Достовірність текстів правових актів в СПС
Достовірність правової інформації в СПС - це її відповідність тексту оригіналу. Для офіційної правової інформації оригіналом офіційний екземпляр правового акта або його офіційна публікація, для неофіційної - будь зареєстроване друковане видання.
Якість текстів документів в СПС, їх автентичність не менш важливі для споживачів, ніж повнота ІБ. На жаль, з об'єктивних причин неможливо повністю уникнути помилок і технічні помилки. У будь-якому виданні, включаючи офіційні, вони іноді зустрічаються. Тому компанії - розробники СПС повинні здійснювати багаторазову звірку текстів з оригіналами, що практично виключає вірогідність появи помилок і помилок. Так, компанія «Консультант Плюс» працює тільки з достовірними офіційними текстами правових актів, тобто з паперовими текстами - копіями оригіналів з печаткою (підписом) або з їх офіційними публікаціями. Це пов'язано, зокрема, з тим, що практика використання електронних текстів правових актів в якості офіційних джерел поки відсутня.
Актуалізація інформаційного банку - це процес включення в нього нових документів і підтримки вже наявних документів в контрольному стані у відповідності з поточними змінами законодавства.
Під оперативністю актуалізації ІБ на комп'ютері користувача розуміють проміжок часу від моменту надходження документа у відкритий доступ (розсилку) до його появи в ІБ користувача. Найчастіше для оцінки оперативності актуалізації ІБ замість моменту надходження в розсилку використовується момент підписання документа, але це не зовсім коректно в силу того, що затримка від підписання документа до його надходження в розсилку може бути досить великою (до декількох тижнів) і компанії - розробники СПС не в змозі впливати на неї.
Важливість оперативної актуалізації для користувача очевидна. Яким би повним не було надходження інформації до споживача, необхідно, щоб воно було ще й своєчасним.
З точки зору технології в даний час існує два основних види доступу до правових баз: віддалений доступ до централізованих ресурсів і установка всієї бази користувачеві на комп'ютер. Крім них, на оперативність надходження інформації до користувача значно впливає організація сервісного інформаційного обслуговування компанією - виробником СПС.