Важливу роль в службових взамодействия грає образ керівника. Час від часу треба відстежувати динаміку даного способу.
Методика є тест, що складається з 20 тверджень, з кожним з яких випробуваний може погодитися (відповідь «так») або не погодитися (відповідь «ні»).
За допомогою відповідних питань можна оцінити три параметра щодо підлеглих до керівника і виявити ті сфери, в яких є явні проблеми:
- компетентність керівника, його професійну майстерність (питання 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19);
- емоційність керівника, його вміння виявляти чуйність і доброту, увагу і людяність (питання 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20);
- вимогливість і справедливість керівника, його вміння взаємодіяти з підлеглими (питання 3, 6, 9, 12, 15, 18).
Питання можна ставити усно або письмово в наступній послідовності:
- Керівник - відмінний фахівець.
- У мене хороші стосунки з керівником.
- Керівник - справедлива людина.
- Керівник вміло навчає мене моїм професійних обов'язків.
- Керівник - чуйна людина.
- Слово керівника для мене закон.
- Керівник вміло організовує мою діяльність.
- Я цілком задоволений керівником.
- Керівник досить вимогливий до мене.
- Керівник завжди може дати розумну пораду, і я повністю довіряю керівнику.
- Оцінка керівника дуже важлива для мене.
- Керівник завжди ініціативний і меткий.
- Працювати з керівником - одне задоволення.
- Керівник приділяє мені багато уваги.
- Керівник знає мої здібності та інтереси.
- Керівник завжди розуміє мій настрій.
- Керівник завжди готовий вислухати мене і дати пораду.
- Керівник даремно не покарає.
- Я завжди готовий поділитися з керівником своїми думками і турботами.
Кожна відповідь «так» оцінюється в один бал. Чим вище підсумковий результат, тим вище професійне рейтинг топ-менеджера серед випробовуваних, а отже, тим сприятливіші складаються їхні стосунки в колективі. Однак для керівника важливий не тільки сумарний результат, а й показники по кожному параметру. Вони вказують, в якій сфері у начальника є проблеми і над чим варто попрацювати. Для корекції виявлених недоліків існують спеціальні методики, про які ми поговоримо наступного разу.