системи оперативного зв'язку та оповіщення;
оперативна робота служби безпеки.
«Всі перераховані вище системи в тій чи іншій мірі обов'язково присутні на будь-якому ювелірному підприємстві, - зазначає Євген Колодич. - Хоча найдрібніші виробничі підприємства, в штаті яких лише кілька людей, можуть від деяких з цих систем відмовитися. Що стосується торгових підприємств, які передбачають вільний доступ клієнтів, то там виключають системи огляду, а системи доступу використовують тільки в приміщеннях, куди вільний доступ відвідувачів закритий ».
Розповідає Сергій Кожгаліев, виконавчий директор ЧОП Служба безпеки «Ріфеста»: «Ювелірна торгівля і ювелірне виробництво відрізняються тим, що тут необхідно використовувати комплексні заходи безпеки: організація пропускного режиму, фізична і технічна захист майна та персоналу, запобігання розкрадань, крадіжок і псування майна, перевірка товару та техніки, антитерористична діяльність ».
«Найбільш поширеною є моніторингова охорона - установка системи датчиків в приміщеннях магазинів і висновок тривожного сигналу на пульт охорони, - зазначає Марина Балакшина, генеральний директор ювелірної компанії« МАБЕ ». - Ще існує така система охорони, як підключення вітрин до звукової сигналізації. Це особливо потрібно там, де вони випадають із зони прямої видимості продавця. Для відкриття вітрин використовується магнітна таблетка і ключ. Якщо її двері намагаються відкрити або розкрити - лунає звукова сирена. Сюди ж я віднесла б і страхування товару - хоча це, скоріше, не система охорони, а система самозбереження. Це зменшує стрес при нештатних ситуаціях, які рідко, але все-таки бувають в магазинах всіх профілів ».
важлива складова
«Охоронна сигналізація - це комплекс технічних засобів, метою яких є своєчасне повідомлення правоохоронних служб про факт несанкціонованого проникнення, - розповідає Сергій Кожгаліев. - Охоронна система може бути незалежною, автономною. Її мета - відлякати зловмисників і оповістити округу за допомогою потужних сирен, але найбільший ефект досягається при підключенні охоронної системи на пульт централізованого спостереження ЧОП або позавідомчої охорони. Тривожна кнопка дозволяє оперативно викликати додаткову допомогу в особі служби охорони або правоохоронних служб, ніж захищає від нападу та крадіжки ».
Розрізняють такі види охоронної сигналізації:
Автономна система охоронної сигналізації. Система охорони, при якій в разі тривоги оповіщення не проводиться - тобто тривожний сигнал на диспетчерський пульт не передається. У цьому випадку на об'єктах встановлюється обладнання з ефектом відлякування зловмисника і залучення уваги сусідніх або найближчих сил реагування. Територія, що охороняється обладнується необхідними датчиками, сиренами і стрибає-спалахами. Всі пристрої підключаються до контрольної панелі. У разі спрацювання будь-якого датчика активується сирена або строб-спалах. Постановка / зняття сигналізації з охорони відбувається за допомогою брелока або клавіатури.
Системи безпеки - одна з найбільш закритих тем на будь-якому ювелірному підприємстві. Адже знання охоронних та інших засобів може допомогти зловмисникам спланувати злочин.
Євген Колодич дає наступну характеристику видам охороною і тривожної сигналізації:
«Системи охоронної сигналізації складаються з сукупності провідних чи бездротових датчиків різних типів і концентратора. Електроконтактні або магніто-контактні сповіщувачі фіксують відкривання дверей, вікон і т.п. Блок-витки потрібні для конструкцій, крізь які можуть проникнути зловмисники - наприклад, вентиляційні канали та решітки, тонкі стіни і перегородки. Датчики присутності, руху поділяються за принципом дії на ударно-контактні, акустичні, вібраційні, ультразвукові, інфрачервоні, ємнісні, оптикоелектронні, індуктивні, п'єзоелектричні, електростатичні, радіохвильові. За способом функціонування датчики поділяються на активні (наприклад ультразвукові) і пасивні (наприклад інфрачервоні). За зоні виявлення датчики поділяються на точкові, лінійні, поверхневі та об'ємні. Є також спеціалізовані датчики розбитого скла. Крім датчиків використовуються світлові (маячок, газорозрядна спалах) і звукові тривожні сповіщувачі (дзвінок гучного бою, сирена і т.п.). Системи охоронної сигналізації підрозділяються на автономні і здаються на централізовану охорону. Концентратор автономної сигналізації, як правило, обладнується тривожною кнопкою. Автономна сигналізація в експлуатації обходиться організаціям набагато дешевше.
