Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.
- Вступ
- 1. Організація бесід з звільняються
- 2. Співробітник сам приймає рішення про звільнення з роботи
- 3. Бесіда з співробітником, намічених до звільнення
- 4. Бесіда з співробітником при порушенні, що веде до звільнення
- 5. Звільнення в зв'язку з відходом на пенсію
- висновок
- література
- Вступ
- Інтерв'ю при звільненні (бесіду з йдуть співробітником також називають фінальним інтерв'ю). ІПР дозволяє вирішити конфліктну ситуацію, уникнути можливого негативу з боку минає співробітника. Іноді завдяки ІПР можна налагодити відносини або утримати в компанії перспективного співробітника. Часто перед інтерв'юером ставиться завдання повідомити про звільнення з ініціативи керівника або за скороченням штату і домовитися про виплату певних компенсацій. Нерідко грамотно проведена бесіда дозволяє не допустити поширення інформації, що ганьбить добре ім'я компанії, виявити негативні тенденції і підказати кроки для стабілізації або поліпшення ситуації.
1. Організація бесід з звільняються
З усіма чи звільняються розмовляти, або - лише вибірково, залежить від особливостей організації, особливостей процесу плинності кадрів в організації в цілому, а також - в різних підрозділах, від актуальності тих чи інших проблем.
Організація бесід повинна бути продумана заздалегідь. Це стосується вибору часу і місця бесіди, стилю проведення бесіди, може бути - зразкового часу (якщо з якихось причин задані чіткі часові рамки).
Не варто розмовляти «на бігу», в коридорі, в курилці, - тобто у всіх тих місцях, де є ймовірність присутності інших співробітників. Крім того, така бесіда «на бігу» створює відчуття її меншовартості, стислості і формальності, отже, нормальний контакт просто не має шансів встановитися. Навіть якщо на поставлене запитання може бути дана досить докладну відповідь, в такій ситуації він просто не прозвучить - п'ятихвилинна розмова не має до докладного викладу своїх міркувань.
Правильніше запросити працівника в переговорну, як зазвичай робиться при співбесідах з кандидатами і при різних ділових переговорах. Щоб ситуація не здавалася надто офіційною, або - щоб не нагадувала співбесіду при працевлаштуванні, можна підкреслити неформальний момент, супроводивши бесіду чашкою чаю або кави, або - відразу запросити в переговорну «на чашку чаю». Співробітникові зазвичай зрозуміло, що просто «попити чаю» в переговорну не запрошують, однак саме запрошення до розмови відразу стає менш сухим і формальним.
В цьому плані може бути багато різних варіантів - хороший реалізатор зазвичай в змозі знайти прийнятні варіанти, з урахуванням специфіки як працівника, так і організації.
З огляду на, що потік звільняються, навіть при дуже високих показниках «плинності» все-таки в кілька разів менше, ніж потік претендентів, бесіда з звільняються - це цілком «штучна» робота, і її слід організувати ретельно.
Саме спілкування повинно бути, по можливості, спонтанним і природним, адже, врешті-решт, двом людям завжди є про що поговорити.
Не варто прямо з порога починати «кидатися питаннями» про організацію і причини відходу - потрібно дати співрозмовнику час освоїтися, на початку краще поговорити кілька хвилин «про погоду» - тобто, про щось, не пов'язаному з роботою і звільненням взагалі, як і буває зазвичай при чаюванні. Після встановлення хоча б мінімального контакту - можна переходити до тем, заради яких була організована бесіда.
Не варто в процесі допускати негативні оціночні судження про діяльність, або тих чи інших вчинках працівника - він просто «закриється» і, можливо, буде ображений - в результаті бесіда буде зіпсована. Тобто, фрази типу «Це не керівник винен, а Ви самі, тому що. »Абсолютно недоречні в такій бесіді. Остаточне рішення вже прийнято, і завдання бесіди - не в «розборі польотів», а в отриманні інформації.
З тієї ж причини не варто давати запізнілих порад типу: «Що ж Ви. Вам треба було. »Це - як« розмахувати кулаками після бійки »- жодного сенсу в цьому вже немає, краще добре вислухати співрозмовника, щоб йому було ясно, що його реакції і почуття зрозумілі.
Зрозуміло, на завершення бесіди варто побажати який звільнився успішного працевлаштування, довгої і успішної роботи на новому місці, і обов'язково - подякувати за розмову, підкреслити важливість висловлених співрозмовником думок.
2. Співробітник сам приймає рішення про звільнення з роботи
Важливо з'ясувати причини звільнення, його мотиви. І в залежності від цього будувати розмову з подали заяву. Людина може звільнитися в силу об'єктивних причин: за сімейними обставинами, за станом здоров'я, через зміни місця проживання і т.д. Тоді потрібно подякувати йому за хорошу роботу, побажати йому успіхів на новому терені. Цінному співробітникові обов'язково залишити можливість для його повернення. Сказати, що завжди раді будете його повернення, що двері компанії відкриті для нього.
Інша справа, коли людина заявляє про відхід в стані емоційного збудження, під впливом таких суб'єктивних факторів як образа на керівника або колектив і т.д. Для більшості людей таке звільнення не є бажаним результатом, хоча досить часто стає їм. Та й для організації це невигідно, проте часом може стати зручним приводом, щоб позбутися від неугодного працівника.
