В даний час в теорії міжкультурної комунікації в центрі уваги виявляється питання про відмінність в поведінці представників різних культур. Реалізовані в комунікації правила і традиції спілкування тієї чи іншої лінгвокультурної спільності визначаються як комунікативну поведінку. Комунікативна поведінка тієї чи спільності в свою чергу виникає з особливостей національного характеру, які в цьому розділі ми спробуємо висвітлити.
Манера вести розмову
* Говорять тільки тоді, коли є, що сказати,
* Мовчання є нормою в спілкуванні,
* Пасивна стратегія при отриманні інформації,
* Повагу до суверенності, до думки іншої людини,
* Довгі дискурсивні паузи,
* Насторожене ставлення до незнайомих, в тому числі до іноземців,
* Виражене прагнення контролювати правильність мовлення іноземною мовою.
При спілкуванні для фінів характерний повільний темп мови, подовжені паузи між висловлюваннями, чіткість артикуляції і невисока гучність мови. Фіни проявляють небагатослівність, стриманість в манері розмови, що не перебивають співрозмовника, вислуховують його до кінця, не ставлять запитань. У них мало жестів, скуповуючи міміка, стриманий вираз обличчя. Вони прагнуть уникати публічної незгоди, неохоче вступають в спілкування з незнайомими і особливо з іноземцями, і якщо говорять іноземною мовою, то ретельно контролюють граматичну правильність своєї мови. Дійсно, фіни небагатослівні, бо компетентність людини у фінів оцінюється по його справах, а не з розмов. Цю установку добре ілюструють такі фінські прислів'я:
Ei sanoista siltaa saada - З слів не звести мости розуміння
Yksi sana on yht # 97; hyv # 97; kuin yhdeks # 97; nkin - Одне слово часом і 9 краще
Kuule paljon, puhu v # 97; h # 97; n - Менше розмовляй, слухай уважніше
Puhumaton hulluista viisain - Небагатослівний бюлетенів розумніший
Hullu pitk # 97; # 97; n puhuu, visaas kauan arvelee - Божевільний довго базікає, мудрий довго оцінює
У Скандинавії тиша - це гармонія, тому мовчання схвалюється, є елементом релаксації, а не вимушеної паузи. Фінн спостерігає за ситуацією мовчки, не перепитує, таким чином, виявляючи повагу до мовця. Він поважає думку свого співрозмовника. Право вислухати співрозмовника - одне з основних правил фінського комунікативної поведінки. Промовчати - це також один із способів уникнути комунікативної невдачі.
Говорячи про роль гумору в спілкуванні, необхідно підкреслити, що гумор різний в різних країнах, вважається, що у фінів "хитрий гумор", що вони часто жартують, що гумор відіграє важливу роль в спілкуванні. При цьому потрібно уточнити, що гумор присутній в неофіційному спілкуванні, "у вільній обстановці, з друзями, з колегами, в сім'ї. Оцінюючи посмішку як компонент спілкування, нд е-таки необхідно пам'ятати, що частіше вона зустрічається при дружньому спілкуванні, у людей в селі і маленьких містах, а також як форма ввічливого спілкування з незнайомими. Не прийнято також прямо дивитися в очі незнайомим людям, але при спілкуванні близьких людей і при діловому спілкуванні прийнято дивитися в очі співрозмовнику.
За фінським звичаям, гучна мова, сміх без упину дозволялися тільки простолюдина. Фінський аристократ - це мовчазний, статечний пан. Він нікуди не поспішає - тому і каже повільно і виважено. До сих пір фіни насторожено ставляться до тих, хто говорить занадто голосно, або занадто швидко. Більш того, підвищення голосу вони вважають проявом грубості. Спори фіни віддають перевагу вирішувати за столом переговорів. Так само якщо під час розмови ви відводите очі, дивіться по сторонам - то для фіна це буде явною ознакою вашого лукавства. Являє так само не меншу важливість те, що фінська традиція передбачає досить-таки педантичне ставлення до слів. "Бика беруть за роги, а людину ловлять на слові" - так говорить стародавня фінська прислів'я.
"Світський розмова ні про що" - явище відносно нове для фінської культури, і абстрактне пропозицію фін може сприйняти всерйоз. Переривати іншого - прояв неввічливості, і якщо в Росії така поведінка вже стало буденним, то в Фінляндії воно як і раніше не вітається.
Іншою цікавою традицією Фінляндії є особливе ставлення до походу в гості. Якщо у нас, в Росії, немає нічого негожого, заскочити до одного на чашку чаю, тільки тому, що він живе по шляху, то у фінів все інакше. Фінська традиція включає довгий процес підготовки до прийому гостей. Іноді він може затягнутися до двох тижнем, протягом яких фіни готують стіл, програму зустрічі та подарунки.
Познайомившись з новою людиною, фіни охоче спілкуються на будь-які теми, забороненими не є ні політика, ні релігія. Як читачів книг і газет і відвідувачів бібліотек фіни в числі світових лідерів і тому досить добре обізнані про те, що відбувається як у себе на батьківщині, так і в решті світу.
Ще однією дуже важливою особливістю комунікативної поведінки фінів є переважне звернення на "ти" в Фінляндії загальноприйнято, причому не тільки серед друзів і знайомих, а й з незнайомцями, а також на роботі. До товаришам по службі люди зазвичай звертаються на "ти", аж до вищого керівництва. У сфері обслуговування працівники досить часто звертаються до клієнтів на "ти", і навпаки, хоча старшому поколінню така фамільярність не завжди подобається. Звернення на ви заслуговує лише глава держава і "священства".
Також звернення до співрозмовника "пан" або "пані" є виключно рідкісним явищем. Російська практика вживання по батькові в Фінляндії взагалі незнайома.