Саме тому люди спілкуються - їм усім один від одного щось потрібно. Є, правда, філантропи, які вищою метою свого життя вважають служити іншим, безкорисливо їм допомагати і займатися іншою благодійністю. Але таких мало. І ви, сподіваюся, до них не належите.
Ви, як і будь-яка нормальна людина, хочете спілкуватися з максимальною ефективністю, тобто отримувати те, чого хочете. Причому як можна швидше і з найменшими витратами сил, грошей і інших ресурсів. Так ось, щоб успішно і результативно спілкуватися, потрібно мати чотири здібності.
По-перше, давати. Спілкування майже завжди будується за принципом обміну: ти - мені, я - тобі. Тому потрібно мати те, що можна запропонувати на міжособистісному ринку. А запропонувати можна багато. У плані задоволення: з вами може бути легко і приємно спілкуватися, ви вмієте бути душею компанії, ви чарівні, красиві, сексуальні, знаєте цікаві клуби і ресторани. У плані бізнесу: ви - професійні, організовані, надійні, пунктуальні. Це все приклади. Якщо ви маєте щось, що цікавить людей, ви можете дати їм це. І отримати натомість те, що потрібно вам.
У вас можуть бути дві проблеми: або ви не маєте нічого цінного, або не вмієте давати. Якщо не маєте, роздобудьте будь-яким способом. Навчіться, отримаєте освіту, купите, займіть, в кінці кінців. Хоча частіше буває, що у людини є що запропонувати іншим, просто він цього не бачить, не вірить в себе. Якщо вам важко давати, то ви, можливо, жадібний. Тоді вчіться дарувати.
По-друге, брати. Адже якщо ви щось даєте, то частіше за все - не просто так. Ви - людина, значить, у вас є потреби і ви багато чого хочете. А отримати те, що хочете, можете від інших людей.
По-третє, треба вміти маніпулювати. Тобто грати на емоціях, інтригувати, спокушати. Хитрувати і обманювати. Просити так, щоб вам не могли відмовити. Багато хто вважає, що все це погано. Вони думають, що люди повинні бути чесними і щирими з усіма і завжди. А на ділі виходить, що в таких людях нічого не тримається. Найменше роздратування і невдоволення вони вихлюпують на оточуючих, які прагнуть триматися від них подалі. А коли треба відстояти свої права, вони соромляться і не можуть цього зробити.
По-четверте, щоб успішно спілкуватися на зовнішньому рівні, треба слідувати стандарту і знати ритуали людей, з якими ви спілкуєтеся. Якщо вас занесло на тусовку хіпі, то краще, якщо у вас довге волосся і розхристана одяг. Якщо ж ви улаштовуєтеся на роботу, то приходьте в костюмі і утримайтеся від жаргонних слівець. Це банально, але багато людей відповідають не тим стандартам і виконують не ті ритуали. І після цього дивуються, що їх не взяли на роботу, що у них мало знайомих і ні в кого позичити грошей.
Щоб досягати своїх цілей і отримувати бажане, корисно розвинути і навчитися невимушено використовувати кілька поведінкових навичок.
1. Розуміти чужі бажання, прагнення і потреби. Не чекати, що людина сама все розповість, а розпізнавати їх, спостерігаючи за співрозмовником, його поведінкою, жестами, мімікою, інтонацією. Добре, якщо ви відкриєте в людині такі бажання, в яких він сам собі не визнається. Знаючи бажання і прагнення людини, ви зможете використовувати його в своїх цілях. Або просто допомогти їх виконати. Він обов'язково віддячить вам за це.
2. Показати співрозмовнику його значимість, то, що ви поважаєте його, захоплюєтеся ім. Щиро. Наприклад, зробити витончений комплімент. Потрібно навчитися говорити доречні компліменти, підтримати і підбадьорити кого завгодно: чоловіка і жінку, близького друга і просто знайомого, начальника і підлеглого.
3. Просити. Без цього ви взагалі нічого не отримаєте. У людей просто не буде причин дати вам те, чого ви хочете. Причому просити треба так, щоб вам було важко відмовити.
4. Виявляти наполегливість. Не варто впадати у відчай і відступати, якщо у відповідь на перше прохання ви почули "ні". І після другої, і третьої прохання не відступайте. Виробіть в собі стійкість до відмов.
5. Мати хватку. Іноді потрібно не просити, чи не домагатися і взагалі не чекати згоди і дозволу, а просто взяти те, що хочеш. Це непросто для того, хто боїться здатися самому собі поганим: заподіяти іншому незручність, вчинити всупереч своїй совісті.
6. Демонструвати впевненість. Це дуже важливо, тому що люди завжди і скрізь вважають за краще мати справу з упевненим в собі людиною, а не з скиглієм, рохлей або жертвою.
7. Мотивувати і переконувати. Щоб домогтися свого, ви повинні змушувати тих, від кого це залежить, вести себе так, як потрібно вам. Мотивувати людину - значить допомогти йому захотіти вести себе так, як вам вигідно. Цим займаються менеджери по персоналу і інтригани. Переконання - один із способів мотивування, але не єдиний. Набагато ефективніше знати і використовувати чужі бажання. Якщо людина буде впевнена, що діє в своїх власних інтересах, він зробить все, що ви захочете.
8. Прикидатися, грати. Людей зустрічають по одягу, судять по першому враженню. Їм найчастіше справи немає до ваших переживань. Часто ваші почуття тільки заважають, якщо не відповідають очікуванням оточуючих. Та й самі ви не завжди хочете, щоб вони стали відомі. Тому дуже корисно вміти підлаштовуватися під очікування оточуючих: робити і говорити саме те, що вони хочуть побачити і почути.
9. Бути гнучким. Якщо у вас щось не виходить, знайдіть інший спосіб зробити це, замість того щоб тупо повторювати невдалі спроби. Так ви швидше досягнете свого. Добре, якщо для кожної справи, для кожної життєвої завдання, з якою ви стикаєтеся, ви знаєте не один спосіб вирішення, а п'ять чи десять.
10. Бути в міру байдужим. Навколишні мають на вас види. Вони хочуть змусити вас вести себе так, як їм треба, розпоряджатися вашим часом, вашими грошима, вирішувати з вашою допомогою свої проблеми, найчастіше дрібні. Якщо ви будете відгукуватися на всі прохання та допомагати всім, вам не вистачить ні сил, ні часу, ні життя. Якщо ви будете почувати себе винуватим, відмовляючи іншим в їх проханнях, ви вимотаєте і змучений себе. Тому навчитеся говорити "ні" і не звертати увагу на чужі прохання, коли вам цього не хочеться.