Симптоми огруппленіе мислення
Члени групи переоцінюють її влада і права.
- Ілюзія невразливості. Групи часто проявляють зайвий оптимізм, а тому не можуть побачити ознаки небезпеки.
- Впевненість в моральності групи. Члени групи настільки переконані у власній моральності, що ігнорують етичні та моральні аспекти обговорюваних проблем.
Члени групи перестають чути опонентів, стають «інтелектуально закритими».
- Раціоналізація. Члени групи недооцінюють труднощі. Вони витрачають більше часу на обгрунтування і виправдання свого рішення, ніж на роздуми про інші способи вирішення проблеми.
- Стереотипні уявлення про опонентів. У групі люди схильні вважати своїх супротивників або занадто зловмисними, щоб з ними можна було вести переговори, або недостатньо сильними і розумними для відсічі.
Групи страждають від впливу сил, які штовхають їх до однаковості.
- Тиск конформізму. Члени групи відкидають тих, хто висловлює сумніви щодо уявлень і планів групи, причому часом це робиться не за допомогою аргументів, а за допомогою сарказму, спрямованого на конкретну людину. У більшості людей подібні глузування відбивають будь-яке бажання заперечувати.
- Самоцензура. Оскільки розбіжності нерідко стають причиною дискомфорту, а в групі начебто існує консенсус, багато її членів відкидають свої сумніви або приховують їх.
- Ілюзія одностайності. Самоцензура і тиск створюють ілюзію одностайності.
- «Поглиначі інформації». Деякі члени групи захищають її від інформації, яка могла б поставити під сумнів ефективність або моральність прийнятих нею рішень. Якось незадовго до нападу на Кубу сенатор Роберт Кеннеді відвів Шлезінгера в сторону і сказав йому: «Це повинно залишитися між нами». Державний секретар Дін Раск приховав інформацію, яка прийшла по дипломатичних і розвідувальних каналах і застерігала від вторгнення. Таким чином, і Роберт Кеннеді, і Раск виступили в якості президентських «поглиначів інформації» - вони захищали його від неприємних фактів.
Симптоми огруппленіе мислення заважають шукати і обговорювати альтернативну інформацію та альтернативні рішення. Коли лідер проштовхує будь-яку ідею, а група ізолює себе від інакомислячих, огруппленіе мислення здатне привести до прийняття хибних рішень.
Рекомендації з профілактики огруппленія мислення:
- бути неупередженими - не ставати ні на чий бік;
- заохочувати критичну оцінку; призначати «адвоката диявола»;
- періодично дробити групу на підгрупи, потім знову об'єднуватися і обговорювати різні точки зору;
- вітати критику з боку тих, хто не входить в групу, і соратників;
- перш ніж приступити до реалізації прийнятого рішення, скликати нараду «останнього шансу» і знову обговорити всі, хто залишився сумніви.
Симптоми цієї підвищеної турботи про гармонію в групі, названої огруппленіе мисленням, такі: 1) ілюзія невразливості; 2) раціоналізація; 3) не піддається сумніву віра в моральність групи; 4) стереотипні уявлення про супротивників; 5) примус до конформізму; 6) самоцензура в тому, що стосується побоювань або поганих передчуттів; 7) ілюзія одностайності; 8) «поглиначі інформації», т. Е. Люди, свідомо захищають групу від неприємних відомостей.
