досягнення, не вирішити, за рахунок яких саме комунікацій Ви збираєтеся цих цілей досягти, Вам буде важко отримати результат і ще важче оцінити його.
За поняттям «просування товару / послуги» в сучасній маркетинговій практиці з урахуванням просунутого комунікативного підходу повинен бути закріплений набір з 4 функцій:
- правильного вибору потрібної кількості комунікацій в кожен конкретний період часу (при маркетинговому плануванні);
- створення і ефективного підключення інтегрованих комунікацій (IMC), або, інакше, створення спеціальних заходів;
- використання в складі IMC новаторських прийомів, свіжих ходів, творчих інструментів, фішок просування;
- досягнення запланованих показників результативності просування: швидкості, широти і глибини просування.
Купити або завантажити книгу можна тут.
В'ячеслав Груздєв, менеджер проекту Yarko585.ru
Співпраця з агентством МАВР можна охарактеризувати, як вкрай приємне і продуктивне. Звичайно, траплялися деякі розбіжності, але кожен суперечка вирішувалося конструктивно і з урахуванням думок кожного учасника. Це для роздумів про те, що ідеальних сценаріїв не існує. Мій вибір зроблений на користь розуміють і цілеспрямованих колег по цеху. Який зробите Ви - вирішувати, безумовно, тільки Вам. Але для початку настійно рекомендую поспілкуватися з Владою.
Яковлева Наталія
Працювали з Владиславою з підготовки статей для клієнтів преміального рівня. Високо цінуємо її професіоналізм, вміння глибоко вникати в матеріал, відчувати клієнта і аудиторію, для якої вона пише, швидкість і якість роботи. Вдячні за приємну співпрацю!
Терещенко Андрій
Звернутися до Влади мені порадив товариш, якого не влаштовувала форма роботи через фріланс, що мені навпаки підходило повністю. В особі Влади ми знайшли відповідального, енергійного, креативного, грамотного і, що важливо, чесного співробітника. Більше 3 років Влада веде і коригує курс розвитку нашого інтернет-магазину, поєднуючи в собі професіонала в SEO і консультанта по інтернет маркетингу. Крім професійних якостей можу відзначити пунктуальність, вміння не тільки говорити, а й слухати, завжди на зв'язку, можна оперативно вирішити ситуацію або отримати консультацію і просто приємна у спілкуванні людина. Дуже радий що познайомився і планую продовжувати працювати.
Недоліків не виявлено))
Наталя Денисенко
У роботі з Вами мені подобається оперативність і відповідна реакція на будь-яке прохання і пропозиція.
Ваша конфіденційність дуже важлива для нас. Ми хочемо, щоб Ваша робота в Інтернет по можливості була максимально приємною і корисною, і Ви абсолютно спокійно використовували найширший спектр інформації, інструментів і можливостей, які пропонує Інтернет.
Особиста інформація Членів, зібрана при реєстрації (або в будь-який інший час) переважно використовується для підготовки Продуктів або Послуг відповідно до Ваших потреб. Ваша інформація не буде передана або продана третім сторонам. Однак ми можемо частково розкривати особисту інформацію в особливих випадках, описаних в «Згоду з розсилкою»
Які дані збираються на сайті
З якою метою збираються ці дані
Ви можете відмовитися від отримання листів розсилки і видалити з бази даних свої контактні дані в будь-який момент, клікнувши на посилання для відписки, присутню в кожному листі.
Як ці дані використовуються
За допомогою цих даних збирається інформація про дії відвідувачів на сайті з метою поліпшення його змісту, поліпшення функціональних можливостей сайту і, як наслідок, створення якісного контенту і сервісів для відвідувачів.
Ви можете в будь-який момент змінити налаштування свого браузера так, щоб браузер блокував всі файли cookie або оповіщає про відправку цих файлів. Врахуйте при цьому, що деякі функції і сервіси не зможуть працювати належним чином.
Як ці дані захищаються
Для захисту Вашої особистої інформації ми використовуємо різноманітні адміністративні, управлінські та технічні заходи безпеки. Наша Компанія дотримується різних міжнародних стандартів контролю, спрямованих на операції з особистою інформацією, які включають певні заходи контролю щодо захисту інформації, зібраної в Інтернет.
Наших співробітників навчають розуміти і виконувати ці заходи контролю, вони ознайомлені з нашим Повідомленням про конфіденційність, норм та інструкцій.
