стоматологічні послуги
в "Стоматологічної клініці
низьких цін ":
Серед різних напрямків медичного бізнесу одне з найстаріших і прибуткових є стоматологічна практика. Що не дивно. Попит на послуги зубних лікарень досить великий і при цьому постійний, незалежний від моди і сезону, так як зуби людини постійно піддаються різному негативному впливу, що приводить до різного роду захворювань. Треба відзначити, що в людському організмі зуби єдине, в яке допускається постійне оперативне втручання без будь-якої шкоди для загального здоров'я людини.
Успішність стоматологічного бізнесу в усьому світі також обумовлена таким явищем, як страх більшості людей перед відвідуванням стоматологічної клініки. Як правило, пацієнти звертаються в зубну лікарню тільки тоді, коли проблему вже не вирішують підручні засоби у вигляді знеболюючих таблеток і т.п. При цьому, чим частіше людина закриває очі на необхідність періодичних профілактичних оглядів у стоматолога, тим дорожче йому обходиться візит в зубну лікарню в разі необхідності, незалежно від того приватна вона чи державна і в якому ціновому сегменту працює.
Сьогодні велика частина комерційних зубних лікарень (близько 70% всіх працюючих установ) є поодинокими, іншу частину ринку стоматологічних послуг займають мережеві і філіальні зубні лікарні. Серед них найпоширенішою моделлю клініки, яка надає стоматологічні послуги, є центр, що працюють в двох напрямках: терапія і протезування в Твері.
Будь-яка комерційна зубна лікарня існує в умовах жорсткої конкурентної боротьби: виживають тільки ті, яким вдалося знайти свій сегмент ринку і сповна проявити свої конкурентні переваги. Ринок стоматологічних послуг ділитися на сегменти за типом пацієнтів, за видами послуг і їх вартості, за розміром самої зубної лікарні.
Існує три основні формати стоматологічного бізнесу: зубна лікарня. орієнтована на масове обслуговування клієнтів, поставлене на потік. Як правило, це установи, що надають стоматологічні послуги економ-класу, обладнані великою кількістю крісел з цілодобовим режимом роботи.
Другий напрямок, на якому спеціалізуються зубні лікарні, обслуговування корпоративних клієнтів в рамках добровільного медичного страхування.
Третя група зубних лікарень об'єднує установи, що спеціалізуються на обслуговуванні VIP-класу. Головне в їх роботі - індивідуальний підхід до кожного клієнта.
На основі бізнес-стратегії установи будується цінова політика, яка визначається двома основними факторами: обраний зубної лікарнею для свого позиціонування на ринку рівень сервісу і мінімальні витрати на налагодження роботи в обраному сегменті.
Зубна лікарня стане успішною, якщо пам'ятати дві головні особливості стоматологічного бізнесу. По-перше, клієнт, збираючись йти в стоматологію. налаштований на біль і неприємні відчуття, тому більшість людей відчувають себе засмучений і пригнічений. Саме на цьому можна зіграти, застосувавши один маркетинговий хід - змінити негативний настрій клієнта на позитивне, тим самим знявши психологічну напругу.
По-друге, якість наданих послуг оцінюється на рівні «болить - не болить», «заважає - не заважає». Мало хто з пацієнтів може дати об'єктивну оцінку роботі стоматолога, тому успішність зубної лікарні з точки зору економічних результатів можлива тільки при ототожненні таких понять, як «бути» і «здаватися».
Хочете отримати очну консультацію стоматолога?