Паблік Рілейшнз в системі маркетингових комунікацій
Пряме спорідненість ПР і маркетингу обумовлюється тим, що вони забезпечують успіх і популярність просувається об'єкту саме за рахунок з'ясування запитів цільової громадськості та розробки способів задоволення її потреб.
Таким чином, ПР-акції повинні стати невід'ємною частиною інтегрованих маркетингових комунікацій будь-якої досить великої компанії.
Комплекс маркетингу та PR
Об'єктивні зміни, що відбулися за останні два десятиліття, привели до значного розширення розуміння комплексу маркетингу. Раніше в нього входили 4 Р:
Product - продукт (що виробляти?)
Price - ціна (за скільки продавати?)
Place - місце (де і кому продавати?)
В даний час введено п'яту "Р" - PR. Котлер виділив 10 аудиторій, від успішної взаємодії з якими засобами PR залежить доля компанії [11, C.233]:
- Суспільство в цілому
Інтегровані маркетингові комунікації
В даний час основою побудови маркетингу в провідних світових компаніях є інтегровані маркетингові комунікації. Вони характеризуються такими позиціями:
Організація не досягне успіху, якщо у неї не буде позитивних відносин з її цільовими аудиторіями. Чим більш конкурентними стають ринки, тим більшого значення набувають ці відносини.
- маркетингові заходи підтримують продажу,
- PR створює позитивну репутацію продукту та організації в цілому.
Директ-маркетинг - це постійно підтримувані спрямовані комунікації з окремими споживачами або фірмами, що мають очевидний намір купувати певні товари.
Тому дроблення функції і диференційований підхід до різних засобів маркетингових комунікацій може звести нанівець всі заходи.
Тільки комплексний підхід до розробки стратегії та тактики маркетингових комунікацій і обов'язковий моніторинг ринку силами служби PR з внесенням оперативних коректив, які працюють на забезпечення позитивного сприйняття фірми в цілому, здатні забезпечити виконання поставлених завдань щодо ефективного збуту її товарів і послуг.
Щоб найбільш ефективно використовувати можливості інтегрованих маркетингових комунікацій, PR-фахівці повинні постійно розширювати свої знання в області маркетингу та інших суміжних дисциплін.
Існує кілька сфер, де PR та маркетинг особливо тісно пов'язані між собою. Найбільш яскравими прикладами є:
- участь у виставках