На дверях чернігівських супермаркетів все ще висять фотографії Ярослава Мазурка, якого підозрюють у тому, що він застре- лив трьох охоронців в київському торговому центрі «Караван». Четвертий охоронець вижив.
Обговорюючи події в «Каравані», багато громадян виправдовують дії безжального вбивці. Адже охоронці в супермаркетах часом так чіпляються до покупців, що хочеться відповісти. Вижив охоронець «Каравану» Павло Феденко розповів міліції, що охорона регулярно вимагала гроші з відвідувачів магазину, що попалися на крадіжках.
Новий Закон «Про охоронну діяльність» дозволяє охоронцям оглядати одяг і речі, затримувати людей до приїзду міліції, користуватися палицею і наручниками. Але це стосується тільки співробітників охоронних фірм, у яких є ліцензія. Найчастіше це охоронці офісів, заводів, будівництв і охоронці. І то оглядати ваші кишені і речі вони мають право тільки з вашої згоди. Якщо згоди немає - треба викликати міліцію. У магазинних охоронців прав набагато менше, адже вони в переважній більшості випадків - штатні співробітники супермаркетів. І прав мають стільки ж, скільки і звичайні громадяни.
«Дубинка і наручники не завадять»
- Іноді кийок і наручники не зайві, - вважає старший зміни охоронець супермаркету «Велика кишеня» Володимир Паперник. - Буває, п'яний покупець вкраде якусь дрібницю, наприклад, пляшку пива. Коли його зупиняє охоронець, 'він починає лаятися і лізти в бійку. Звичайно, ми викликаємо міліцію. Наряд їде п'ять-сім хвилин. Ось затримати такого агресивного відвідувача до приїзду міліції легше було б з наручниками. Але сьогодні ніяких спецзасобів у охорони супермаркетів немає. А якщо вони будуть, то обов'язково потрібно вчити персонал звертатися з газовим балончиком, кийком і наручниками. В іншому випадку заберуть кийок або балончик, дадуть по голові або перейдуть в обличчя і наручниками прикують до батареї.
Якщо ми бачимо, що відвідувач щось сховав і намагається винести з магазину, ми спочатку запитуємо: «Ви все оплатили, нічого не забули?». Зазвичай покупець викладає приховане, оплачує
його. Дуже рідко не зізнається, йде до кінця. Таке трапляється рази три-чотири на місяць. Тоді ми відводимо злодія в сторону. Спеціальної кімнати для оглядів у нас немає, ми прямо в торговому залі-пропонуємо добровільно викласти на стіл вміст кишень, захований під одягом. У таких випадках відразу викликаємо міліцію для обшуку та складання протоколу про адміністративне правопорушення або кримінальному злочині.
- Засоби самооборони для охоронця потрібні. - вважає заступник начальника служби контролю магазину «Седам» в мікрорайоні Масани Олександр Гавриленко. З ним згоден і юрист Чернігівського гіпермаркету «Епіцентр К» Володимир Баюра:
- У нас майже всі співробітники служби безпеки служили в армії, є і колишні співробітники міліції. Знають, як застосувати спецзасоби. При прийомі на роботу не в останню чергу звертаємо увагу і на фізичну форму кандидата.
Володимир Баюра
- Після випадку в «Каравані» у всіх службах охорони магазинів пройшли інструктажі. «Бережіть себе, ніяка вкрадена річ не варто здоров'я, а тим більше життя людини», - коротко переказав суть Олександр Гавриленко.
Всі опитані керівники служб охорони чернігівських супермаркетів в один голос заперечували існування системи вимагання. І обурювалися корисливістю київських колег.
- Після випадку в «Каравані» щось змінилося в роботі? - запитували ми в кожному супермаркеті. - Може, люди звільнилися?
- Ні, нічого особливо не змінилося, - відповідали одні.
- Ну, звільнили ми, а жити на що? Де знайти нову роботу?
- Покупці стали нахабніше, - помічали інші. - Трохи краще стали розбиратися в своїх правах. Відразу заявляють: «На якій підставі ви мене затримуєте?».
«Наша задача спостерігати»
- Охоронець не має права огляду, - говорить заступник директора мережі магазинів «Смак» Олександр Проскурничий. - Для таких випадків у всіх супермаркетів є «тривожна кнопка», після натискання якої приїжджає міліція. До нас наряд прибуває за дві-три хвилини.
На думку Проскурничий, головне завдання інспекторів служби безпеки (так в «Смаку» називають охоронців) - не ловити злодіїв, а спостерігати за підозрілими покупцями і тим самим не допускати крадіжок.
Охоронець також повинен стежити за порядком, щоб не заходили в магазин п'яні, з собаками, не купували сигарети і алкоголь неповнолітні.
