Компанія Тенет - провідний на українському ринку телекомунікації. Компанія пропонує своїм клієнтам якісний інтернет, цифрове телебачення та інші послуги. Особистий кабінет Тенет дозволяє управляти послугами компанії в режимі онлайн.
Функціонал особистого кабінету
За допомогою особистого кабінету абонент може робити наступне:
- перевірка швидкості роботи мережі інтернет;
- встановлення батьківського контролю на канали;
- переглядати поточні послуги і тарифний план;
- додавання додаткових послуг;
- переглядати інформацію по споживанню інтернет трафіку;
- отримувати знижку за передоплатою за кілька місяців;
- управління рахунком (замовлення звіту про користування тенет протягом зазначеного періоду);
- можливість оплачувати в режимі онлайн за надані послуги телекомунікації і інтернет;
- включати прискорювач інтернету в певні години;
- призупинення доступу до послуг на час відпустки;
- при зміні житла можна скористатися послугою переїзд (поточний особовий рахунок і тариф збережеться)
- актуальна інформація про проведені в компанії акції і знижки.
Компанія Тенет для полегшення обслуговування своїх клієнтів створила систему особистого кабінету користувача. Даний механізм надає можливість віддаленого управління численними функціями і підключення різних послуг.
Процедура реєстрації абсолютно безкоштовна, і займає всього кілька хвилин. Реєстрацію слід пройти на офіційному сайті компанії. Після цього ви зможете відслідковувати ваші платежі, дізнаватися останні новини про компанію, включати або вимикати різні послуги. І все це доступно вам у режимі онлайн, в будь-якому місці, і в будь-який час.
Реєстрація в особистому кабінеті Тенет
Створити особистий кабінет Тенет
Особистий кабінет Тенет дозволяє абонентам компанії можливість управляти підключеними послугами. Вам більше не доведеться дзвонити в службу підтримки і розбиратися з усіма важливими питаннями.
Для того, щоб перейти до самообслуговування, слід спочатку створити свій персональний кабінет. Для цього треба зробити наступне:
- Переходимо на офіційний сайт компанії і знаходимо там розділ "реєстрація".
- В даному розділі є пункт "Я новий користувач", натискаємо на нього і з'являється форма для заповнення.
- Вводимо необхідні дані, в тому числі і номер електронної пошти, на який приходить пароль.
- Вводимо логін і пароль в форму і опиняємося в персональному особистому кабінеті.
Мобільний додаток особистого кабінету
Для користувачів мобільними пристроями компанія Тенет розробила додаток my TENET. Ця програма розроблена для користувачів для пристроїв iPhone, iPad з iOS.Скачать його можна в сервісі App Store. З його допомогою можна контролювати витрату коштів на особовому рахунку, в онлайн режимі оплачувати надані послуги. Увійти в додаток можна під тим же паролем, що і в особистий кабінет Тенет.
Для користувачів платформи андроїд подібного програми на сьогоднішній день немає, але найближчим часом воно швидше за все з'явиться.
Клієнтська підтримка через кабінет
Існує ряд номерів зателефонувавши на які клієнти можуть отримати консультацію по актуальні послуг або подати заявку на усунення несправностей роботи обладнання.
Відділ технічної підтримки Тенет працює в цілодобовому режимі.
Відділ обслуговування абонентів (по послугах і договорами) працює без вихідних днів з 08 до 23 годин.
Як відключити особистий кабінет?
Відключити доступ до особистого кабінету в онлайн режимі не вийти. Необхідно звернутися в офіс обслуговування і залишити заяву в письмовій формі. Після закінчення десяти робочих днів доступ до особистого кабінету буде відключений. Крім того при розірванні договору з компанією Тенет доступ до особистого кабінету припиняється автоматично.