Розігралися в людині емоції «затуманюють» мислення. Киплячі гнівом люди не помічають неузгодженостей в логіці. Однак письмовий суперечка менше здатний вивести людину з рівноваги. Тому, коли людина переконує письмово, у нього менше можливостей приховати якісь провали або неузгодження в логічних побудовах. Всім пишуть слід більш строго вибудовувати ланцюжок доказів. Як же цього досягти?
Нехай просто повірять
Якщо є необхідний антураж: текст на бланку або надрукований в товстій книзі і т. П. - ми приймаємо написане на віру. Ніяких логічних ланцюжків, взагалі ніякої причинно-наслідкового зв'язку може не встановлюватися. У кращому випадку буде сказано: як усім відомо або ми заявляємо, що ... Найчастіше просто йде якесь твердження, ніби це очевидно - і такий текст читачі нерідко сприймають як щось незаперечне.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Тестування в навчальному процесі: його історія і можливості
Знайдіть точку опори
Успіх в переконанні залежить не тільки від того, як саме ви збудували вашу аргументацію. Важливо, на чому вона базується.
Тут криється один з можливих каверз: можна
оголосити очевидним і безсумнівним те, що не тільки не очевидно, але і взагалі невірно. Наприклад: «Очевидно, що для вас вигідніше мати справу саме з нашою фірмою». Так роблять в різних текстах: і в політичних прокламаціях, і в ділових листах-пропозиціях, і навіть (іноді) в дисертаціях. Але тут виникає звичайна небезпека, яка чатує на обманщика в разі викриття. Можна не тільки потерпіти невдачу в переконанні, але і втратити довіру багатьох і назавжди.
Наприклад, таке судження: «Кінець історії, який настає завдяки торжеству капіталізму, змушує нас підтримувати капіталістичні устремління». Воно явно буде поставлено під сумнів, оскільки настання кінця історії зовсім не факт, а тільки припущення.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Методи складання прогнозів збуту
Довіра до того, що повторюється з покоління в покоління, звичайно, виправдано. Однак не забудьте, що в прислів'ях можна зустріти і прямо протилежні твердження: «Терпіння і труд все перетруть» і «Робота не вовк, в ліс не втече». Якщо ви засновуєте ваше переконання на такий мудрості, будьте готові, що ваш читач може згадати мудрість зворотного змісту.
Чи не можете довести - покажіть
Різним людям здаються переконливими різні речі. Одні вважають за краще довіряти фактам: мовляв, факти річ уперта. Інші спираються на чиюсь мудрість: це ж Сам сказав, які можуть бути сумніви. Третє легко переконати, апелюючи до того, що є цінним для них: Заради здоров'я дітей! Процвітання нашої фірми.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Всі найважливіші теорії комунікації в PR коротко
Використовуйте рекомендації фахівців
Отже, при виборі базису, на якому ви будете вибудовувати своє письмове підтвердження, вам треба врахувати:
Після цього можна вибрати базис - і краще не один, оскільки переконання може складатися з декількох доказів.