- Предмет менеджменту - люди. Його завдання - об'єднати людей для спільної роботи, дати їм можливість проявити сильні сторони і звести до мінімуму їх слабкості;
- Одна з найскладніших завдань для менеджерів країн, що розвиваються - виявити елементи власних традицій, історії і культури, на яких можна будувати управління;
- Кожне підприємство вимагає простих, зрозумілих і об'єднують цілей. Вони повинні бути досить зрозумілими і масштабними, щоб стати спільним баченням. Сьогодні часто говорять про «культурі» організації. Насправді під цим мається на увазі прихильність всіх співробітників організації загальним цілям і цінностям;
- До завдань менеджменту входить зростання і розвиток підприємства і кожного співробітника в міру зміни потреб і можливостей. Навчання і професійний ріст повинні здійснюватися на всіх рівнях і ніколи не припинятися;
- Кожна організація складається із співробітників, що володіють різними вміннями і знаннями і виконують різну роботу. Тому робота в організації повинна будуватися на комунікаціях і особистої відповідальності. Кожен співробітник повинен добре уявляти собі, чого він хоче добитися, при цьому його колеги повинні знати і розуміти його цілі;
- Ні кількісні результати, ні прибуток самі по собі не є об'єктивними показниками ефективності менеджменту на підприємстві. Ринкові позиції компанії, інновації, продуктивність, професійне зростання співробітників, якість, фінансові підсумки - всі ці факти важливі для ефективності компанії, та й просто для її виживання;
- І нарешті, найголовніше. Про який би підприємстві не йшлося, результати не перебувають на його території. Результат бізнесу - задоволений споживач. Результат діяльності лікарні - вилікуваний пацієнт. Усередині підприємства є тільки центри витрат.
За матеріалами книги Пітера Друкер - Класичні роботи з менеджменту