Великий необхідності в спецзасоби для охоронців магазинів Олександр Миколайович не бачить. Хоча можна було б найняти охоронну фірму з ліцензією та дозволом на носіння кийків, газових балончиків і наручників. Але є великий сумнів, що вона покаже велику ефективність, ніж внутрішня служба охорони.
- Перші роки «Смак» наймав охоронну фірму, - розповідає Олександр Проскурничий. - Але коли «фірмових» охоронців замінили своїми, крадіжок стало менше.
Як охороняють магазини
1. Головну роль відіграють камери спостереження. Саме вони, не привертаючи особливої уваги, дозволяють побачити і зафіксувати факт крадіжки. Професійні злодії мимоволі видають себе, коли входять і перший погляд кидають на камери спостереження. Хороший оператор системи спостереження відразу візьме на замітку такого відвідувача.
2. На дорогі товари - алкоголь, каву, сиров'ялені ковбаси, ікру - чіпляють магнітні мітки. На виході ставлять «ворота» зі спеціальними датчиками, які пищать, якщо повз них проносити неоплачений товар. Бувають і фальшиві тривоги.
3. Охоронці корисні там, де не бачить камера спостереження. Вони контролюють не тільки відвідувачів, але і продавців. Адже третю частину крадіжок скоюють працівники магазинів.
4. Міліціонер. У дуже великих магазинах - наприклад, в Чернігівському гіпермаркеті «Епіцентр» чергує міліціонер - працівник державної служби охорони. Він має право затримувати, проводити обшук, складати протоколи та інше.
Крадуть все - від власника «Мерседеса» до покупця-пенсіонера. Начальники служб охорони розповідають, що на крадіжках траплялися навіть. працівники прокуратури.
Бабуся-пенсіонерка, яка милася кілька тижнів, і через запах до неї не можна було підійти, напхала під одяг М'ясних делікатесів. «Мені ж треба чимось гостей зустріти», - виправдовувалася старенька на касі.
Дама, яка приїхала на «Мерседесі», попалася на крадіжці шоколадки.
А все тому, що власники супермаркетів жлоба наймати тих, хто має право носити і застосовувати спецзасоби, а саме - ментів.
Треба не озброювати. а підбирати професіоналів. а то понабирають дітей і відставників. потім плачевний результат.
Ну тоді на паритетних засадах треба і покупця озброювати. У супермаркет з балончиком або битою)) можна і ланцюг в кишеню. )) Тоді і аптеки і медустанови, школи видати наручники і дубінкі..почему тільки торгашам. Є міліція. її і викликати треба.
"Вижив охоронець« Каравану »Павло Феденко розповів міліції, що охорона регулярно вимагала гроші з відвідувачів магазину, що попалися на крадіжках."
Беспредельщина всюди. Одне ясно. ні за яких умов не можна розслаблятися.
І очевидно стає те, що Мазурка знайшовся на охоронців, знайдуться "герої" і на інших і дуже скоро, джина з пляшки вже випустили.
П окупателі стали нахабніше, - помічали інші. - Трохи краще стали розбиратися в своїх правах. Відразу заявляють: «На якій підставі ви мене затримуєте?».
Гаразд би сказали, що злодії стали нахабніше. А охоронці не нахабні, немає?
У оруют все - від власника «Мерседеса» до покупця-пенсіонера. Начальники служб охорони розповідають, що на крадіжках траплялися навіть. працівники прокуратури.
Ну, може прокурорські і крадуть. Менти ясна річ ще ті шахраї. Але то що крадуть все - це перебір. Я в супермаркетах не краду, батьки мої не крадуть, друзі не крадуть. Так може все таки не все крадуть?
У нашій країні вважається нахабством знати свої права))
Давайте ще охоронцям на дискотеках руки розв'яжемо - що б вони на законних правах всім морди били прямо з порога
Нам треба не кийки роздавати і балончики. це не допоможе. а за крадіжки, як в східних країнах кисті рук відрубувати: привселюдно на площі з трансляцією по ТБ! Тоді і порядок буде як на сході. і з приводу охорони срач припиниться. Кожен буде нарікати сам на себе!
Тоді за спробу підставити людину під злочин повинна бути смертна кара в камері тортур, інакше охоронці хабара почнуть брати з невинних людей, що б тим руки не відрубували.
"Покупці стали нахабніше, - помічали інші. - Трохи краще стали розбиратися в своїх правах. Відразу заявляють:« На якій підставі ви мене затримуєте? »."
Ржунімагу. Самий і єдиний адекватний погляд на речі відбив заступник директора мережі магазинів «Смак» Олександр Проскурничий.
І не кажи. Це ж треба бути такими нахабними - питати чому їх затримують.