Мірdigital
Що таке онлайн-панель?
Онлайн-панель - це найбільш поширений спосіб організації опитування в мережі. Вона складається з постійно оновлюваною базою респондентів, які
- добровільно погодилися на участь в опитуваннях;
- при реєстрації в панелі заповнили анкету, що розділила їх на сегменти, необхідні майбутньому досліднику.
Панелі діляться на звичайні, в які входять всі бажаючі, і спеціалізовані, що складаються з респондентів - експертів в своїх областях.
Як відбувається підбір респондентів?
Обов'язково потрібно враховувати, що при раширение панелі неможливо спиратися тільки на людей, зацікавлених у заробітку. Якщо так, то вектор зацікавленості в проходженні анкетування падає, і репрезентативність опитування може постраждати. Тому слід постійно проводити роботу з Панелісти: залучати їх до спільноти. створювати систему мотивації, працювати над дизайном дослідження і підвищувати інтерактивність анкет, а також пропонувати їм альтернативу, наприклад, щодо виведення зароблених грошей на благодійність.
Як будується онлайн-панель?
Стандартом онлайн-панелей є перевірка даних панелістів на трьох етапах.
При опитуваннях перевіряється частота участі респондента в опитуваннях однієї тематики (за кодексом ESOMAR, єдиного для всіх онлайн-досліджень, респондент бере участь в схожих опитуваннях не частіше 4 разів на місяць), використовуються унікальні посилання для кожного респондента, порівнюються відповіді і дані, вказані при реєстрації , контролюється час заповнення анкети. До речі, правило «частого неучасті в опитуваннях» б'є, насамперед, по активним респондентам, кількість запрошень до платних опитувань для яких скорочується, а незадоволеність навпаки зростає. Але ці умови вимушені і допомагають запобігти «осипання» панелі: коли починають просідати деякі її сегменти: одні респонденти більш активно беруть участь в опитуваннях, а інші - менш. За допомогою даного контролю вся панель знаходиться в тонусі.
У фіналі, при виведенні коштів у Панелісти запитуються паспортні дані (сторінка з ПІБ), які звіряються з введеними при реєстрації. Ці дані не можуть бути самостійно змінені респондентом, тому в разі фальсифікації відбувається занесення респондента в чорний список, і, відповідно, відмова у виплаті.
Як виявити халявщиків?
Є також методи перевірки достовірності даних, які вказують панелісти при заповненні анкети.
- аналіз відповідей на відкриті питання (відразу ж відсікає автоматичне заповнення),
- відсів анкет з частотними відповідями «не знаю // важко відповісти»,
- «Хитрі питання» на перевірку уважності заповнення і т.д.
Крім зазначених ми додали кілька своїх способів: наприклад, можливість творця «поскаржитися» на відповідь і додавання респондента в чорний список після 3 затверджених модератором скарг. Онлайн-панель - складний організм. Як, втім, і все пов'язане з людьми, у яких завжди є свої свої мотиви, бажання і потреби. Тому вона вимагає уваги на всіх етапах свого існування - і при формуванні, і при підтримці її здорового функціонування.
Тут можна подивитися демо-версію нашої панелі.