Поширеним шлюбом в роботі рознощика є залишення пачок в під'їздах або опускання декількох листівок в один поштовий ящик
Всі фірми-виконавці розносять не весь тираж, а решта приписують
Деякі фірми дійсно приписують тиражі, користуючись тим, що Замовники не хочуть регулярно проводити спільний контроль, а якщо його проводять, то порушують елементарні правила його проведення, викладені в розділі «Поради по організації контролю». Але, як то кажуть, «шила в мішку не сховаєш», і такі фірми досить швидко втрачають своїх Замовників. Зазвичай основну частину тиражів фірми, що займається рознесенням, повинні складати тиражі постійних Замовників. У Москві завжди є фірми, які пропонують спокусливо низькі ціни, але при цьому свої обсяги не збільшують, а часто навіть зменшують. Низька ціна - це велика перевага, яке при гарній роботі фірми автоматично призводить до збільшення кількості замовлень. Якщо цього не відбувається і кількість постійних замовників мало, то існує висока ймовірність того, що фірма розносить не весь тираж.
Спільний контроль це своєрідна «потьомкінське село». Основне завдання контролера - заплутати Замовника
На жаль, і таке можливо. У Москві існують фірми, які намагаються, іноді успішно, при спільному контролі обдурити Замовника. Найчастіше Замовнику даються для контролю не всі звіти, а вибірково тільки звіти кращих рознощиків. Правила спільного контролю, перевірені багаторічним досвідом нашої співпраці з безліччю Замовників, детально викладені в розділі «Поради по організації контролю». Їх виконання не тільки захистить Вас від обману, але і дозволить якісно провести спільний контроль. Наведемо ці правила ще раз:
- замовник повинен щодня отримувати дані про кількість рознесених листівок з розбивкою по днях і районам, включаючи прогноз на поточний день розноски;
- замовник сповіщає про спільний контроль тільки після отримання від фірми-виконавця відомостей про кількість рознесених листівок з розбивкою по районах;
- в офісі фірми-виконавця перевіряється зразкову відповідність звітів раніше оголошеного тиражу, і самостійно вибираються райони для перевірки. Необхідно вибірково перевірити точну відповідність раніше оголошених тиражів за інші дні розноски та збережених у виконавця звітів;
- при проведенні спільного контролю вибір звітів для перевірки і вибір маршруту проводить завжди тільки Замовник;
- спільний контроль закінчується підписанням акту перевірки.
Ніхто не знає, скільки листівок викидається рознощиком
Досвідчені контролери на наступний день можуть визначити, як проведена рознесення точно також, як якщо б вони ходили напередодні разом з рознощиком. Як показує досвід, представник Замовника на наступний день після рознесення також легко визначає якість розноски. На нашу думку, Замовник може досить точно визначити загальну якість розноски фірми, провівши 2-3 спільних контролю, в процесі яких має бути перевірено не менше 10 рознощиків.
Якість розноски можливо перевірити шляхом обліку кількості дзвінків (замовлень), визначення відсотка співробітників, які отримали листівки
Якщо з району не було дзвінків, значить - цей район не розносився
Таке можливо, якщо в районі рознесення виробляли один або два рознощика або, якщо фальсифікацію даних по разноске в конкретному районі виконало керівництво фірми-виконавця. На практиці обидва випадки зустрічаються досить рідко. Зазвичай один район розносять 5-10 чоловік, тому відсоток браку в одному районі наближається до відсотка шлюбу розноски фірми, який навіть для самих приписують фірм навряд чи перевищує 30%. Для фірми, що пред'являє всю документацію на першу вимогу Замовника, приписки районів є практично неможливими. Але факти відсутності дзвінків з окремих районів іноді мають місце. Причини цього явища до кінця не зрозумілі, так як це стає відомим зазвичай з великим запізненням.
Головною (єдиною) причиною зменшення кількості дзвінків і продажів є погана рознесення
Як показав досвід, настільки ж важливими причинами, крім поганої розноски, є невдалий макет і неправильний вибір районів. На результати також впливають пору року, передсвяткові дні, погода тощо Якщо листівки розносить одна і та ж фірма-виконавець, то головними причинами є невдалий макет або невдалий вибір районів.