Переїжджаючи в Одесу мені був потрібен мобільний Інтернет. Так як якість ADSL Інтернет від Укртелекому (найбільший провайдер Інтернет в Україні, кількість абонентів 1260500) мене протягом 2 років задовольняв, я вирішив підключитися до їх послугу - Ого мобільний, з тарифними умовами 10гіг в місяць за 120грн. При підключенні обов'язково потрібно було покласти на рахунок 200 грн.
Не минуло й місяця, як одного ранку прийшло повідомлення, що гроші закінчилися. За статистикою в програмі, яка йде разом з модемом, я використовував тільки 4.7 гіг. Тому я поїхав в Укртелеком. І тут починається найцікавіше.
За тією статистикою, що у них є виявляється, що я використовував всі свої 10гіг і додаткові мегабайти за ціною 6коп за мегабайт (1гіг = 60грн.). Разом 11.3 гіг.
Разом з модемом є програма за допомогою якої можна підключатися до інтернету, бачити статистику, поповнювати рахунок.
На мої аргументи, що за статистикою використані тільки 4.7 гіг сказали, що вона не точна. а потрібно було натиснути на іконку USSD і там перевірити.
Відразу виникає питання, навіщо тоді тут статистика, якщо вона не точна?
І що значить не точна? Це 10, 100 мегабайт різниці?
Якщо порахувати, що 10гіг коштували 120грн, а наступні мегабайти по 6 коп, то в сумі виходить 11.3гіг
Різниця склала понад 6гіг!
Після того як повернувся додому перевірив другий спосіб визначення скільки коштів на рахунку і кількість мегабайт. Результати можна побачити нижче
На панелі про яку так довго розповідала працівниця Укртелекому можна дізнатися тільки стан рахунку, але не видно кількість витрачених мегабайт. А хто за рахунком буде визначати кількість трафіку, якщо на вкладці статистика є докладні цифри?
Мені запропонували написати лист до Києва в їх головний офіс або купити додатково 5Г за 60грн.
Остання пропозиція було особливо цинічно після того як у мене виманили 80грн.
Можливо, це була випадковість? Але в таких випадках вибачаються і якомога швидше виправляють помилки.
А тут вказували на «неточну статистику». На моє пряме запитання чи були подібні ситуації раніше дівчина відповіла ствердно.
Відключитися від них також не так просто. Дівчина з Укртелекому попередила, що будуть штрафні санкції. Система побудована так, що Укртелеком все одно залізе у вашу кишеню.
Писати в Київ я не став, видно що це не помилка, а налагоджена система.
Думаю найкращим рішенням буде підключиться до іншого провайдера.