Проте, не дивлячись на те, що ми прагнемо убезпечити Вашу особисту інформацію, Ви теж повинні вживати заходів, щоб захистити її.
Відмова від відповідальності
Користувач погоджується з тим, що всі можливі суперечки будуть вирішуватися за нормами українського права.
Користувач погоджується з тим, що норми і закони про захист прав споживачів не можуть бути застосовні до використання їм Сайту, оскільки він не робить відплатних послуг.
Використовуючи даний Сайт, Ви погоджуєтесь з «Відмовою від відповідальності» і встановленими Правилами і приймаєте всю відповідальність, яка може бути на Вас покладена.
Згода з розсилкою
Заповнюючи форму на нашому сайті - ви погоджуєтеся з нашою політикою конфіденційності. Також ви погоджуєтеся з тим, що ми маємо право розголошувати ваші особисті дані в наступних випадках:
1) З Вашої згоди: У всіх інших випадках перед передачею інформації про Вас третім сторонам наша Компанія зобов'язується отримати Ваше явне згоду. Наприклад, наша Компанія може реалізовувати спільну пропозицію або конкурс з третьою стороною, тоді ми попросимо у Вас дозвіл на спільне використання Вашої особистої інформації з третьою стороною.
2) Компаніям, працюючим від нашого особи: Ми співпрацюємо з іншими компаніями, які виконують від нашого особи функції бізнес підтримки, в зв'язку з чим Ваша особиста інформація може бути частково розкрита. Ми вимагаємо, щоб такі компанії використовували інформацію тільки з метою надання послуг за договором; їм забороняється передавати цю інформацію іншим сторонам в ситуаціях, відмінних від випадків, коли це викликано необхідністю надання обумовлених послуг. Приклади функцій бізнес підтримки: виконання замовлень, реалізація заявок, видача призів і бонусів, проведення опитувань серед клієнтів і управління інформаційними системами. Ми також розкриваємо узагальнену неперсоніфіковану інформацію при виборі постачальників послуг.
3) Дочірнім і спільним підприємствам: Під дочірнім або спільним підприємством розуміється організація, не менше 50% пайової участі якої належить Компанії. При передачі Вашої інформації партнеру по дочірньому або спільному підприємству наша Компанія вимагає не розголошувати цю інформацію іншим сторонам в маркетингових цілях і не використовувати Вашу інформацію будь-яким шляхом, що суперечить Вашим вибором. Якщо Ви вказали, що не хочете отримувати від нашої Компанії будь-які маркетингові матеріали, то ми не будемо передавати Вашу інформацію своїм партнерам по дочірнім та спільним підприємствам для маркетингових цілей.
4) На спільно позиціонуються або партнерських сторінках: Наша Компанія може ділитися інформацією з компаніями-партнерами, разом з якими реалізує спеціальні пропозиції і заходи щодо просування товару / послуг на спільно позиціонуються сторінках нашого сайту. При запиті анкетних даних на таких сторінках Ви отримаєте попередження про передачу інформації. Партнер використовує будь-яку надану Вами інформацію відповідно до власного повідомленням про конфіденційність, з яким Ви можете ознайомитися перед наданням інформації про себе.
5) При передачі контролю над підприємством: Наша Компанія залишає за собою право передавати Ваші анкетні дані в зв'язку з повною або частковою продажем або трансфертом нашого підприємства або його активів. При продажу або трансферт бізнесу наша Компанія надасть Вам можливість відмовитися від передачі інформації про себе. У деяких випадках це може означати, що нова організація не зможе далі надавати Вам послуги або продукти, раніше надані нашою Компанією.
6) Правоохоронним органам: Наша Компанія може без Вашого на те згоди розкривати персональну інформацію третім сторонам по кожній із наступних причин: щоб уникнути порушень закону, нормативних правових актів або постанов суду; участь в урядових розслідуваннях; допомога в запобіганні шахрайства; а також зміцнення або захист прав Компанії або її дочірніх підприємств.
Вся особиста інформація, яка передана Вами для реєстрації на нашому сайті, може бути в будь-який момент змінена або повністю вилучена з нашої бази з Вашого запиту. Для цього Вам необхідно зв'язатися з нами будь-яким зручним для Вас способом, використовую контактну інформацію, розміщену в спеціальному розділі нашого сайту.
Якщо Ви захочете відмовитися від отримання листів нашої регулярної розсилки, ви можете це зробити в будь-який момент за допомогою спеціального посилання, яка розміщується в кінці кожного листа.