На вигляд нудна новина МТС про терміни-блокування непоказна тільки на вигляд, в ній чимало «революційних» змін у відносинах між оператором та абонентом. Білайн запустив сервіс перекладу бонусних рублів «Щасливе час» між різними номерами взагалі без новинних анонсів. Мегафон, навпаки, після новини про перейменування і відправці в архів тарифу «Все просто» в призначений день перевиложіл на сайт точну копію колишнього тарифу.
МТС, «Захист від втрат»
Крім зміни видів і «асортименту» блокувань, в невеликій новини ще багато чого цікавого.
Скріншот зроблений з корпоративної версії новини. Чи не зловмисно, а для зручності: в тексті для приватних клієнтів багато обтічних формулювань і перехресних посилань на опису з ще більшою кількістю «обтікає». А в новини для корпоративних клієнтів все чітко і по справі. До того ж, в МТС традиційно велика кількість статистично-корпоративних клієнтів. Це численні користувачі «колгоспів» (сервіс-провайдери), ще більш численні учасники програми «Своє коло» і т. П. А різницю в умовах для приватних клієнтів ми позначимо в «розборі польотів». Тепер по порядку.
«Найближчим часом плата за підключення послуги« Добровільна блокування »складе 34 руб. Щодобовий плата протягом 14 днів з дати підключення за послугу «Добровільна блокування» складе 0 руб. З 15-го дня щодобовий плата складе 1 руб. ».
Для приватних клієнтів установка блокування безкоштовна. Поки безкоштовна. Блокування «Апарат втрачений» була повністю безкоштовна для всіх, «Добровільна блокування» - 1 руб. на добу з 15-го дня. Тепер «Апарат втрачений» теж 1 руб. / Добу з 15-го дня, але це вже неважливо зважаючи швидкого скасування цього виду блокування.
Термін неактивності в 60 днів встановлений для корпоративних клієнтів, для приватників залишився колишній термін 180 днів. Але є одна тонкість і одна «толстость».
- Згідно із законом про зв'язок, термін «консервації» незайнятого номера повинен становити не менше 180 днів, а в новини чітко написано: «відновлення SIM-карти з тим же номером неможливо». Формально на корпоративних контрактах МТС термін 60 днів діяв і раніше, цим частенько користувалися і відбирали гарні номери рівно на 61-й день неактивності. Але за письмовою заявою покірно відновлювали, просто не всі клієнти про цю можливість знали. Чи то юристи МТС зараз знайшли в законі лазівку, чи то «пригрозили» просто так, цього я не знаю.
- Безапеляційне «ви не використали платні послуги зв'язку МТС» відноситься тільки до корпоративних клієнтів. В умовах для приватників все дуже розпливчасто (будь-який вид користування номером), і за фактом, достатньо зателефонувати на безкоштовний номер або навіть просто перевірити баланс USSD-командою. Якщо не плутаю, так само було і для корпоративних номерів. Тепер на корпоративних номерах потрібно саме платне дію, прийміть до відома.
З іншої дріб'язку - майбутня неможливість скасування «Добровільної блокування» USSD-командою або через «Мобільний помічник». Це логічно: після зникнення блокування «Апарат втрачений» клієнта потрібно захистити від надто талановитого злодія, який вміє знімати блокування.
Білайн, «Щасливе час»
Програма лояльності «Щасливе час» хороша і добра, але зі своїми особливостями. Які неабияк дратують користувачів просуваються тарифів «Все» і активних користувачів мобільного інтернету. Справа в тому, що в Білайн перейшли з колишньої знижок на бонусну програму лояльності, оператору це вигідніше. Завдяки знижці за лояльність ми витрачаємо менше за той же обсяг послуг, а завдяки бонусу отримуємо більший обсяг за ті ж гроші, відчуваєте різницю? До того ж, бонуси «Щасливого часу» мають термін дії (три місяці) і витрачаються тільки на внутрісеть: дзвінки, SMS та MMS-повідомлення на номери «Білайн» по всій Росії і на мобільний інтернет «вроздріб».
Дня три тому в Білайн зробили можливість перекладу бонусних рублів на інший номер Білайн, це великою мірою вирішує проблему використання бонуса. Чи не собі, то хоч людям. Додаткова приємність - бонусні рублі успішно переводяться і на регіональні номери Білайн.
«Тиждень інтернет-роумінгу»
Новий цікавий пакет для активних користувачів мобільного інтернету в поїздках по Європі і країнам СНД, опис тут. Зрозуміло, що дорого в порівнянні з купленої місцевої SIM-картою. При бажанні можна і заздалегідь будинку пошерстити форуми-барахолки і знайти варіант подешевше. Але для поїздки на кілька днів пакет виглядає дуже розумно. Якщо вам вистачить 300 МБ на час поїздки, то 900 руб. - не ті гроші, заради яких варто витрачати нерви і дорогоцінний час на пошуки підходящої місцевої SIM-карти. Добре й те, що це пакет, а не щоденна квота. Але якщо хочете відправляти дуже багато знімків, то добувати місцеву SIM доведеться.
Мегафон, непростий «Все просто»
Тиждень тому я детально розбирав всі актуальні тарифні зміни в столичному Мегафоні. У тому числі несподівану відправку в архів тарифу «Все просто».
Почитати тарифний «розбір польотів» можна тут. що відноситься до теми цитата:
Напевно, таємниця реінкарнації так і залишиться таємницею. Можу тільки припустити, що «Все просто» є федеральною програмою і в різних регіонах змінювалися різні цифри умови, тому всі колишні версії тарифу відправили в архів, замінивши новими. А для Московського регіону вирішили нічого не змінювати. Варіант зовсім крамольне - виклали колишню версію як заготовку, а поміняти цифри забули. Сподіваюся, що це я так пожартував.