Операція «Туфлі для дівчинки». Пошук ортопедичного взуття для дітей в торгових мережах Москви
Профілактичної, за тим же ГОСТу, є взуття конструкція, якої розроблена з урахуванням попередження розвитку патологічних відхилень у стопі. Відвідавши ряд магазинів, що пропонують покупцям «ортопедичну дитячу взуття», я зовсім заплуталася в поняттях: кожен продавець вкладає в цей термін щось своє. Отже, ми шукаємо: літні туфлі для дівчинки з 23-м розміром ноги і компетентного і важливого продавця. Відчинивши двері в магазин «Антилопа», я опинилася в царстві дитячих черевиків всіх мастей. На той момент в салоні знаходилося два продавця-консультанта. Одна підбирала сандалі для хлопчика п'яти років, інша розглядала мене. У відповідь на мою наполегливе прохання показати ортопедичне взуття вони обвели рукою зал і сказали, що вся представлена взуття виключно ортопедична. Коли ж я взяла в руки явно різні моделі (відкриті сандалі на досить тонкої і м'якій підошві і жорсткі туфельки з високим задником і товстий шар всередині), консультант, нітрохи не зніяковівши, підтвердила, що обидва черевика ортопедичні і, мабуть, втомившись від мого суспільства, вважала за краще сховатися в пошуках міфічної коробки.
У магазині Smallmen ситуація виявилася схожою. Більш того, продавця не поставив в глухий кут і моє запитання про наявність профілактичної взуття. Мені було з усією відповідальністю заявлено, що вся представлена взуття - ортопедично-профілактична!
Салон турецької взуття ORSETTO також продемонстрував «абсолютно ортопедичний асортимент». Не сперечаюся, по виконанню взуття на порядок відрізнялася від усіх «ортопедичних шедеврів» бачених мною раніше. Однак, коли я боязко припустила, що ортопедичне взуття повинна шитися на замовлення, адже дефекти стопи бувають різні, консультант, образившись, заявила, що взуття ORSETTO можуть носити навіть здорові діти, адже профілактика ніколи не завадить. «Ага!» - зраділа я. - Так значить, ваше взуття все ж профілактична! »І консультант радісно кивнула: на її думку, ортопедична і профілактична - одне і те ж.
У «Обувашке» спостерігався невластивий будні дня аншлаг. І я явно не була в списку пріоритетних клієнтів, оскільки не привела з собою дитину. Коли продавця все-таки вдалося «виловити», мені порадили спочатку вибрати модель, а вже потім підходити. На питання про наявність ортопедичного взуття пішов кивок головою в бік однієї зі стін. Проаналізувавши асортимент «ортопедичної стінки», я не виявила відмінностей від «ортопедичних» примірників, представлених в інших магазинах. В мою душу закралися підозри, що лікувальні властивості продавці приписують звичайної профілактичної взуття.
Найнезвичайнішого продавця я зустріла в магазині «Паризька комуна». По-перше, на прохання показати мені ортопедичне взуття молода людина прореагував більш ніж дивно: попросив хвилинку почекати, відійшов метрів на п'ять і набрав повні легені повітря. Напевно, новачок ... Він теж попався на мою вудку і хитру загадку про різницю між ортопедичної та профілактичної взуттям не розгадав. Апелював до жорстких задників і мав дивні уявлення про вік дівчинки з 23 розміром ноги.
Магазин «Детобувь» зустрів мене ненастирливої продавцями, щиро бажали мені допомогти. Смію припустити, що прохідність в салоні на Новослобідський не надто висока: знайти потрібний підвальчик виявилося непросто. Продавець-консультант чесно чесно зізналася, що представлена взуття - профілактична і розповіла про всі її переваги: і задник високий, тому що дітям інший не можна, і підошва жорстка з тих же причин, і устілка анатомічна, спеціально для дитячої ноги. Мені порекомендували змалювати крандашом ніжку дитини і прийти з ескізом в магазин, щоб безпомилково підібрати потрібну пару.
У «Весело крокувати» відразу сказали, що взуття носить чисто профілактичний характер, розхваливши всі її переваги.
Продавці салону «Дінаобувь» люб'язно продемонстрували весь асортимент літніх туфель 23-го розміру. Під ортопедичним взуттям консультанти розуміли жорсткі задники і супінатори і велику м'яку подушку з внутрішньої сторони стопи. Крім того, вони сміливо заявили, що дитяче взуття неортопедіческой не буває, оскільки покликана формувати дитячу стопу.
У салоні Rabbit до зазначених властивостями ортопедичного взуття додали досить значний каблук. На деяких моделях позначки orthopedic не стояв, однак продавці продовжували доводити їх цілющі властивості.
У торговому центрі «Аеробус», що спеціалізується на дитячих товарах, зустрічається багато торгових павільйонів, що пропонують продукцію Minimen, «Котофей» і «Антилопа». На жаль, поняття ортопедичний, профілактичний і, не дай бог, анатомічний більшості тамтешніх продавців виявилися незнайомі. У кращому випадку я в сотий раз слухала знайому пісню про жорсткі задники і товсті підошви.
Салон Bartek, що представляє продукцію польських виробників, справив приємне враження. Консультант розповіла, що взуття проектується польськими ортопедами та ортопедичне в ній все - устілки, задники, підошви; на її думку також незаперечні і профілактичні властивості даної продукції.
У магазині дитячого взуття «Кіт» мені знову зустрівся рідкісний представник сильної статі серед продавців. Він запропонував «ортопедичні» сандалики з дуже високим і жорстким задником, м'якою подушкою всередині і не гнеться підошвою. Люб'язний молодий чоловік продемонстрував мені і «анатомічну» модель - вона була помягче, погібче і не нагадувала Золушкіна дерев'яні черевички.
Зробивши цей повчальний вояж по московських салонах дитячого взуття, я зрозуміла, що з усього баченого мною різноманітності ортопедичного взуття ГОСТу як така будуть відповідати одиниці. Найдивовижніше, що самі продавці свято вірять в те, що представлена в їх магазинах взуття є ортопедичної. передають цю переконаність батькам, а ті починають приймати за майже медичний продукт щось зовсім інше. Адже різниця між профілактичної та ортопедичним взуттям приблизно така ж, як між вітамінами Vitrum і Арбідолом.
І хоча ставлення продавців до своєї роботи і їх компетентність - це проблема хвора не тільки для ринку дитячих товарів, зараз ситуація починає змінюватися. У магазинах вже є якісна профілактична взуття, що відповідає вимогам ортопедів до профілактичної взуття, вона сприяє правильному встановленні п'яти у взутті, попереджає відхилення варусне і вальгусное, при цьому не заважаючи стопі самостійно розвиватися. Багато виробників не тільки розробляють спеціальні навчальні посібники для продавців, але і проводять тренінги, щоб консультантам в торгових залах була доступна точна і достовірна інформація.