Тому керівнику необхідно визначити свою власну позицію по відношенню до факту звільнення і вирішити для себе, буде він умовляти співробітника залишитися чи ні.
3. Бесіда з співробітником, намічених до звільнення
Треба проявляти повагу до людини і озвучити позитивні моменти спільної з ним роботи. При цьому добре буває підказати людині, в чому ви бачите його сильні сторони. Швидше за все, йому просто треба знайти себе і роботу, яка зможе розкрити саме його таланти. Розлучаючись за угодою сторін, ви можете запропонувати матеріальну компенсацію, яка допоможе колишньому співробітнику прожити до знаходження нової роботи. Далі пояснити, чому компанія не може з ним продовжити співпрацю (простіше сприймається вплив зовнішніх причин - # 63; скорочення штатів, фінансова криза в компанії).
Якщо людина розлютився - # 63; дати йому можливість випустити пар, зберігаючи стан ввічливості і доброзичливості. До того ж у вас є можливість дізнатися про те, що насправді у вашій компанії влаштовано невірно, щоб в подальшому виправити це. Наприклад, погано поставлено навчання або нечітко ставляться завдання, або що # 63; то ще.
Звільняти людей з роботи доводиться в силу різних обставин. Але у всіх ситуаціях керівники не повинні виправдовуватися, відчувати почуття провини і докорів сумління, вимовляти фрази: «Ми б, звичайно, залишили вас, але ...» «Нам би дуже хотілося продовжити з вами працювати, але ...». Це залишає надію у працівника, який звільняється і він шукає підстави, щоб залишитися.
Наведемо правила етичного характеру, які допоможуть в якійсь мірі зняти напруженість в ситуації звільнення:
* Не запрошуйте на бесіду співробітника, що звільняє напередодні вихідних або святкових днів.
* Така бесіда не повинна бути тривалою (на думку фахівців не більше 20 хвилин).
* Дотримуйтесь стриманий, коректний і одночасно доброзичливий тон бесіди.
4. Бесіда з співробітником при порушенні, що веде до звільнення
Викладіть йому факти і скажіть, що його проступок веде до негайного усунення від роботи, а можливо, і до звільнення.
Запитайте його, чи не хоче він запросити кого - або для участі в бесіді.
Поцікавтеся, чи не хоче він що - небудь розповісти про останньому подію.
Якщо створюється враження що у проступку є розумне виправдання, розпитайте людини детальніше і відкладіть розмову для проведення додаткових розслідувань.
Якщо його провина доведена, то або самі оголосіть про звільнення, або пошліть провинився до особі, яка має на це повноваження.
Проводячи бесіду при звільненні, потрібно дотримуватися п'яти важливих моментів:
1. Докази повинні бути прямими, вони не можуть грунтуватися на чутках.
2. Не давайте втягнути себе в суперечку.
3. Зазвичай звільняється приходить в дуже роздратований стан - не реагуйте на це.
5. Якщо звільняється без будь-яких підстав відмовляється визнати справедливість звільнення, без зайвих емоцій продовжуйте свою справу.
Але якщо працівник не був злісним шкідником - # 63; краще представити справу так, що він сам звільняється, щоб не завдати шкоди його репутації.
5. Звільнення в зв'язку з відходом на пенсію.
Якщо людина пропрацювала довгий час і приніс значну користь організації, проводжати його бажано публічно і з пошаною. Наприклад, влаштувати невеликий прощальний фуршет і вручити йому пам'ятний подарунок в урочистій обстановці. Особливо це важливо, якщо звільнення відбувається у зв'язку з відходом людини на пенсію. Матеріальні витрати в цьому випадку з лишком окупаються сприятливим психологічним кліматом в організації. Не тільки звільняється, а й залишається персонал буде відчувати себе спокійно і впевнено. Люди будуть знати, що компанія, якій вони віддають найкращі роки життя, що не поставиться до них байдуже, а надасть повагу і підтримку. Це сприятливо позначиться на трудової мотивації і лояльності до керівництва.
звільнення бесіда співробітник етичний
Звільняючи співробітника, завжди треба подумати, які наслідки це може викликати в колективі, щоб не виникло негативних наслідків у вигляді зниження лояльності до вас як роботодавцю. Хоча деякі звільнення, навпаки можуть бути показовими, в разі якщо людина відверто «начхав» на роботу і інтереси колег у спільній справі.
Чоловіки зазвичай більш болісно сприймають звільнення, ніж жінки. Тому від чоловіків частіше можна очікувати більш бурхливих проявів. Таким чином, якщо людині є що зіпсувати, наприклад, обладнання або знищити інформацію, - # 63; передбачте і попередьте подібні дії. Жінки, як правило, швидше адаптуються до нових умов і зовні спокійніше приймають неприємні звістки.
Тому важливо створити сприятливу і доброзичливу атмосферу для ділового конструктивної розмови, спробувати усунути наявні розбіжності, а також використовувати бесіду для обговорення трудової діяльності, характеру взаємовідносин в колективі, завдань, що стоять перед організацією.
2. Бесіда з звільняються
3. Інтерв'ю при звільненні
4. Як провести бесіду при звільненні працівника
5. Правила хорошого звільнення
Розміщено на Allbest.ru