Можливості особистого кабінету
Функції, які стають доступними абонентам через особистий кабінет Флекс:
- Відстеження стану особового рахунку та звірка платежів по ньому.
- Внесення оплати за використовуються послуги онлайн банківськими картами СВІТ, Visa і MasterCard, грошима електронних гаманців і через платіжні системи. Платежі проходять через сервіс Best2Pay.
- Блокування облікового запису, що дозволяє призупинити доступ в інтернет на певний період (для приватних клієнтів будинкової мережі).
- Активація Турбокнопка для збільшення швидкості інтернет-тарифу.
- Перехід на новий тарифний план.
- Перевірка споживаного інтернет-трафіку.
Забезпечення абонентів безкоштовним доступом в особистий кабінет Флекс позначено як обов'язки оператора в договорі публічної оферти.
Реєстрація на сайті не проводиться самим абонентом, за нього її виконує оператор при підключенні послуги. Замовлення послуги здійснюється в тому числі дистанційно, через заповнення і надсилання форми заявки на сайті провайдера.
Потрапити в особистий кабінет Флекс можна, вказавши логін - унікальний код ідентифікації абонента, який присвоюється йому оператором, і пароль, що видаються при оформленні договору.
Абоненту рекомендується встановити свій пароль вже в перші відвідини особистого кабінету для забезпечення безпеки проведення через нього безготівкової оплати в майбутньому. Відновити пароль можна тільки при відвідуванні абонентського відділу, при цьому від клієнта вимагається мати з собою паспорт.