Тутешня бізнес-культура орієнтована на відносини. У бізнесі індуси цінують сімейну атмосферу, так що доведеться запам'ятовувати імена і бути готовим до безлічі особистих питань. Індуси досить емоційні і звертають пильну увагу на людську сторону своїх партнерів.
У процесі налагодження співпраці добре спрацьовують компліменти і лестощі. Про вас вони теж скажуть зовсім не те, що думають, а те, що ви хочете почути. Про імпровізації і гнучкості індусів ходять легенди. Є приказка, що знайти індійського топа легше за 3 години, ніж за 3 місяці.
Будь-яка емоційність в бізнесі для японців є неприйнятною. Вони ніколи не говорять прямо "ні". Відповіддю буде нерішучість, тиша або делікатне "Спасибі, ми подумаємо". Японці завжди довго вважають, із задоволенням розтягуючи спокійне обдумування. Така тиша виводить з себе західних відвідувачів, проте порушувати її не варто.
Традиційний японський уклін для іноземців необов'язковий, чого не скажеш про ритуал з візитною карткою. Картку слід пропонувати так, щоб співрозмовник зміг її прочитати, поки ви будете розглядати його картку, перш ніж дбайливо покладіть її не в кишеню, а в утримувач.
Пунктуальність, формалізм, покірність і чесність. Німці скрупульозно планують бізнес-проекти і завершують їх точно в строк. Цим відомий автосервіс Фольксваген та інших німецьких виробників. У Німеччині ви не зустрінете компанійську офісну культуру, тому американці тут часто виглядають, як ковбої.
Ведення бізнесу з американцями - це груди вперед, рівна спина, а плечі назад. Вас повинна переповнювати гордість від того, що ви є і ви щось робите. Мислення має бути позитивним і оптимістичним, а мова - прямий, чіткою і ясною. Американський бізнес системно-орієнтований, тому фокусуватися слід на практичний результат. Американці завжди хочуть знати, яка очікується виручка і коли.
Російські бізнесмени відрізняються від західних більшою духовністю. Широту територій, суворі зими і трагізм російської історії загартували загадкову російську душу. Російські тактовні з своїми друзями і прямолінійні з усіма іншими. Навчіться не боятися, а цінувати і поважати цю відвертість.
Перш ніж перейти до справи, ви довго будете говорити з бразильцем на абстрактні теми. Для нього це спосіб відчути себе з вами комфортно. Бразильці багато працюють, однак особливою пунктуальністю не відрізняються. Тому дуже сильно гнати коней тут не має сенсу.
Китайці вважають за краще вести бізнес не з компаніями, а з конкретними людьми, тому для них дуже важливі лояльність і особистий контакт. Найбільше вони цінують щирість. Під час переговорів часто користуються послугами перекладачів. Бійтеся зробити помилку, звертаючись ні до босові, а до перекладача. Ще слід мати на увазі, що "так" у Китаї означає "я Вас чую", а не "я згоден". Якщо будете дарувати своєму китайському партнеру подарунок, підносите його в двох руках. Коли отримаєте подарунок від китайця, ніколи не відкривайте його в присутності дарувальника.
Італійці дуже довіряють власним емоціям та інтуїції, які часто суперечать принципам ведення бізнесу в США і Північній Європі. Перш ніж почати спільний бізнес, вони постараються побільше про вас дізнатися, включаючи тему сім'ї та особистому житті. В Італії велике значення має перше враження.
Великобританія
З британцями буває нелегко - це емпірично і практичні люди, які не довіряють теорії, ідеалізму і філософії. Тому при підготовці матеріалів до переговорів або презентацій слід показувати конкретні деталі, досяжні цілі і об'єктивну статистику.