Євген Колодич, директор ювелірного заводу «Багет»:
«Перед установкою охоронних систем потрібно проконсультуватися з професіоналом, що має досить високу кваліфікацію. Поцікавтеся наявністю відповідної дозвільної документації (ліцензії, свідоцтва тощо) у фахівця. Питання не повинен викликати замішання. Уважно вивчіть пред'явлені документи. Будь-який фахівець, до якого ви звернетеся, з радістю вас проконсультує. Але ви повинні розуміти, що всі вони зацікавлені в продажах і можуть нав'язувати занадто складні або занадто дорогі системи. Тому задавайте при консультації прості питання. Наприклад: «Чому потрібні датчики саме цих типів?», «Чому саме так повинні бути розташовані?», І т.п. Проконсультуйтеся з декількома фахівцями, порівняйте їх пропозиції і відповіді на ваші питання. Проаналізуйте кошторис. Там повинна бути вказана вартість робіт за операціями, а не суха строчка «монтаж системи». Коли ви самі вивчіть пропозиції, зможете прийняти раціональне рішення. Звичайно ж витрати на охорону не повинні перевищувати вартість майна, що охороняється, інакше охорона втрачає сенс. Слід провести комплексне обстеження об'єкта. Після консультацій незалежних експертів, вибрати підрядника, який володіє всіма необхідними ліцензіями. Підрядник розробить свої рекомендації і технічне завдання відповідно до ваших побажань. Він здійснить проектування і підготує проектно-кошторисну документацію у відповідності з усіма правилами, нормативними документами. Весь комплекс монтажних і пусконалагоджувальних робіт має сенс довірити цій же організації. Перевірте, щоб діючі договори передбачали відповідальність виконавця за здачу об'єкта в експлуатацію організації, яка буде здійснювати охорону ».
фізична охорона
Ще одна важлива міра, яка присутня на будь-якому ювелірному підприємстві незалежно від його профілю, - це фізична охорона. Її можна умовно розділити на два типи:
- ЧОП або відділення міліції, з яким компанія укладає договір при установці охоронної сигналізації - і це є обов'язковою мірою, так як сигнал повинен кудись вступати і хтось повинен на нього реагувати;
- присутність охоронця на території підприємства (заводу або магазину).
Світлана Сєрова також поділилася своїм досвідом в частині організації охорони торгового залу: «У нас в магазині працюють відразу два охоронці - один знаходиться в залі і всі відвідувачі його бачать, другий сидить в спеціально обладнаній кімнаті, ізольовано від усіх, таким чином при нальоті на магазин зловмисники не зможуть проникнути в цю кімнату, і охоронець буде мати можливість оперативно зреагувати на позаштатну ситуацію. Зараз ми через кризу залишили тільки одного охоронця, якраз того, який розташовується в цій кімнаті. На ніч ми віддаємо магазин позавідомчої охорони, але я не дуже задоволена результатами їх роботи. Так, в договорі прописано, що вони приїжджають протягом п'яти хвилин. А на ділі виходить навіть довше. Але п'ять хвилин - це дуже багато, за цей час при спрацьовуванні сигналізації зловмисники цілком можуть встигнути сховатися, прихопивши прикраси. На жаль, у нас тільки одна фірма займається цим, так що при такій монополії не доводиться вибирати. Залишити ж магазин зовсім без охорони на ніч я не можу ».