Адаптивні рішення приймаються в умовах, коли ситуація змінюється і тому потрібна деяка модифікація відомих варіантів з урахуванням особливостей нової ситуації. На цьому рівні зустрічаються додаткові труднощі, так як тут керівник повинен виробити творче рішення, яке в певному сенсі може бути абсолютно новим. Зазвичай тут є набір перевірених можливостей і деякі нові ідеї. Успіх керівника залежить від його особистої ініціативності і здатності зробити прорив у невідоме. Подібні рішення дають відповідь на проблеми, які могли існувати і раніше, але в іншій конкретній формі. Керівник шукає нове рішення відомої проблеми.
Уровен' четвертий: інноваційний. Найбільш складними є інноваційні рішення, які приймаються в умовах, коли проблема не може бути вирішена за допомогою відомих способів дій або їх модифікацій і вимагає розробки принципово нових рішень, що не використовуються раніше. Ці проблеми найбільш складні і потребують найбільшої уваги серед усіх, з якими стикається менеджер. Для того щоб домогтися задовільного результату, вони вимагають абсолютно нового підходу. Найчастіше такою проблемою може бути та, яку погано зрозуміли раніше, і для її вирішення потрібні абсолютно нові уявлення і методи. Керівнику необхідно знайти способи приймати абсолютно несподівані і непередбачувані проблеми, вирішення яких часто вимагає розвитку в собі здатності мислити на новий манер. Найбільш сучасні і важкі проблеми можуть зажадати для їх вирішення створювати нові прийоми і технології.
Види рішень за рівнем творчого вкладу менеджера
Таблиця 1.2 Рівень творчого вкладу Вид
рішення Необхідні професійні вміння менеджерів Перший Рутінний • Неухильне дотримання про-процедурі
Розумна оцінка ситуації
гуманне лідерство
Контроль / мотивація В табл. 1.2 об'єднуються чотири рівні прийняття рішень і ключові навички, що вимагаються відповідному керівнику. Керівникам, які працюють над прийняттям рішень високого рівня, потрібні навички і нижчого рівня. Наприклад, менеджеру, що працює на рівні 3 (адаптаційні рішення), потрібні навички не тільки цього рівня, але також і рівнів 1 і 2.
Закінчення табл. 1.2 Рівень творчого вкладу Вид
рішення Необхідні професійні вміння менеджерів Другий Селективний • Встановлення цілей
планування
Аналіз / розвиток
Аналіз інформації Третій Адаптаційний • Ідентифікація проблеми
Систематизоване рішення про-блем
Створення робочих груп
Аналіз можливого ризику Четвертий Інноваційний • Творче керування
Стратегічне планування
системний розвиток
За масштабом змін, що вносяться до організації, управлінські рішення можуть бути розділені на ситуаційні і реорганізаційні.