Оплата і доставка «магазин care - cosmetics

Умови оформлення замовлень

магазин Care Cosmetics працює по оплаті наступним чином:

оплата на карту Приват Банку через систему Приват24. Оплата відбувається моментально;
оплата на карту Приват Банку за допомогою терміналу самообслуговування у відділенні ПриватБанку. Оплата відбувається в перебігу декількох хвилин;
оплата на карту Приват Банку через інші банки на території України. Оплата може проводитися до 3 банківських днів;
післяплатою, якщо таку послугу надає перевізник, якого Ви вибрали.

При останньому варіанті при отриманні Ви оплачуєте, крім вартості доставки товару, вартість перевезення грошей назад і комісію від суми перевізнику. У різних службах перевезення тарифи і умови можуть значно відрізнятися в розмірі. При оплаті замовлення будь-яким із запропонованих варіантів, будь ласка, відразу після оплати зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом, щоб підтвердити Вашу оплату. Чек зберігайте обов'язково до отримання товару.

Терміни доставки

Залежно від завантаження складу магазину Care Cosmetics товар може відправлятися не в перший день після оформлення, але не пізніше 3-х днів після подачі заявки, не включаючи вихідних і святкових днів. Якщо з якоїсь причини ми не можемо відправити товар в строк, наші менеджери обов'язково попередять Вас від цього. Замовлення зроблені і підтверджені по оплаті в першій половині дня в більшості випадків їдуть в той же день. Терміни відправки вказані до відділення перевізника, який Ви вибрали. Подальша доставка йде в залежності від термінів доставки конкретного перевізника. Номер декларації на перевезення товару буде висланий смс повідомленням на наступний день після відправки вантажу з відділення перевізника.

Доставка товару

При отриманні товару

Отримавши посилку з рук представника транспортної компанії, відразу при ньому перевірте стан упаковки на сліди пошкоджень або несанкціонованого розкриття. У разі виявлення таких слідів, складіть акт на бланку перевізника, і опишіть всі пошкодження, обов'язково зв'яжіться з нашими менеджерами для консультації. Правильні, скоординовані дії, при конфліктах або проблемах у відділеннях перевізників, швидше вирішують створені ексцеси без фінансових втрат наших клієнтів. При цілісності упаковки наявність і комплектність товару обов'язково перевірте в відділенні перевізника, в спеціально відведеному місці. Тільки після цього можете залишити відділення перевізника.

Повернення і обмін товару

Ми цінуємо своїх клієнтів, тому не дивлячись на те, що парфюмерно-косметичні товари не підлягають обміну та поверненню, якщо товар з якої-небудь причини не підійшов, Ви можете повернути його після отримання, зателефонувавши попередньо з нашим менеджером, і сплативши вартість перевезення. Це правило не поширюється на парфумерію і в разі, якщо товар замовлявся конкретно під клієнта. Товар приймається лише в разі відсутності слідів використання, в повній комплектності, в цілій, непошкодженій упаковці. При виявленні заводського браку ми замінимо товар безкоштовно, або повернемо гроші. Такого роду претензії розглядаються протягом тижня, після відправки товару зі складу магазину.