1. Як буде проводитися заміна існуючих платіжних карток на платіжні карти, які одночасно є пенсійним посвідченням?
Виготовлення електронного посвідчення буде здійснюватися на підставі заяви пенсіонера, представленого в територіальний орган Пенсійного фонду України протягом 30 робочих днів з дня прийняття такої заяви. До заяви додається фотографія заявника та необхідні документи.
2. Які документи потрібні для отримання електронного пенсійного посвідчення?
Відповідь: Заміна карт буде здійснюватися за особистим зверненням пенсіонерів до територіальних управлінь Фонду, при цьому до заяви слід додати паспорт, довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи, довідку тимчасово переміщеної особи і фотографію.
3. Який термін дії нового пенсійного посвідчення?
Відповідь: Нове пенсійне посвідчення як платіжна карта буде діяти до трьох років за умови, що фізична ідентифікація одержувача пенсії у відділеннях банку буде відбуватися перші два рази кожні шість місяців, а в подальшому - кожні дванадцять місяців. В цілому таке пенсійне посвідчення буде використовуватися як платіжна картка до закінчення терміну його дії, або в разі закінчення терміну призначення пенсії.
4. Чи потрібно зараз звертатися до територіальних управлінь Пенсійного фонду України, якщо термін дії платіжної картки Ощадбанку закінчиться через капітального ода?
Відповідь: Пенсіонерам, у яких термін дії карт Ощадбанку не закінчився, не потрібно завчасно звертатися в управління Пенсійного фонду України і відділення банку. При продовженні терміну дії картки пенсіонеру необхідно буде подати в управління Пенсійного фонду України та відділення Ощадбанку відповідну заяву.
5. Чи потрібно переоформлювати платіжну картку, яка одночасно є пенсійним посвідченням, в разі отримання пенсії по інвалідності, у зв'язку з втратою годувальника, за якими визначено термін призначення пенсії?
Відповідь: У разі продовження терміну призначення пенсії, встановлення інвалідності або продовження її на новий термін, буде видаватися нова карта, яка одночасно є пенсійним посвідченням, з продовженим терміном дії.
6. Як буде здійснено виплату переселенцям, які отримували пенсію на відділеннях поштового зв'язку та інших установах банків, крім Ощадбанку?
7. Яка дата виплати буде визначена при перекладі виплати пенсії з підприємства Укрпошти або іншої банківської установи на ПАТ «Ощадбанк»?
Відповідь: При перекладі пенсії на ПАТ «Ощадбанк» дата виплати пенсії залишається незмінною.
8. Чи слід надавати заяву на виплату пенсії через відділення Ощадбанку у випадку, якщо виплата пенсії внутрішньо переміщених особі припинена, але пенсіонер отримував пенсію через Ощадбанк.
Відповідь: Якщо термін дії платіжної картки ще не закінчився, то в заяві на відновлення виплати пенсії слід вказати існуючий поточний рахунок, відкритий в Ощадбанку.
9. Як подати заяву на обмін електронного пенсійного посвідчення людям з особливими потребами, які не в змозі самостійно відвідати територіальне управління?