(На прикладі оглядової автомобільної екскурсії «Дорогою до моря» Сімферополь - Алушта, ботанічної прогулянки по парку в Партеніті і дегустації вин в Пушкіно)
Мої замітки про екскурсійну програму для сліпих носять лише попередній характер.
Я публікую їх в електронному вигляді з надією зібрати доповнення, зауваження та запитання.
Ще одне пояснення з приводу заголовка.
Екскурсійна програма була організована саме для сліпих підприємців.
Екскурсоводу або музейному працівнику, якому належить проводити екскурсію для сліпих дітей можна цілком налаштувати на стандартну програму, оскільки зі сліпими дітьми на екскурсію прибудуть вчителі, вихователі та батьки. У екскурсійної або туристичній програмі для сліпих дітей досить просто забезпечити можливість тактильного знайомства з об'єктами показу. Тобто «все можна чіпати руками». У радянські часи величезну кількість сліпих дітей з різних кінців Радянського Союзу мали щасливу можливість «дивитися» скульптури, меблі, стародавні кам'яні плити і геологічні колекції кращих музеїв Москви, Ленінграда, Києва, Одеси, а також дерева, квіти і плоди в ботанічних садах.
Діти при цьому цілком налаштовані на стандартну «навчальну» екскурсію. Гіду потрібно просто викласти свій текст і забезпечити можливість поєднання розповіді і «показу» - тобто продумати організацію «промацування» всіх важливих об'єктів. Звичайно, на цій піде набагато більше часу, ніж у видючої групи.
Екскурсійна програма для сліпих дорослих вимагає від гіда більш ретельної підготовки і значно більшого обсягу знань. Якщо в екскурсії для сліпих школярів гід «видає», по крайней мере, 90% зі своїх знань і не особливо повинен бути готовий до питань, то в екскурсії для дорослих потрібен якийсь «айсберг», де публіці буде видаватися лише 5-10% з того, що заготовлено.
У якість формальних обмежень треба заздалегідь вибудовувати свої відповіді (або екскурсійні розповіді по темі або об'єкту) таким чином, щоб укладатися в 10-15 хвилин на найобширніші теми. При цьому розповідь про об'єкт по ходу руху або відповідь на питання композиційно повинен мати стандартний набір шкільного твору: вступ, зав'язка, розвиток сюжету, кульмінація, висновок. Плюс зворотний зв'язок і закріплення - тобто у клієнта ще потрібно в цей же часовий відрізок дізнатися, що зі сказаного на нього справило більше враження, з чим він згоден, а з чим готовий посперечатися.
Словосполучення «сліпі підприємці» в заголовку наших нотаток виникло суто з реалій сучасної України. У Радянському Союзі звичайний різноробочий комбінату товариства сліпих мав можливість брати участь в туристичних зльотах або їздити на екскурсії і маршрути вихідного дня. Зараз екскурсійні програми можуть собі дозволити не всі інваліди. Якщо мова йде про інвалідів, які в економічному відношенні залежать від родичів, то навантаження на гіда невелика. Фактично разом з родичем інваліда гід отримує величезну фору - живий ретранслятор. По суті, екскурсійна програма проводиться вже не для інваліда, а для супроводжуючої особи, яке і бачить, і чує, і рухається вільно.
У випадку зі сліпими підприємцями, гід має справу з дуже самостійними, самодостатніми, освіченими і в багатьох сенсах переважаючими звичайну екскурсійну публіку людьми.
Сліпі підприємці звикли прощати ідіотизм зрячих, так що гід цілком може вживати вирази «подивіться направо, подивіться наліво» по ходу автомобільної екскурсії або «ну бачите, як ...» під час ботанічної прогулянки. Але такі люди зовсім не звикли все брати на віру. Як правило, у сліпих підприємців відмінна пам'ять, відмінне уяву, відмінне просторове мислення і хороші можливості, а точніше постійна звичка порівнювати факти і робити самостійні висновки.
Але не будемо занадто ускладнювати завдання гідів до підготовки екскурсійної програми для сліпих. Спробуємо розкласти цей процес на зовсім прості кроки.
організація групи
Для кожних двох сліпих екскурсантів необхідний один зрячий супроводжуючий. У нашому випадку - чотири сліпих, водій і гід. Оптимальною групою будуть шість сліпих, водій, гід і фотограф. Транспорт - мікроавтобус або мінівен. Зібрати великий автобус з 30 індивідуалістів - це напевно вже не відпочинок, а якийсь нікому не потрібний експеримент на несумісність. Поки я не думаю, що є сенс в екскурсійних групах з дорослих інвалідів більше 7 чоловік.
Сліпі підприємці, як правило, люди товариські, які користуються мережею Інтернет. Їм цікаво буде після екскурсії розіслати фотографії про екскурсійну програму своїм родичам і друзям. Тому в групі бажано передбачити фотографа. Фотограф повинен працювати з групою руками і голосом. Особливо ретельно стежити, щоб всі одночасно «дивилися» в кадр. З клієнтами, які втратили зір в зрілому віці, відносно легко домогтися природної міміки. Дещо складніше це з тими, хто народився сліпим і не вміє контролювати міміку обличчя. Але в цілому, тут немає нічого складного. Сучасна цифрова техніка дозволять надмірність. На кожній точці зйомки робити багато дублів, чітко і голосно оголошувати, коли саме «вилітає пташка», пояснювати, де сонце, де тінь. Озвучувати по ходу зйомки хто з милих дам наскільки чудово виглядає. Взагалі, до зовнішності незрячих жінок проявляти максимум уваги.
Деяку проблему, пов'язану з мертвим сезоном, представляє з себе те, що всі туалети на території парку і пляжу закриті. Але не склало особливих клопотів отримати дозвіл від чергових по спальному корпусу скористатися туалетами там.
На території санаторію не працює жодне кафе і навіть не одна торгова точка, але для нас це послужило тільки приводом зробити в нашій програмі ще одну важливу частину - дегустацію вин «Массандра» в Пушкіно.
Винна дегустація, обід і покупка вин на розлив
Ще раз нагадаю, що даний текст носить характер попередніх заміток. Я провів лише одну екскурсію для сліпих. Поки я можу зробити тільки один висновок - цим треба займатися серйозно. Готовий подумати над будь-якими побажаннями і пропозиціями.