Кожен виробник техніки хоче заробити на своїй продукції. Виробники друкарської техніки не виняток. На принтерах і БФП можливо заробляти підвищивши ціну на самі принтери або МФУ або витратні матеріали (картриджі, фотопапір, чорнила, які друкують головки.). У Epson ціна на принтери і МФУ вище,
а ціна на витратні матеріали нижче в порівнянні з іншими виробниками (Canon, HP, Brother) так як Epson хоче заробити на продажу принтерів, а не на продажу витратних матеріалів, так само у принтерів Epson краще і дешевше обслуговується в процесі друку як на оригіналах так і на сумісних витратних матеріалах.
Друк на сумісних витратних матеріалах значно зменшує ціну на друк і Epson від цього не отримує ніяких грошей від це друку, так як витратні матеріали здебільшого виробляються в Китаї, що не на заводах Epson. Тому всі виробники борються з використанням сумісних витратних матеріалів, якщо спеціалізовані сервісні центри виявлять використання сумісних витратних матеріалів, то він має право відмовити ремонтувати принтери по гарантії. Epson встановлює на принтери системи для стеження
за видатковими матеріалами які блокують роботу принтера якщо ви не вставили картридж з чіпом, Canon і HP же не блокують роботу, вам доведеться частіше міняти витратні матеріали, наприклад друкують головки. Якщо ви купили Epson, то могли відразу купити ПЗК або СНПЧ з чорнилами і спокійно друкувати, з минулого року Epson ввів оновлення прошивок через інтернет, прошивки випускаються періодично кожні 2-3 місяці, поки оновлюються МФУ Epson Expression Home XP-313 і XP-413 , оновлення прошивок не дає видимих переваг, оновлюється так само захист, тобто далі при друку знадобляться картриджі з більш новою версією чіпа, відповідно ПЗК і СНПЧ зі старою версією чіпа не працюватимуть.
Оновлення відбувається тільки з вашої згоди, автоматично принтер оновитися не може.
Для того що б оновити принтер у вас повинно з'явиться повідомлення або ви самі через панель "Налаштування друку" повинні клікнути на кнопку "Оновлення програмного забезпечення", малюнок 1.
У новому вікні "Software Updater" зв'яжеться через інтернет з сервером Epson, для пошуку нової останньої прошивки, малюнок 2.
Далі "Software Updater" запропонує вам вибрати яке оновлення можна завантажити і встановити, Firmware updater- прошивка принтера, через яку деякі не оригінальні витратні матеріали (ПЗК і СНПЧ) можуть не працювати,
драйвер принтера і сканера, це оновлені версії програм за допомогою яких можливий друк принтера через комп'ютер і інші різні програми для вашого принтера, малюнок 3.
У наступному вікні на тих позиціях де ви поставили галочки відбувається скачування програм з сервера на ваш комп'ютер, малюнок 4.
Після того як відбулося скачування прошивок, відкриється "Epson Firmware Updater", з інструкціями та застереження щодо оновлення, якщо ви в процесі оновлення прошивки вимкніть принтер,
то вам доведеться нести його в ремонт, малюнок 5.
Далі відбувається прошивка принтера, малюнок 6. На дисплеї принтера з'явиться напис про оновлення прошивки.
Як тільки у вас принтер оновився, якщо у вас були ПЗК або СНПЧ, він покаже що "Чорнильні картриджі не опізнані", рисунок 7, натискаємо "OK" і каретка виходить в позицію заміни картриджів.
Визначити що у вас оновлений принтер дуже просто, у вас не визначаються всі картриджі ПЗК. Якщо у вас визначається хоч один картридж, то проблема не в прошивці, а в чіпах картриджів ПЗК. Якщо у вас СНПЧ, то спробуйте вставити оригінальні картриджі.
Якщо ви спробуєте вийняти і вставити ПЗК або натиснути на кнопку СНПЧ, то скидання чіпа не буде, при натисканні на "OK", буде висвітлюватися Відсутня, малюнок 8 а при натисканні "Пуск" каретка з картриджами заїде в паркувальне місце
і на дисплеї висвітиться "Чорнильні картриджі не опізнані", рисунок 7.
Способи вирішення на поточний момент такі:
1) перешити флешпамять на платі принтера на нижчу версію за допомогою паяльника.
2) Встановити нові оригінальні картриджі.
3) Встановити нові неоригінальні ПЗК або СНПЧ з чіпом більш новою версією прошивки.
4) Встановити чіп більш нової версії на старі ПЗК або СНПЧ.